Hotel Al Bassatine

4 апреля 2026 года мы пережили очень неприятный инцидент. Администратор на ресепшене вел себя неуважительно и совершенно неприемлемо.
Такое поведение недопустимо в заведении общественного питания и никоим образом не отражает профессионализм. Этот опыт заставляет нас крайне неохотно возвращаться сюда или рекомендовать это место.
Мы надеемся, что к этой ситуации отнесутся серьезно, чтобы улучшить качество приема и обслуживания. В целом, негативный опыт.

Я сплю как младенец.
Качество сна в этом отеле очень высокое.
И более того, вы просыпаетесь под естественные звуки птиц в прекрасном саду отеля.
Поистине, настоящий райский уголок.
Я от всей души рекомендую этот опыт, если вы когда-нибудь окажетесь в Бени-Меллале.

Персонал на ресепшене вел себя отвратительно; вечером они постучали в мою дверь и сказали, что я должна заплатить за предыдущую ночь. Я была в ярости, до такой степени, что мы вызвали полицию. Шведский стол был очень скудным, и горячей воды не было. Я не рекомендую этот отель.

Отель более чем достойный, за такую ​​цену претензий нет. Очень чисто.

Настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Мой опыт был очень разочаровывающим, особенно из-за поведения ночного администратора 5 сентября и охранника. Их отношение было неуважительным и непрофессиональным, что оставило у меня очень негативное впечатление. Основные услуги, ожидаемые от отеля – теплый прием, уважение к гостю и безопасность – полностью отсутствовали. Я настоятельно рекомендую избегать этого заведения и выбирать другие отели, где к гостям действительно относятся с уважением.

Я посетил отель Bustan в Бени-Меллале, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт.
С момента моего прибытия на ресепшн обслуживание было ужасным; один из сотрудников даже неподобающим образом бросил в меня ручку.
В номере отсутствовали даже самые элементарные современные удобства: дверь была обветшалой, а розетки — старыми и нуждались в ремонте.
Завтрак был крайне скудным; мы даже не нашли омлета, и выбор блюд был крайне ограничен.
Кроме того, цена за проживание была высокой по сравнению с предоставленными услугами, достигая 600 дирхамов за ночь на двоих.
В целом, впечатления были неудовлетворительными, и я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфорт и качество за эти деньги.

Отель расположен в живописном месте, в окружении зелени, персонал дружелюбный и услужливый, а номера оборудованы кондиционерами и очень комфортабельные. Однако возникла проблема с горячей водой; даже после жалобы мне пришлось принимать душ холодной водой. Также в номере отсутствовал холодильник, что крайне важно в таком городе, как Бени-Меллаль.

Дружелюбный и отзывчивый персонал, уютные номера с кондиционером, особенно с видом на сад. Спокойная атмосфера для тех, кто хочет расслабиться.

Будьте бдительны на рецепции, на рецепции вам категорически отказываются выдать ключи, даже если вы забронировали номер на букинге (дешевле) по причине «у нас нет договора с букингом, они только хотят заставить вас заплатить больше из-за туризма, я не рекомендую это делать, и до того, как мы заселились в номера, у нас были тараканы и песок!

Отель старый, поэтому не стоит ожидать завышенных ожиданий, но у него есть и плюсы. Постельное белье и полотенца были очень чистыми, кровать удобная, кондиционер, правда, старый, но работал без проблем, а бассейн был очень хороший. Бассейн работает до 18:00, но, думаю, все бассейны в округе работают так же. Завтрак был хорошим. Минус в том, что отель немного обветшал, инфраструктура старая и нуждается в ремонте.
В отеле очень тихо. На улице есть несколько насекомых… Лично мне это не мешало.
Персонал внимательный, есть бесплатная парковка.

Вторая звезда — администратору на ресепшене, который был невероятно любезен, отзывчив и стремился помочь гостям.
В остальном, номера довольно грязные (когда мы приехали, под кроватью раздавили огромного таракана) и ничем не примечательны. Бассейн закрывается в 18:00, несмотря на температуру 45°C. Он тоже был неидеальной чистоты, и в нём было что-то, от чего я кашлял больше шести часов.
Не рекомендую.

Отель был в очень плохом состоянии. Мы провели одну ночь в номере с двумя детьми, в котором было три односпальные кровати. Нас попросили покинуть бассейн в 18:00, хотя мы заселились только в 17:30. После оплаты нам сказали, что мы должны покинуть бассейн в 18:00. В гостиной было несколько розеток, но работала только одна. Регулировка температуры кондиционера не работала. Ресепшн и терраса были грязными. Ванная комната была устаревшей. Входная дверь представляла собой стеклянную панель, пропускающую дневной свет, из-за чего спать было невозможно. Шторы были из 1950-х годов. Бассейн не чистили; в нем плавали осы и мотыльки, что пугало детей. Это был неприятный опыт, и я не рекомендую этот отель, особенно учитывая, что мы заплатили 85 евро за ночь. Я уехала из отеля в 10 утра в таком ужасном состоянии, что очень жаль, потому что он очень удачно расположен и имеет прекрасный сад.

Худший отель, там чувствуешь себя нежеланным гостем. Номера старые, бассейн грязный. А завтрак такой скудный.

Я настоятельно не рекомендую этот отель. Опыт был просто катастрофическим от начала до конца. Прием был холодным, неорганизованным и непрофессиональным. Отсутствие четкой информации, неприятный персонал, мало заботящийся о нуждах клиентов.
Бассейн также стал большим разочарованием: он плохо обслуживается, грязный и часто переполнен, и за ним никто не следит. Оборудование устарело, а гигиена оставляет желать лучшего.

Приятный отель, окруженный зеленью, с расслабляющей обстановкой и несколькими парковочными местами. Завтрак приличный, с разнообразным шведским столом (круассаны, мсемен, герча, сваренные вкрутую яйца, пирожные, чай и апельсиновый сок… однако кофе эспрессо оплачивается отдельно). Однако есть несколько моментов, которые можно улучшить: звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего; ночью вы легко услышите шум соседей. Шторы не обеспечивают 100%-ного затемнения, что гарантирует ранний подъем по утрам. Бассейн визуально очень красив, но нуждается в более тщательном уходе: наличие утонувших насекомых и цвет воды создают впечатление пассивного ухода. При температуре 37° мне бы хотелось там искупаться, я даже взяла с собой купальник, но в итоге засомневалась, и это позор. У отеля есть реальный потенциал, осталось совсем немного, чтобы сделать его еще лучше.

Отличный отель, вид потрясающий, очень расслабляющий и спокойный, это отличное место для отдыха с семьей, цены отличные за то, что вы получаете. Сервис также на высшем уровне. От людей в ресторане до горничных, все они были очень отзывчивы, добры и излучали очень положительную энергию, что дополняет успокаивающий эффект этого места.
Я не могу закончить этот обзор, не упомянув об администраторе НЕЖЕ, она была великолепна и очень помогла своими рекомендациями и объяснениями, эта поездка не была бы такой замечательной, как без нее. Она также была очень щедра.
Отличный отель. В целом, я бы с удовольствием поехал туда снова.

Я недавно останавливался в этом отеле и очень разочарован. Гигиена плачевная: номер грязный, на простынях пятна. Кроме того, обслуживание было паршивым. Персонал, особенно мальчик на стойке регистрации, был очень груб и плохо с нами обращался. Я абсолютно не рекомендую это место и точно не вернусь.