Отзыв об отеле Riad Kalaa 2 3*

Мы останавливались в этом отеле на 6 ночей во время нашего визита в Марокко. Персонал, который здесь работает, дружелюбный и услужливый, и я действительно хотел бы оставить гораздо лучший отзыв. Однако у нас было несколько проблем:
1. Стоимость отеля: с нас взяли слишком большую плату за номер в отеле. Нам назвали цену, и она оказалась выше этой цены (после вычета налогов). Сотрудник, который нас регистрировал, сказал, что разберется с проблемами, и так и не вернулся, чтобы объяснить, почему они взяли с нас больше за ночь (после того, как мы учли налоги). Я продолжал указывать стоимость номера в своем подтверждении, но он просто проигнорировал это и взял с нас больше за ночь. По моему мнению, это очень неэтично.
Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, — когда мы вышли из отеля, они попросили меня заплатить еще раз (к счастью, у меня сохранился чек), так как человек, который принимал нашу оплату, забыл это задокументировать, а следующий человек попросил нас заплатить еще раз (они говорят только по-французски и по-арабски). Это добавило еще больше разочарования.
2. Номер: Полулюксы расположены на первом этаже и очень хороши. Однако, если люди приходят в отель поздно ночью и решают громко разговаривать в общей зоне, это разбудит людей, которые пытаются спать в этих номерах. Это случилось с нами в полночь, и это было неприятно. Они использовали уличные голоса, а не голоса людей, спящих в отеле. Помимо этого, номера были хорошими, просторными и удобными. Кровати были средними по комфорту.
Завтрак был очень хорош каждое утро. Свежий и домашний.
Отель красиво оформлен. Нам очень понравился этот аспект.
Расположение отеля в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей и примерно в 20 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Очень удобно.