Очень красивый отель. Много зелени, много спортивных развлечений, теннис, волейбол, дартс и тд. Вкусная еда, выбор не такой огромный, но многие блюда подаются индивидуально и каждое из них со своей изюминкой. Хороший бар и выбор напитков. У нас был прекрасный вид из номера и сам номер был довольно симпатичный, с большой ванной комнатой и террасой. Удобные кровати, подушки, приятное чистое постельное белье, полотенца и халаты. Очень классные тематические вечера, шоу программы, отель старается, молодцы. И огромный плюс — это пляж, практически пустой, шикарный, чистый пляж, с удобным подходом к океану. Так же отель является дружелюбный к кошкам, что меня очень порадовало, так как кошек мы очень любим всей семьей.
Но в этом отеле есть огромное НО — это обслуживание! Оно просто ужасное и ужасное практически везде. 1 — Номер мы меняли с боем, потому что я бронировала номер с видом на океан, а поселить нас хотели в номер с видом на парковку, так еще и где-то там, куда идти 20 мин. 2 — в номере были муравьи и жили они в дверной коробке, я позвонила на ресепшен, мне прислали человека с ядом, который я должна была сама распылить куда мне надо, так еще и на ночь, после, пришлось хорошо проветривать комнату. 3 — постельное белье для ребенка мы просили раз 10, они приносили мне какие-то разные детские принадлежности, а когда нас не было в комнате, нам сделали из одеял цветочки, но постель для ребенка так и не постелили. 4 — напитки в ресторане и воду в том числе можно ждать вечность, а могут и не принести вообще, то же самое с уборкой столов. 5 — постоянно не хватает приборов, стаканов, да в целом мест в ресторане не так уж много. 6 — обслуживание в баре на пляже тоже сомнительное, один день сок есть, другой нет, третий нельзя смешать коктейль, только за деньги, очень странно. 7 — не очень хорошо убирают общую территорию, в номерах нормально. 8 — с любой просьбой на ресепшен приходиться звонить по несколько раз. 9 — муравьи живут тут на постоянной основе. Каждый день их убивали, закрывали дыры, персоналу все равно. 10 — ну и напоследок, никакого раннего заезда, позднего выезда, никаких уступок, меня на ресепшен просто отправили подальше и сказали, что это мои проблемы, что у меня поздний самолет, поздний выезд невозможен. Оплатить поздний выезд тоже не предложили, к сожалению. 11 — работники ресепшен позволяют себе грубое и недостойное отношение к гостям, повышают голос и хамят.
Как итог могу сказать: отель хороший, красивый, но я не приеду еще раз, и не рекомендую его, и тут точно есть к чему стремиться. Такой супер-отель и такие ужасные работники. Мы жили в 4 разных отелях в Марокко, в разных городах, тут обслуживание самое плохое, очень неприятно удивили нас. Персонал испортил все впечатление и остаток отпуска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но в этом отеле есть огромное НО — это обслуживание! Оно просто ужасное и ужасное практически везде. 1 — Номер мы меняли с боем, потому что я бронировала номер с видом на океан, а поселить нас хотели в номер с видом на парковку, так еще и где-то там, куда идти 20 мин. 2 — в номере были муравьи и жили они в дверной коробке, я позвонила на ресепшен, мне прислали человека с ядом, который я должна была сама распылить куда мне надо, так еще и на ночь, после, пришлось хорошо проветривать комнату. 3 — постельное белье для ребенка мы просили раз 10, они приносили мне какие-то разные детские принадлежности, а когда нас не было в комнате, нам сделали из одеял цветочки, но постель для ребенка так и не постелили. 4 — напитки в ресторане и воду в том числе можно ждать вечность, а могут и не принести вообще, то же самое с уборкой столов. 5 — постоянно не хватает приборов, стаканов, да в целом мест в ресторане не так уж много. 6 — обслуживание в баре на пляже тоже сомнительное, один день сок есть, другой нет, третий нельзя смешать коктейль, только за деньги, очень странно. 7 — не очень хорошо убирают общую территорию, в номерах нормально. 8 — с любой просьбой на ресепшен приходиться звонить по несколько раз. 9 — муравьи живут тут на постоянной основе. Каждый день их убивали, закрывали дыры, персоналу все равно. 10 — ну и напоследок, никакого раннего заезда, позднего выезда, никаких уступок, меня на ресепшен просто отправили подальше и сказали, что это мои проблемы, что у меня поздний самолет, поздний выезд невозможен. Оплатить поздний выезд тоже не предложили, к сожалению. 11 — работники ресепшен позволяют себе грубое и недостойное отношение к гостям, повышают голос и хамят.
Как итог могу сказать: отель хороший, красивый, но я не приеду еще раз, и не рекомендую его, и тут точно есть к чему стремиться. Такой супер-отель и такие ужасные работники. Мы жили в 4 разных отелях в Марокко, в разных городах, тут обслуживание самое плохое, очень неприятно удивили нас. Персонал испортил все впечатление и остаток отпуска.