Ksar Massa

Всё на высшем уровне! Вид, номера, обслуживание, еда. Персонал невероятно внимательный… Вам не захочется уезжать.

Незабываемый отдых в идиллическом месте! Этот отель на берегу моря располагает номерами, залитыми естественным светом, с выходом к бассейну и потрясающим видом на океан. Обслуживание безупречное, а персонал просто исключительный: всегда улыбчивый, энергичный и стремящийся сделать каждый момент приятным. Настоящий оазис спокойствия для отдыха. 🌊

Причины, по которым этот отель не является роскошным и не должен иметь такие цены. Должен быть вдвое дешевле.
⁃ Номер:
Нет Wi-Fi.
Маленькое нелепое мыло в туалете.
Неприятный запах из туалета.
Кондиционер то включается, то выключается.
Старые шкафы, в которых нет места для одежды.
Нет лампы для чтения, только общее освещение.
⁃ Бассейн.
Бассейн красивый, но вокруг бассейна стулья старые и грязные, похоже, их никогда не чистили.
⁃ Ресторан:
Место старое, грязное, грязные скатерти, диваны очень грязные, все очень старое. Никогда не обновлялось и не ухаживалось.
⁃ Еда: хорошая, хорошо приготовленная. За исключением хлеба, который был жестким на завтрак. Но это слишком дорого для того, что есть! Если вы просите кофе, они приносят ужасный кофе в горшочке с кусочками, и если вы хотите экспрессо, вы платите за него. Плюс, вы не получаете яиц, если вы хотите фрукты. Никогда раньше не видел. Винная карта очень дорогая, и вы не можете выпить бокал! Вам придется взять бутылку.
⁃ Спа: хаммам сломан! А чтобы попасть в джакузи, нужно заплатить 50 евро! Другой бассейн очень холодный.
⁃ Здание старое, грязное и нуждается в покраске и ремонте. А также в уборке. Фонтан на ресепшене выглядит таким грязным, что все место выглядит грязным.
Выражение, которое резюмирует этот отель, — DEJADO на испанском языке, что означает забытый и неухоженный.
Я настоятельно рекомендую им снизить цены, чтобы люди чувствовали, что они платят больше, чем получают.

Фуииииииир!
Недавно посетила ваше заведение и была крайне разочарована уровнем предоставляемого сервиса. Персонал продемонстрировал шокирующий уровень некомпетентности, что сильно повлияло на мои впечатления. Они не только были непрофессиональными и неотзывчивыми, но и, казалось, были совершенно не обучены отвечать на основные запросы клиентов. Эта некомпетентность неприемлема и удерживает меня от возвращения в будущем. Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и оперативно решите проблемы.

БЕЖАТЬ!
Непомерная цена за отель, который все чаще покидает владелец.
Спа-бассейн не обслуживается, вода зеленая.
Открытый бассейн без подогрева, хотя на сайте указано, что он есть.
На ужин одно блюдо нужно заказывать заранее, потому что некому его приготовить и цена высокая.
Мы договорились с персоналом на месте, что нам возместят стоимость последней ночи, в которой мы не остановились, потому что мы сократили наше пребывание, учитывая, что отель заброшен, но, несмотря на напоминания в течение 3 месяцев, а не о его отсутствии…
Очень расстроен этим этапом нашей поездки.

Идиллическое место в живописном месте, за которым очень хорошо ухаживают, с абсолютной осторожностью. Номера оформлены в стиле Марокко, где мы находимся, очень красивые, просторные и чистые. У них есть аман и очень местное гастрономическое предложение, очень хорошо приготовленное.

Единственный положительный момент этого пребывания — вид на море.
Мы жили в куполе за 200 евро. Очень грязно. Запятнанные простыни и очень грязный и плохо обслуживаемый интерьер. Умываем лицо соленой водой. Полотенца грязные… Место заброшенное. По питанию почти нет выбора… не хватает профессионализма и в сфере обслуживания (клиентов было очень мало и к сожалению особого внимания нам не уделялось и мы даже отказывались от мелких услуг, за которые можно было бы заплатить дополнительно…) вот они и делают самый минимум и даже больше!
Мы очень сожалеем об этом выборе и категорически не рекомендуем его (не имеет отношения к фотографиям в соцсетях)
За эту цену мы уже сделали лучше и можем сделать лучше! Он не заслуживает даже 50 евро! БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Ресепшн: Человек на ресепшене, не очень приятный, похоже, был недоволен нашим приездом, официантам нечего было сказать!
Ресторан: Очень дорогой! (72-й салатник с томатным салатом на 6 человек…) 1 час 20 ожидания, чтобы получить блюдо и очень хороший вкус. Но БОЛЬНОЙ вывод на следующий день!
Массаж: Мы хотели сделать массаж для нескольких человек, но на месте работает только один массажист, поэтому это невозможно. Администратор все еще не приветствует.
Тем не менее, очень красивая обстановка…

УБЕЖАТЬ! Менеджмент не на должном уровне, и место начинает приходить в упадок, но, прежде всего, цены на еду и напитки завышены (1 крошечный шарик мороженого за 90 дирхамов). На завтрак нет детокс-сока или свежей тарелки, хотя они предусмотрены в меню. Отсутствие определенного сопровождения, хотя в карточке упоминается лишь небольшой период ожидания. Поскольку поблизости почти нет ресторанов, чувствуешь себя заложником. Убежать!

Настоящая гавань спокойствия, пляжа и райского места вдали от всего и защищенная от всего. Место, где можно поразмышлять и насладиться природой в полном спокойствии. Персонал всегда внимательный и очень добрый, а блюда позволяют открыть для себя все вкусы Марокко. Открывать!

Мы только что провели одну ночь на Новый год. Захватывающее место, вид на море, великолепная тихая обстановка. Новогодний ужин был хороший, персонал внимательный, официанты очаровательные. Старый отель, который заслуживает ремонта, чтобы соответствовать своим ценам. Цены слишком дорогие для Марокко и региона. Более 150 евро за просторный, чистый, но не роскошный номер. Спасибо за прием.

Великолепный лодж и спа, расположенный на берегу моря, в двух шагах от заповедника и парка птиц. Люксы, купола и виллы расположены в большом красивом ландшафтном парке. У нас было два очень красивых люкса с видом на большой бассейн и океан. Отель сочетает в себе современный дизайн и местные особенности. Мы смогли насладиться исключительным массажем. Персонал очень заботился о нас и был очень эффективным и гибким в организации наших мероприятий, посещений и трансферов. Полупансион или полный пансион отличаются высоким качеством. Это идеальное место, чтобы зарядиться энергией, будь то семья или пара.

Отель Ksar Massa расположен в исключительном месте на берегу океана к югу от Агадира. Именно поэтому мы выбрали этот отель по рекомендации нашего туроператора. Нас ждали — мы были единственными двумя гостями за два дня нашего пребывания! — и встретили с улыбкой. Но между нашим приездом и отъездом ничего не было, даже чая не предложили, очевидно, не было обеда из-за Рамадана (но мы это знали), в номере (который, кстати, был очень красивым) ничего, кроме литра минеральной воды. Поскольку поблизости нет магазинов или кафе, обслуживание было крайне скудным между завтраком, который был сносным, и ужином, который был неплохим в первую ночь, но ничем особенным во вторую. Выезд прошел без улыбки, без благодарности, короче говоря, без минимального обслуживания, которое можно ожидать от отеля. Это тем более удивительно, учитывая, что все здесь долгое время были закрыты из-за Covid, и можно было бы подумать, что туристов здесь будут рады видеть. Очень жаль… и никакого прощания!

Топ топ топ! Купола потрясающие!