Хорошее расположение, кровать удобная, полотенца менялись ежедневно, хороший кофе, дружелюбный и вежливый персонал, мы могли распечатать билеты на стойке регистрации.
Комната была не очень чистой, там было пыльно, особенно петли гардероба и табуретки, ванная комната нуждалась в генеральной уборке, занавеска для душа была заплесневелой.
Но самой большой проблемой был шум.
В пятницу вечером у бассейна посреди ночи была группа людей, игравших в карты, мы позвонили на стойку регистрации, но никаких действий предпринято не было. В конце концов муж вышел на балкон и попросил их вести себя потише, они любезно ушли, было около 2 часов ночи. В субботу вечером в ресторане внизу было мероприятие, люди аплодировали и аплодировали до 2 часов ночи, под таким шумом невозможно было спать. Мы думали переехать в другой отель, но не были уверены, сможем ли мы получить возмещение. Я спросил Zen Hotels, но не получил ответа. Примерно через 2 дня я получил электронное письмо о том, что они связались с отелем, но мы не выехали, поэтому возмещение не будет. Не очень полезно. Я хотел знать, каковы правила, если мы хотим выехать раньше, но с нами никто не связался.
Было бы хорошо, если бы у них было несколько утюгов для гостей. Мы получили один, когда спросили по прибытии, но через пару дней его забрали из номера.
Завтрак не очень, каждый день одна и та же еда, хлеб не свежий, на подносе с выпечкой были маленькие муравьи.
Нам пришлось заплатить какому-то парню за парковку во дворе, которая должна была быть бесплатной.
У нас был тяжелый чемодан, а на внешней лестнице не было пандуса, поэтому нам пришлось нести его на стойку регистрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Комната была не очень чистой, там было пыльно, особенно петли гардероба и табуретки, ванная комната нуждалась в генеральной уборке, занавеска для душа была заплесневелой.
Но самой большой проблемой был шум.
В пятницу вечером у бассейна посреди ночи была группа людей, игравших в карты, мы позвонили на стойку регистрации, но никаких действий предпринято не было. В конце концов муж вышел на балкон и попросил их вести себя потише, они любезно ушли, было около 2 часов ночи. В субботу вечером в ресторане внизу было мероприятие, люди аплодировали и аплодировали до 2 часов ночи, под таким шумом невозможно было спать. Мы думали переехать в другой отель, но не были уверены, сможем ли мы получить возмещение. Я спросил Zen Hotels, но не получил ответа. Примерно через 2 дня я получил электронное письмо о том, что они связались с отелем, но мы не выехали, поэтому возмещение не будет. Не очень полезно. Я хотел знать, каковы правила, если мы хотим выехать раньше, но с нами никто не связался.
Было бы хорошо, если бы у них было несколько утюгов для гостей. Мы получили один, когда спросили по прибытии, но через пару дней его забрали из номера.
Завтрак не очень, каждый день одна и та же еда, хлеб не свежий, на подносе с выпечкой были маленькие муравьи.
Нам пришлось заплатить какому-то парню за парковку во дворе, которая должна была быть бесплатной.
У нас был тяжелый чемодан, а на внешней лестнице не было пандуса, поэтому нам пришлось нести его на стойку регистрации.