STORY Le Carrousel Rabat

Мы прекрасно провели время в отеле Story le carousel Rabat, все было идеально. Доброта и гостеприимство персонала (особенно Фатимы Эззахры на ресепшене и консьержа Салаха-Эддина) сделали наше пребывание незабываемым, и мы обязательно приедем снова.

В последний момент нам понадобилось место для проживания в Рабате, и нам посчастливилось найти номер в отеле Story by Carousel. Расположение на берегу моря было прекрасным, номера безупречными, а еда восхитительной. Но самое главное, персонал сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало по-настоящему незабываемым. Мы никогда не встречали более доброго и внимательного персонала за все время нашего пребывания в отелях. От того, что они каждый день заботились о нашем годовалом ребенке, до того, что они сделали все возможное, чтобы продлить наше пребывание еще на одну ночь, когда все номера были забронированы, персонал Story by Carousel продемонстрировал поистине первоклассное гостеприимство. Мы настоятельно рекомендуем этот отель, если вы ищете прекрасный дом вдали от дома.

Честно говоря, от 5-звёздочного отеля ожидали большего. По ощущениям это скорее хороший 4-звёздочный отель, но не полноценные 5 звёзд.
Несколько раз просили подставки для чемоданов — в итоге пришлось напоминать три раза. Позже менеджмент извинился, это было приятно, но сам момент всё равно странный для отеля такого уровня.
Завтрак тоже разочаровал: очень простой, выбор маленький, разнообразия почти нет. Больше похоже на уровень 3-звёздочного отеля, а не пятизвёздочного.
Ещё удивило, что сауна не входит в стоимость проживания. За неё нужно отдельно доплачивать и заранее бронировать время, хотя сама спа-зона достаточно просторная и не выглядит перегруженной.
Также есть вопросы к уборке и вниманию к деталям: amenities в номере не всегда убираются и обновляются должным образом, что тоже не очень соответствует уровню 5-звёздочного отеля.
В целом отель красивый, но впечатление осталось смешанное. Видно, что персонал старается, но пока команда работает не очень слаженно: где-то забывают просьбы, где-то процессы ещё не выстроены. Возможно, это можно списать на то, что отель совсем новый, и им просто нужно время, чтобы довести сервис до заявленного уровня.
Потенциал у места есть, но сейчас до полноценного 5-звёздочного опыта отель пока не дотягивает.

Отель Story La Carrousel действительно потрясающий — современный, стильный и расположенный прямо на пляже в Рабате. Виды невероятные, а сам отель хорошо спроектирован. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, что в целом сделало пребывание приятным.
Тем не менее, есть несколько моментов, которые стоит упомянуть как для будущих гостей, так и для руководства.
Наиболее заметной проблемой было предположение о языке. Все сотрудники по умолчанию говорили по-французски — без исключения. Хотя я говорю по-французски, не следует предполагать, что каждый марокканский гость говорит на этом языке или предпочитает его. Арабский — национальный язык Марокко, и если гость явно марокканец, обращение к нему на арабском языке было бы простым и уважительным жестом. Не все говорят по-французски, и использование этого языка по умолчанию может восприниматься как дискриминация.
Что касается ресторана — еда была неплохой, но ничего запоминающегося. Жареные кальмары, в частности, были жесткими и резиновыми, что разочаровало. Если у вас нет других вариантов поблизости, я бы рекомендовал вместо этого изучить многочисленные отличные рестораны Рабата.
В целом, отель – отличный выбор благодаря своему расположению и атмосфере. При должном внимании к культурным особенностям и качеству кухни, он легко мог бы стать пятизвездочным местом отдыха.

⭐⭐⭐⭐⭐
Абсолютно исключительное пребывание в отеле Story Carrousel Rabat!
Честно говоря, это, безусловно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. С момента моего прибытия все было идеально. Персонал просто невероятный: внимательный, профессиональный, улыбчивый и всегда готов сделать все возможное. Видно, что они действительно стремятся сделать ваше пребывание максимально приятным. Даже днем ​​они находят время позвонить, чтобы убедиться, что все в порядке, и спросить, нужно ли вам что-нибудь. Поистине замечательный уровень сервиса.
Номера безупречны, идеально чистые и невероятно комфортабельные. Особого упоминания заслуживает кровать, которая, пожалуй, одна из самых удобных, на которых я когда-либо спал! Вид на море великолепен и дарит настоящее ощущение расслабления и уединения.
Открытые пространства не менее впечатляют. Бассейн превосходный, очень ухоженный, и вся зона у бассейна прекрасна. Кажется, каждая деталь была тщательно продумана, чтобы предложить первоклассный отдых.
Даже мелочи имеют значение: всё было безупречно ухожено, вода отличная, удобства на высшем уровне, а общая атмосфера была одновременно элегантной и гостеприимной.
Огромное спасибо всей команде за гостеприимство и профессионализм. Я обязательно вернусь и от всей души рекомендую этот отель всем, кто ищет роскошный, комфортный и безупречно обслуживаемый отдых в Рабате. Браво всей команде! 👏👏👏⭐⭐⭐⭐⭐
Особая благодарность Фатиме Захре ❤️

Превосходное пребывание в этом идеально расположенном отеле с видом на Атлантический океан и великолепным морским пейзажем. Отель очень чистый, тихий и приятный. Персонал действительно внимательный, всегда улыбается и ведет себя профессионально. Огромное спасибо, в частности, Кариме, которая была просто очаровательна. Мое заселение было запланировано на 15:00, но поскольку мой рейс прибывал очень рано утром, она любезно предоставила мне номер уже в 11:00. Этот жест я очень оценила после поездки. Еще раз спасибо за ваш профессионализм и доброту. Я без колебаний рекомендую этот отель!