Belere Arfoud

Как и везде в Марокко, обслуживание здесь немного медленное. Отель расположен далековато от центра города, но это один из немногих красивых отелей в Марокко.

Мой опыт пребывания в этом заведении был крайне разочаровывающим из-за неуважительного и неприемлемого поведения двух сотрудников (официанта и официантки).
Когда я собирался сесть за столик, официант ответил мне высокомерно и агрессивно, заявив, что все столики зарезервированы, хотя на самом деле было несколько свободных мест. Несмотря на мои попытки спокойно поговорить с ним, чтобы он показал мне свободный столик, он повернулся ко мне спиной, не отвечая.
Официантка, в свою очередь, также проявила грубость и непрофессионализм, пытаясь не дать мне сесть.
Такое поведение недопустимо в заведении, которое должно встречать гостей с уважением и вежливостью. Я настоятельно не рекомендую этот отель до тех пор, пока не будут приняты меры по улучшению качества обслуживания и обучению персонала.

Хочу поделиться, к сожалению, неприятным опытом, который я пережил утром 23 октября в ресторане отеля Belere Arfoud.
Должен отметить, что мой комментарий не адресован руководству или остальным сотрудникам, которые были очень дружелюбны и профессиональны. Он касается только одного человека, работающего в ресторане: высокого мужчину с длинным носом и красным браслетом на запястье, который, по всей видимости, является менеджером по обслуживанию.
Я остановился в отеле с братом в составе группы. Когда мы спустились на завтрак, этот мужчина холодно и иронично окликнул нас: «У вас есть здесь номер? », словно сомневаясь, что мы настоящие гости заведения.
Я счёл такое отношение крайне неуместным и неуважительным, тем более что на стойке регистрации нас чётко обозначили как членов зарегистрированной группы. Подобное поведение не соответствует имиджу отеля такого уровня, известного своим прекрасным расположением и качеством услуг.
Несмотря на своё недовольство, я сохранял спокойствие из уважения к другим гостям. Поэтому я пишу этот отзыв в конструктивном ключе, чтобы руководство могло отнестись с вниманием к подобному поведению, которое можно проигнорировать.
Я хотел бы искренне поблагодарить весь остальной персонал, особенно сотрудников стойки регистрации и горничных, за их образцовую доброту и профессионализм.
Отель заслуживает того, чтобы поддерживать свою безупречную репутацию, и я надеюсь, что этот инцидент останется исключением.

Фантастический отель. Чистые, просторные номера и прохладный бассейн в июле – как выигрыш в лотерею. Вкусный ужин. Здесь можно по-настоящему расслабиться.

Нам порекомендовал этот отель TUI (бронировали ещё до поездки). Какой ужасный отель. Интересно, проверяли ли его когда-нибудь в TUI. Если это стандарт, то это была наша последняя поездка с TUI. Смотрите фото. Бассейн был ужасно грязным, а плитка была сломана. Шезлонги и стулья грязные и сломанные. Если вы любите кошек, это ваш идеальный отель. (Смотрите фото)
Местные жители, которые приходят сюда выпить у бассейна и в баре? Это не создаёт ощущения отпуска. Еда была… но ничего больше. Местные просто приходили поесть с нами. (Лучше, чем выбрасывать еду, но всё равно странно). Прямо за нашим номером находится ночной клуб.
Мы сразу же забронировали другой отель в этом районе.

Ну что тут скажешь? 4 звезды в Европе не идут ни в какое сравнение с 4 в Марокко. Удобства там были, но это не отражает состояния отеля. У бассейна мало шезлонгов и очень мало зонтиков. Шезлонги продавленные и очень неудобные. Номера устарели. Персонал в ресторане/на кухне очень приветливый, хотя менеджеры за стойкой смотрят на тебя так, будто не совсем понимают, что ты тут делаешь.

На первый взгляд номера выглядят хорошими, но устаревшими, пока вы не подойдете ближе. Кровати и постельное белье выглядят грязными, как и ванная комната и туалет. Когда вы лежите на матрасе, матрас складывается вдвое, и вы чувствуете пружины.
Поздно вечером в номере было несколько живых тараканов, а под кроватью — несколько мертвых. Из-за этого и из-за плохих матрасов мы плохо спали.
Ужин также был включен, но мы его пропустили. Подавали только еду, никаких напитков.
Перед отелем вас беспокоят мужчины, которые рекламируют свой внедорожник.

Отель выглядит хорошо. Но номер был максимум на одну звезду. Устаревшие и грязные санитарные помещения. Безвкусный завтрак «шведский стол». Персонал был так себе. Оценка 3, 9 слишком высока. Очень разные отзывы. Отель расположен в 5 минутах езды от Эрфуда.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. С того момента, как я приехал, ничто не оправдало моих ожиданий. В целом атмосфера была неприветливой. Честно говоря, это был один из худших отелей, которые у меня когда-либо были, и я бы не рекомендовал его другим.

Очень хороший отель с просторными, чистыми и хорошо оформленными номерами. Завтрак был хорошим и разнообразным. Отель служит базой для путешествий по пустыне на всех типах транспортных средств. Персонал очень отзывчивый, и я определенно рекомендую этот отель всем, кто отправляется на юг.

Территория отеля и окрестности просторных бунгало просто великолепны, Wi-Fi работает отлично, а бассейны просто фантастические! Завтраки и ужины по системе «шведский стол» очень обильные и вкусные, а кровати в номерах удобные. К сожалению, вода в душе была едва тёплой, что не очень понравилось!

В номерах очень грязно и много насекомых. Завтрак неплох, но двери номеров трутся об пол. Есть нехватка горячей воды.

Посетили в несезон. Моя семья была единственными клиентами в отеле. Наш опыт был похож на опыт других. Территория и бассейн были прекрасными. Обслуживание было отличным. Отель не находится рядом ни с чем, но персонал поможет доставить машину к достопримечательностям, включая пустыню. Я управляю своими ожиданиями, когда посещаю отель рядом с пустыней. Не могу ожидать величия. Номера были чистыми. Декор был хорошим. Номер был достаточно просторным. Есть диван. Мне понравилось, что туалет и ванна были двумя отдельными комнатами, но раковина с душем, что сводит на нет смысл, ИМХО. Согласен с другими, туалетные принадлежности не очень. Имеет большой потенциал.

Я чувствовал, что все в отеле находится между 1-2 звездами, от устаревших номеров до недружелюбного персонала, и даже закусочная напоминала дом с привидениями. Я думаю, что люди останавливаются здесь больше из-за наличия алкоголя, но в остальном отель не предлагает никаких достопримечательностей и не добавляет ценности.

Аутентичный отель с очень хорошими номерами, очень хорошими ценами, очень хорошей едой, очень красивым зданием и расположением ресторанов.

Просторная территория и просторные бунгало. Обогревалось без проблем в декабре, что было необходимо, так как по вечерам и ночью очень свежо. Дружелюбное обслуживание. Сплошной шведский стол вечером и утром. Здесь каждый может. Найдите что-нибудь. Отличное место для поездки по пустыне.

Красивое заведение, отличная атмосфера, фантастическая еда и невероятно приятный персонал! В баре отеля туристов встречают местные жители, очень спокойная атмосфера, даже для женщин.