The Ritz-Carlton Rabat, Dar Es Salam

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле.
Примерно месяц назад я неоднократно пытался связаться с отелем, чтобы забронировать столик, но никто не отвечал на мои звонки. Поскольку я знал от нескольких посетителей, что бронирование в ресторане не обязательно, мы с другом решили всё-таки пойти.
К сожалению, всё началось плохо с момента нашего приезда. Прежде чем спросить, есть ли у нас бронь или зачем мы пришли, охранник, казалось, осуждающе посмотрел на нас и сразу сказал, что отель полон. Я объяснил, что мы пришли только в ресторан, и он изменил свой ответ, сказав, что все столики в ресторане тоже заняты.
Я вежливо предложил позвонить в ресторан и подождать, пока освободится столик, так как я планировал провести там вечер. Вместо того чтобы предложить какую-либо помощь или попытаться помочь, охранник, казалось, был полон решимости заставить нас уйти. Он неоднократно настаивал на том, что мы никак не можем войти, не предлагая никакого реального решения и даже не проверяя, может ли позже освободиться столик.
Больше всего меня разочаровало не то, что отель или ресторан могли быть переполнены, а полное отсутствие профессионализма, гостеприимства и готовности помочь. Как гость, вы ожидаете вежливого и уважительного отношения, особенно в отеле с такой репутацией.
Обслуживание клиентов было просто нулевым. Действительно печально видеть такое плохое отношение в отеле, от которого ожидают высоких стандартов гостеприимства.

Огромное спасибо всей команде отеля Ritz Rabat за то, что вы предложили нам гораздо больше, чем просто проживание: вы действительно подарили нам рай на земле. Редко можно встретить заведение, где совершенство проявляется не только в обстановке, но и в каждом сотруднике. С момента нашего прибытия нас окружала команда, отличающаяся невероятной добротой, элегантностью и профессионализмом. Каждая улыбка, каждый внимательный жест и каждое доброе слово сделали это пребывание незабываемым на всю жизнь.
Отдельное спасибо Буну в баре, чья доброта, талант и хорошее настроение сделали каждое наше посещение еще приятнее.
Огромное спасибо Мехди и Мохаммеду на ресепшене, чей теплый прием, готовность помочь и профессионализм заставили нас почувствовать себя как дома с самого первого момента.
Спасибо шеф-повару Яссину Уали, чей талант, страсть и креативность проявляются в каждом его кулинарном творении.
В ресторане Rihla огромное спасибо Мхеммеду, Кавтар и Наджат. Ваше гостеприимство, внимательность, доброта и щедрость превратили каждый наш прием пищи в момент истинного блаженства. У вас есть редкая способность заставлять каждого гостя чувствовать себя уникальным и по-настоящему ценным.
Спасибо Хасне из отдела по работе с гостями за ее внимательность, доступность и постоянную преданность делу, благодаря которой каждый момент становится идеальным.
Спасибо также Мехди из ресторана «Палапа», а также Фатихе, руководителю ресторана, за их профессионализм, улыбки и неизменное внимание.

Здание хорошее. Не их собственное, но хорошее. Они стараются, но это не американский отель, несмотря на название. Раковины не сливают воду, приходится вызывать ремонтную бригаду, чтобы настроить кондиционер. Если вы заказываете обслуживание в номер, вы будете ждать час, чтобы позвонить снова, но никто не ответит, а потом, может быть, через 30 минут вам позвонят и скажут, что ваш заказ уже в пути. И это всего лишь ведерко льда и напитки. Самое смешное, что если вы заказываете трансфер в аэропорт и платите за него, вас отвезут не в тот аэропорт, и на полпути отель перезвонит и потребует еще денег за поездку. После того, как вы уже заплатили. Они звонят водителю и заставляют вас заплатить больше за поездку, которую вы не хотели и не заказывали. Абсолютно не отель марки Marriott, не говоря уже о Ritz. Не рекомендую. Они получают только 2 звезды, потому что здание выглядит красиво, а не потому, что они его построили.

Отель просто потрясающий! Идеальное место для отдыха! Еда тоже отличная. Завтрак мне не очень понравился, потому что в буфете много вариантов, но можно заказать блюда по меню. Мне очень понравился ресторан, где мы ужинали (он был довольно шикарный, я не помню его названия), там играла живая марокканская музыка, что было здорово. Я стала большой поклонницей менеджера Мохаммеда. Замечательный человек. Там есть бар, который невозможно пропустить, менеджер Мохаммед действительно знает свое дело и очень вежливый человек. Номер был одним из самых красивых, в которых я когда-либо спала! Я бы отметила лишь необходимость улучшить английский язык в некоторых местах и ​​работу консьержа, потому что я пыталась связаться с ним до и после (я отправляла много сообщений о том, что мой муж забыл там свои солнцезащитные очки, и никто не отвечает). В целом, топ-10!

К сожалению, наше впечатление не соответствовало красоте этого места. Нас смутило поведение некоторых сотрудников, особенно охранника, чьи повторяющиеся и настойчивые взгляды создавали ощущение постоянного наблюдения. В какой-то момент, когда мы просто проверяли свои телефоны, нам показалось, что он внимательно следит за каждым нашим движением, что только усилило наше беспокойство.
Нас также удивили некоторые аспекты организации. После того, как нас посадили за стол и дали меню, сотрудник вернулся и попросил нас пересесть за другой столик, сказав, что наш зарезервирован, хотя никакой таблички, указывающей на это, не было. Более того, мы узнали, что нам нужно было заказать определенное комплексное меню, хотя мы просто хотели заказать напитки — практика, с которой я никогда раньше не сталкивался в отеле такого уровня. Это чувство дискомфорта в сочетании с этими различными ситуациями в конечном итоге привело к тому, что мы ушли, ничего не заказав. Это очень жаль, потому что красота и престиж заведения заслуживают соответствующего высокого уровня обслуживания гостей.
Одна звезда только за красоту и престиж отеля. Что касается меня, то, к сожалению, этот опыт не вызвал у меня желания вернуться. 😏

Мы отметили очень важное событие в отеле The Ritz-Carlton Rabat, и вся команда проявила исключительную теплоту, доброту и замечательный профессионализм. Нас встретили с такой заботой и вниманием, что это событие стало еще более запоминающимся.
Особого упоминания заслуживает торт: он был просто великолепным, настоящим произведением искусства. Но помимо своей красоты, он был также восхитительно вкусным, изысканным и исключительного качества. Огромные поздравления и благодарность шеф-кондитеру за эту невероятную работу и внимание к деталям.
Особая благодарность также Фатихе, руководителю, которая организовала все с большой заботой, готовностью помочь и добротой. Ее поддержка сыграла решающую роль и способствовала тому, чтобы это событие стало незабываемым.
Еще раз спасибо отелю The Ritz-Carlton Rabat за этот чудесный момент и за исключительное качество обслуживания.

Шесть дней пролетели слишком быстро. Нам действительно не хотелось уезжать. С момента прибытия всё казалось идеальным.
Один только СПА-центр стоит того, чтобы сюда приехать, а мы даже не любители спа. Поле для гольфа, сады, два бассейна… это такое место, где каждое утро споришь, с чего начать.
Еда тоже была на высоте. Не просто «отельная», а действительно хорошая. Каждое блюдо было продумано до мелочей. Но что действительно отличает это место, так это персонал. Доброжелательный, но не навязчивый, внимательный, но не чрезмерно.
В какой-то момент это перестаёт быть отелем и начинает ощущаться как дом, что странно говорить о таком элегантном месте, но так оно и есть.
Мы вернёмся. Без сомнения. Это, безусловно, лучший опыт, который мы получили в Рабате.

Я прекрасно провела время в отеле The Ritz-Carlton Rabat. Номера и вся территория отеля произвели на меня огромное впечатление: прекрасный дизайн, современный стиль и безупречная чистота. Все продумано до мелочей и поддерживается на очень высоком уровне.
Однако больше всего меня впечатлил персонал. Все были приветливы, внимательны и искренне стремились обеспечить незабываемые впечатления.
Особая благодарность Хишаму за завтрак, который был просто великолепен – профессиональный, дружелюбный и явно гордится своей работой. Его уровень обслуживания не остался незамеченным и является настоящей гордостью отеля.
Также спасибо Хусне на ресепшене за ее отзывчивость и гостеприимство, а также Абдулу, который отлично обслуживал гостей.
В целом, замечательное пребывание, и я настоятельно рекомендую этот отель.

Я останавливалась во многих роскошных отелях по всему миру, но Ritz-Carlton Dar Es Salam, безусловно, один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. От прибытия до выезда всё было просто идеально.
Особенно хочу отметить Мехди, который нас встретил. Он настоящий профессионал, помог нам во всём, и его невероятная внимательность мгновенно создала ощущение комфорта.
Вся атмосфера, превосходное обслуживание и приятный аромат в отеле и номерах – просто несравненны. Ещё один плюс – спа-зона: мы её посетили, и она просто великолепно оформлена. К сожалению, на этот раз у нас не было времени на процедуры, но это главная причина, по которой мы обязательно вернёмся!
Это точно не последний мой визит. Я вернусь с большим количеством времени, чтобы в полной мере насладиться этим отдыхом и спа-центром. Настоятельно рекомендую!

Как можно описать этот отель? Просто персонал. Каждый человек, абсолютно каждый… Ни у кого не было кислого выражения лица – ни у садовников, ни у персонала у бассейна, ни у барменов, ни у команды ресторана – каждый сделал все возможное, чтобы мое пребывание стало незабываемым. Просто превосходно во всех отношениях. Мы заселились после задержки в аэропорту, поэтому прибыли только в 2 часа ночи. Было около 10 утра, обслуживание было невероятно быстрым и эффективным, и так продолжалось на протяжении всего нашего пребывания. Молодцы!

Отель великолепен; декор, атмосфера и обстановка элегантны и изысканны.
Место действительно прекрасное.
К сожалению, обслуживание не соответствовало этому уровню. По прибытии нас не поприветствовали. Во время нашего пребывания в лаунже поведение некоторых сотрудников вызывало у нас дискомфорт.
Мы просто хотели насладиться коктейлями и поболтать, но нас заставляли заказать выпечку.
В конце концов, когда мы еще сидели за столом и разговаривали, официант подошел и попросил нас оплатить счет, что мы сочли неуместным.
Это очень жаль, потому что место великолепное. Я надеюсь, что руководство примет во внимание этот отзыв, чтобы обслуживание в полной мере отражало имидж и репутацию заведения.

Место прекрасное и располагающее к отдыху, а персонал просто замечательный. Они создают очень комфортную и заботливую атмосферу. Что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, так это разнообразие завтрака "шведский стол". Везде предлагают одно и то же, и мне это показалось немного скучным. Но всё очень вкусно. Рекомендую это место для отдыха и расслабления.

Отличный выбор, действительно хороший спа-центр и бассейны, очень высокий уровень. Поле для гольфа чемпионского уровня, в отличном состоянии. Персонал отзывчивый и всегда улыбается. Нас было 8 человек, у одного из нас был день рождения — отель подготовил приятный сюрприз. Особая благодарность Мохаммеду с ресепшена за то, что он сделал наше пребывание по-настоящему незабываемым.

Я очень приятно провела время в отеле The Ritz-Carlton, Rabat. С момента моего прибытия все было элегантно, спокойно и по-настоящему гостеприимно. Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было превосходным, и вся команда заставила меня почувствовать искреннюю заботу.
Хочу выразить особую благодарность Мехди на стойке регистрации за быструю и профессиональную регистрацию.
Я также отмечала свой выпускной, и хочу искренне поблагодарить Хасну за то, что она сделала это событие таким особенным и запоминающимся. Внимание к деталям и забота действительно тронули меня.
Единственная небольшая проблема, с которой я столкнулась, заключалась в том, что вода сначала была желтоватого цвета, но это быстро исправили, поэтому это не повлияло на общее качество моего пребывания.
В целом, вся команда была прекрасной, внимательной и профессиональной. Мне действительно понравилось здесь.

Мы с женой останавливались в отеле Ritz-Carlton Rabat Dar Es Salam и, честно говоря, в целом остались очень довольны.
Главная причина – М’хамед. С момента регистрации он был просто великолепен. Очень внимательный, всегда легкодоступный и искренне хотел убедиться, что мы довольны нашим пребыванием. Он помогал нам с питанием, развлечениями и даже с мелочами в номере. Ничто не казалось ему слишком сложным, и это действительно произвело на нас впечатление.
Он также тесно сотрудничал с Мариам на ресепшене, и вместе они решали все проблемы. Видно, что они заботятся об опыте гостей, и это заметно.
Еда была превосходной. Шеф-повар очень внимательно отнесся к нашим диетическим потребностям, и все, что мы попробовали, было невероятно вкусным. Мы ели в ресторанах Rihla и Olea, а также проводили время в лобби-баре. Обслуживание везде было дружелюбным и теплым. Горничные также были очень любезны и внимательны, всегда проверяя, нужно ли нам что-нибудь.
Сам отель прекрасен. Номера очень хорошие, территория тихая, а бассейны, спа-центр и тренажерный зал были великолепны. Это такое место, где действительно приятно проводить время, а не просто спать.
Небольшим недостатком для нас стал бар Blind Tiger. Запах дыма был очень сильным, и нам, некурящим, было трудно там оставаться. Мы хотели пойти выпить поздно вечером, но довольно быстро ушли.

Мне посчастливилось посетить отель Ritz-Carlton в Рабате в конце декабря 2025 года и позавтракать там.
Впечатления были волшебными, начиная с прекрасного рождественского оформления лобби.
В ресторане, где подавали завтрак, меня очень тепло встретила госпожа Саундусс, которая помнила меня с предыдущего визита и очень хорошо обо мне позаботилась. Меня также впечатлили блюда, приготовленные шеф-поваром Мохамедом Кондой.
Наконец, ночной менеджер Абдельхак Яхиауи заставил меня почувствовать себя как дома. Я был всего лишь гостем, но он отнесся ко мне как к гостю отеля и был чрезвычайно любезен. Спасибо!

Я прекрасно провела время в отеле Ritz-Carlton Rabat, Dar Es Salam, исключительном роскошном отеле, расположенном в живописной пальмовой роще рядом с Королевским гольф-клубом Дар-эс-Салама.
Элегантные и просторные номера сочетают стиль ар-деко с марокканскими элементами и располагают красивыми террасами или балконами.
Гастрономическая программа отеля отличается изысканностью: несколько ресторанов и лаунжей предлагают высококачественную местную и международную кухню.
Спа-центр расслабляющий и прекрасно оборудован, идеально подходит для отдыха после дня, проведенного за осмотром достопримечательностей.
Большой открытый бассейн, окруженный пальмами, – настоящий оазис спокойствия.
Персонал был профессиональным, отзывчивым и внимательным на протяжении всего моего пребывания.