Отзыв об отеле Dominium Palace 5*

Поначалу всё шло очень хорошо. По прибытии меня даже перевели в номер с балконом, что было просто замечательно. Мне очень понравилось проживание и персонал, но случилось кое-что, что, на мой взгляд, было очень серьёзным. Я заказал обслуживание номеров. Закончив ужинать, я поставил поднос на стол в номере.
Должен также отметить, что на протяжении всего пребывания я устно и табличкой оговаривал, что не буду входить в номер и убираться. Я провёл там всего четыре ночи, и в этом не было необходимости. Мне хотелось тишины и покоя, а главное, чистоты. В моём распоряжении были два полотенца и два халата. Мне не нужно было менять ни постельное белье, ни полотенца, и, должен подчеркнуть, я настоял на этом, обращаясь к горничным.
После того, как я закончил обслуживание номеров, я решил вздремнуть, а когда проснулся, подноса не было, и свет даже не работал (потому что исчезла карточка, которая включает электричество). Так что, если я правильно понимаю, кто-то зашёл в номер, пока я спал! Я до сих пор не знаю, женщина это была или мужчина, но они явно нарушили моё личное пространство, позволив себе войти и заняться своими делами.
Тем более, что на двери висела маленькая табличка «Не беспокоить»!
Никаких оправданий. Даже если кто-то решит зайти и увидит меня спящей, он тут же выйдет! Но здесь, нет, я спала голой! Кто скажет, что этот человек не сфотографировал меня? Или хотя бы не посмотрел? Одна мысль об этом доводит меня до слёз. У меня оставалась всего одна ночь до отъезда после этого серьёзного инцидента. Я не сомкнула глаз.
Когда я рассказала им об этом, они совершенно ничего не сделали! Даже жеста доброй воли за неудобства и серьёзный проступок их коллеги. Оглядываясь назад, я должна была вызвать полицию и настоять на том, чтобы мне показали камеры. Весь смысл отеля — чувствовать себя в безопасности, особенно когда речь идёт о так называемом пятизвёздочном отеле! Настоящий позор.
Вишенка на торте: шаттл, который вез меня из отеля в аэропорт, запросил 250 дирхамов, хотя на ресепшене сказали, что спишут деньги напрямую с карты (18 евро). Счёт не сходится.
Короче, бегите! Они не знали, как разрешить ситуацию, ни по-человечески, ни финансово. Я уехала в 2 часа ночи, хотя мой рейс был в 12.
Возмутительно. Я путешествую одна; возможно, с мужчиной всё сложилось бы иначе. Деньги за хотя бы одну ночь не вернули, даже не пожалели.
Будущие гости, будьте бдительны.