Anezi Tower Hotel

Да, при отеле имеется большая частная парковка с удобным выездом и обеспечением безопасности.

Мнения гостей о персонале разделились. Одни описывают сотрудников лобби и горничных как невероятно дружелюбных и внимательных, выделяя конкретных работников за заботу о гостях. Другие же жалуются на грубость и враждебность персонала на ресепшене, отмечая их нежелание помогать в решении проблем и медленное обслуживание. Также упоминаются случаи некорректного поведения при расчетах и попытки обмануть гостей с дополнительными сборами.

Гости сообщали о различных финансовых ситуациях. За пляжные полотенца берется залог в размере 100 дирхамов, который возвращается при выезде. Однако есть жалобы на скрытые платежи: один из гостей столкнулся с требованием доплатить 40 евро за туристический налог, который уже был включен в бронирование, а также с попытками завысить стоимость напитков при выезде.

Завтраки оцениваются по-разному: от «очень разнообразных и вкусных» с пончиками до «дорогих и с малым выбором». В режиме полного пансиона или полупансиона предлагаются обеды и ужины. Некоторые гости хвалят качество еды и разнообразие, особенно ужины по субботам с выступлениями артистов. Другие же критикуют питание за ограниченный выбор (всего около 8 блюд), обилие местных специй, отсутствие европейских блюд и случаи подачи холодной или повторно использованной еды.

В отеле доступна услуга позднего выезда за 30 евро. Гостям рекомендуется договориться об этом заранее, так как в таком случае может потребоваться переезд в другой номер на первом этаже.

По мнению некоторых гостей, интернет в отеле работает плохо, в частности, отсутствует доступ к Wi-Fi в районе улицы и бассейна.

Состояние номеров вызывает много нареканий. Многие гости описывают мебель как старую, изношенную и относящуюся к эпохе 1980-х, отмечая несоответствие фотографий в интернете реальности. Есть жалобы на грязные простыни, старые и жесткие подушки, а также на наличие плесени, сырости и даже насекомых (тараканов и пауков) в комнатах. В некоторых апартаментах не работал микроволновой печь, а окна на балконах открывались с трудом.

Чистота в отеле является серьезной проблемой для многих посетителей. Гости сообщают о пыли, грязных полах с волосами, плохо вымытых ваннах и раковинах, вызывающих отвращение. Уборка часто описывается как поверхностная, ограничивающаяся только сменой полотенец и застиланием кровати. Также отмечаются проблемы с сантехникой: засоры в ванной и отсутствие горячей воды.

В апартаментах предусмотрены холодильник, микроволновая печь и кухонные принадлежности. В номерах есть сейф, для которого требуется отдельная карта. Однако гости жаловались на отсутствие стульев в комнатах, неработающие розетки и ограниченный выбор каналов на телевизоре.

В отеле есть лифты, но гости жалуются на их очень медленную работу, а в некоторых случаях — на их поломку.

В отеле есть большой бассейн, который один из гостей сравнил с олимпийским. Однако другие посетители отмечают, что вода в бассейнах холодная, а количество шезлонгов крайне ограничено (всего 5-6 штук), что создает неудобства.

Отель заявляет о наличии собственного участка пляжа, до которого нужно идти около 15-20 минут. Гости подтверждают, что пляж песчаный и широкий. Пляжные полотенца предоставляются под залог, их своевременно меняют.

В отеле есть спа-зона с хаммамом, услугами скрабирования и обертывания. Однако качество сервиса подверглось критике: гости жалуются на отсутствие специальных столов для процедур (приходилось лежать на скамье), использование одной и той же перчатки для разных клиентов и слишком дорогую стоимость массажа.

Анимационная команда получила очень высокие оценки от многих гостей. Ребята проводят дискотеки, тематические вечера, дневные активности у бассейна и музыку, создавая позитивную атмосферу и помогая гостям интегрироваться в отдых.