Отзыв об отеле HOTEL KAMAL CITY CENTER 3*

Мы забронировали несколько ночей в отеле Kamal в Агадире за месяц, ожидая двухместный номер с видом на бассейн, как на фотографиях на Booking. Com.
Когда мы приехали, нам дали совершенно другой номер: 4 односпальные кровати, без вида на бассейн и без всяких объяснений, кроме «мы все забронированы». Балконная дверь не закрывалась, что было очень небезопасно на первом этаже — кто угодно мог легко проникнуть внутрь.
В номере было всего две розетки, далеко от кроватей, поэтому нам пришлось вешать телефоны на стену для зарядки. Рядом с кроватью не было выключателя, поэтому нам приходилось вставать, чтобы выключить свет.
Но хуже всего была ванная комната, которая представляла опасность для здоровья:
• Плесень и грибок повсюду.
• Краска отваливалась с потолка.
• Ржавчина, грязь и копоть.
• Использованный рулон туалетной бумаги от предыдущего гостя.
• Запах сырости и отсутствие вентиляции.
Кондиционера не было, номер был полон комаров, а общая чистота была неприемлемой.
Когда мы попросили помочь, персонал ничего не предложил. Нам отказались поменять номер, заявив, что отель переполнен. Они не дали нам бланк жалобы, поэтому нам пришлось вызывать полицию и ездить на такси туда и обратно, чтобы получить его. И даже после всего этого с нас всё равно взяли плату за первую ночь.
Этому отелю не место. Это серьёзная проблема общественного здравоохранения и безопасности.