Mabrouk Hotel And Suites

Мы с друзьями пришли поужинать и посмотреть матч сборной Марокко. К сожалению, всё прошло очень разочаровывающе от начала до конца.
На входе нас остановили и сказали, что в отеле нельзя находиться в шортах — такое правило я никогда не встречал ни в одном отеле. Мы заходили не в ночной клуб или бар, а в лобби и ресторан отеля.
Когда я попросил позвать менеджера, тот, кто пришёл, выглядел неопрятно и, честно говоря, был высокомерен. Прежде чем впустить нас, он спросил, что мы собираемся заказать — совершенно неуместно и недружелюбно для любого заведения общественного питания.
Оказавшись внутри, мы хотели сесть поближе к экрану, чтобы посмотреть игру, но нам сказали, что это место зарезервировано, несмотря на то, что свободных мест было много, и никаких видимых бронирований не было.
В довершение всего, группе из нескольких человек дали одно меню. Менеджер вёл себя пренебрежительно и высокомерно на протяжении всего визита — даже после того, как я упомянул, что работаю в сфере туризма и гостеприимства и знаком со стандартами обслуживания.
Такой уровень обслуживания намного ниже того, чего заслуживает любой гость. Надеюсь, руководство отнесется к этому отзыву серьезно, потому что первое впечатление и отношение к гостям определяют репутацию отеля.

Еда действительно превосходная, а вид и освещение создают очень приятную атмосферу. Официанты также очень услужливы и готовы помочь.
Однако это довольно дорого. Я бы порекомендовал это место, если вы не против потратить больше денег ради отличного впечатления.

Мы недавно останавливались в этом отеле и, к сожалению, получили очень неприятный опыт. Во-первых, во время нашего пребывания не было горячей воды.
После долгого дня в пути мы не могли принять душ.
Я обращалась на ресепшн как минимум дважды, и мне сказали, что Ибрагим «работает» над этим. Нам так и не предложили другой номер или какие-либо другие решения.
Ситуацию усугубило поведение персонала в баре/клубе.
Нас несколько раз просили предъявить подтверждение пребывания, и меня заставили почувствовать себя «проституткой», хотя я замужем за своим мужем.
Это было совершенно неуместно, оскорбительно и крайне непрофессионально.
Все это произошло в мой день рождения, и я так благодарна, что мы забронировали здесь только одну ночь.
Я связалась с booking. Com, так как бронировала через них, и даже они не смогли договориться с руководством отеля. Также мне посоветовали больше не бронировать здесь.
Это наша четвертая поездка в Агадир, так что мы не новички.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ИЗБЕГАЙТЕ.

Персонал заставляет вас платить наличными или направляет к банкомату. А потом вдруг заявляет: «Мы принимаем карты», если вы достаточно часто отказываетесь. В целом, если бы не отношение персонала, я думаю, это место было бы отличным.

Хотя обслуживание и соотношение цены и качества еды заслуживают похвалы, ужасное состояние номеров и неприемлемое поведение сотрудников охраны делают этот отель крайне сложным для рекомендации. Необходимо принять серьёзные меры в отношении обслуживания номеров и профессионализма сотрудников службы безопасности на входе.

Прекрасно провели время в Mabrouk! Уже планирую вернуться.
С того момента, как я вошёл, меня встретила Фарах, регистрация прошла очень гладко и эффективно. Сотрудник ночной смены Мохаммад был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь.
Сотрудница утренней смены Наиля тоже была очень милой и улыбчивой.
Не запомнила имена всех, но вы сделали наше пребывание незабываемым.

Боже мой. Какое паршивое место. Даже одной звезды не заслуживает. Хуже всего был менеджер у бассейна Тарик. Наглый грубиян, понятия не имеющий о клиентском сервисе, грубый, противный, агрессивный и нуждающийся в переподготовке. В заведении была плохая музыка, слишком громко, ужасная еда, а менеджер своим отношением был просто вишенкой на торте. Не останавливайтесь здесь и не приезжайте сюда. Мы были очень напуганы менеджером Тариком. Никакого отпуска.

Это, безусловно, один из худших отелей и ресторанов Агадира. Руководство ужасно обращается со своими сотрудниками, и это явно сказывается на общей атмосфере и обслуживании. Сотрудники выглядят недовольными, что вполне объяснимо, учитывая отношение к ним. Как владелец ресторана, я легко замечаю, когда команде не хватает поддержки, и мне искренне жаль молодых людей, работающих там. Плохое руководство не только вредит сотрудникам, но и портит всё впечатление от заведения.

Честно говоря, браво отелю Mabrouk! Обслуживание превосходное, особенно персоналу. Отдельно хочется отметить Ашрафа – всегда улыбчивого, приветливого и профессионального. Огромное спасибо ему и всей команде.

Начнём с того, что мы провели 3 ночи. Номера в порядке, есть некоторые следы повреждений (пол/душ), однако внешний вид отеля просто невероятный, если вы приехали ради тишины и покоя, то, конечно, нет, так как здесь до поздней ночи играет клубная музыка, женщины полураздеты, а мужчины вечером из отеля не выходят. Персонал на стойке регистрации не очень приветливый и улыбчивый, зато весь персонал (как на улице, так и на завтраке на верхнем этаже) очень приятный! Отличный завтрак и алкоголь около 7 евро.

Не останавливайтесь в этом отеле. Это был худший опыт пребывания в отеле. Во-первых, он совсем не похож на фотографии: номера очень старые. На кровати были волосы, а на полу – следы ожогов. Но это не самое худшее. Отель не для туристов. В отеле есть ночной клуб, где каждую ночь до двух часов ночи играет невероятно громкая музыка. Было бы неплохо, если бы он закрылся на это время, но отель позволяет местным жителям бронировать номера на ночь для вечеринок. Вероятно, отсюда и следы ожогов, так как в номерах курят. Поэтому каждую ночь с момента закрытия ночного клуба и до 10-11 утра следующего дня из нескольких номеров гремит музыка. Спать буквально невозможно. После трёх ночей без сна и жалоб мы поняли, что это просто бизнес-модель отеля, и они ничего не собираются делать с шумом. Мы выехали и забронировали новый отель. Я бы настоятельно предостерёг всех от проживания здесь.

Отель Mabrouk оставил у меня незабываемые впечатления. Здесь царит оживленная атмосфера, отличная анимация, вкусные напитки и возможность насладиться кальяном в очень расслабляющей обстановке. Пребывание в отеле стало поистине особенным благодаря исключительному обслуживанию. Менеджер Тарик — один из самых профессиональных и вежливых людей, которых я встречал. Он делает всё возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Его доброта и внимание к деталям действительно имеют значение.
Я настоятельно рекомендую отель Mabrouk всем, кто ищет место с прекрасной атмосферой, превосходным обслуживанием и управляющим, который искренне заботится о своих гостях.

Ужасно. В этом отеле-ночном клубе вам точно не будет покоя с 17:00 до 8:00. Это время вечеринок. Мы провели там две ночи, часть из которых были в дыму, потому что мы не можем жить в таком беспорядке. Мы гадаем, что происходит в этом отеле, даже если и понимаем, что в номерах слишком много людей. Не ходите туда, оставьте свои деньги себе. Они ничего вам не сделают!

Меня и мою семью встретили очень плохо. Клиенты очень придирчивые. Молодая женщина напала на нас за то, что мы фотографировали бассейн. Она не хотела, чтобы её фотографировали.

Я заплатил 200 дирхамов за пропуск в бассейн и напиток, и, честно говоря, я не разочарован! Приём был на высшем уровне, особенно хочется отметить Сукейну, которая действительно заботится о нас; она делает всё возможное, чтобы её гости отлично провели время 👏.
Еда приличная, а бассейн по хорошей цене: чистый, приятный и, что особенно приятно, не слишком многолюдный, что мне очень понравилось. Атмосфера приятная, хотя музыка немного громковата.

Отличное место, но персонал просто замечательный, особенно Мухаммед, работающий в ночную смену. Честно говоря, он очень отзывчивый и просто приятный человек, с которым приятно общаться. Но он решает любые проблемы.

Отличный отель, отличные клубы при отеле, дружелюбный персонал, но есть большой минус.
Каждый день этот диджей играет ужасно громкую музыку у бассейна с двух часов дня. Мы много раз просили его сделать потише, на что он отвечал, что сделает свою работу так, как считает нужным. Даже официантка пыталась с ним поговорить.
Этот человек отталкивает людей от такого замечательного места.