Позвольте мне начать с того, что отель и персонал действительно прекрасны.
Самая большая проблема с виллой Камилия – это то, как она продается. И я надеюсь, что это будет воспринято конструктивно.
Я забронировал здесь 5 ночей, и мне пришлось выехать.
На каждой платформе бронирования действительно должно быть большое предупреждение о дороге, в котором говорится, что настоятельно рекомендуются автомобили 4x4. Тем более, что многим туристам дарят небольшой автомобиль типа Kia Picanto. Это почти 10 км/20 минут по очень неровным дорогам. Независимо от того, насколько медленно вы идете, ходить туда-сюда, что вам придется делать несколько раз в день, нецелесообразно, потому что в шаговой доступности ничего нет. Похоже, что его еще «прокладывают», но готовые участки не лучше.
Во-вторых, Wi-Fi не работает и сигнал сотовой связи очень слабый. Не проблема, если вы хотите отключиться. Но поскольку ВКонтакте позиционируется как 5-звездочный отель с Wi-Fi, вы ожидаете получить именно это. Либо почините Wi-Fi, либо просто скажите, что это отключено от сети, поскольку некоторые люди будут это искать!
Наконец, в список удобств каждой комнаты включены стиральные машины. Необычно для типичного отеля, но опять же, 5 звезд, я думаю, это отличный бонус. Поскольку я был единственным гостем, они предложили улучшенный номер (красивый), но в нем не было стиральной машины. Хозяин ответил: «Да, в номерах нет стиральных машин». Она предложила без проблем постирать белье, но, поскольку эта деталь была одной из причин, по которой я выбрал эту недвижимость, я снова был разочарован.
Накопление всех этих вещей означало, что я не мог здесь оставаться. Было действительно душераздирающе объяснять это работающей там женщине, поскольку я был единственным гостем всю неделю. И это не ее вина. Но мои планы зависели от ожиданий, которые не оправдались.
Я понимаю, что некоторые из этих вещей находятся вне вашего контроля. Руководству следует внести некоторые изменения в то, как объект продается, чтобы гости могли скорректировать свои ожидания и принять обоснованное решение о том, соответствует ли этот объект их потребностям ДО их прибытия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема с виллой Камилия – это то, как она продается. И я надеюсь, что это будет воспринято конструктивно.
Я забронировал здесь 5 ночей, и мне пришлось выехать.
На каждой платформе бронирования действительно должно быть большое предупреждение о дороге, в котором говорится, что настоятельно рекомендуются автомобили 4x4. Тем более, что многим туристам дарят небольшой автомобиль типа Kia Picanto. Это почти 10 км/20 минут по очень неровным дорогам. Независимо от того, насколько медленно вы идете, ходить туда-сюда, что вам придется делать несколько раз в день, нецелесообразно, потому что в шаговой доступности ничего нет. Похоже, что его еще «прокладывают», но готовые участки не лучше.
Во-вторых, Wi-Fi не работает и сигнал сотовой связи очень слабый. Не проблема, если вы хотите отключиться. Но поскольку ВКонтакте позиционируется как 5-звездочный отель с Wi-Fi, вы ожидаете получить именно это. Либо почините Wi-Fi, либо просто скажите, что это отключено от сети, поскольку некоторые люди будут это искать!
Наконец, в список удобств каждой комнаты включены стиральные машины. Необычно для типичного отеля, но опять же, 5 звезд, я думаю, это отличный бонус. Поскольку я был единственным гостем, они предложили улучшенный номер (красивый), но в нем не было стиральной машины. Хозяин ответил: «Да, в номерах нет стиральных машин». Она предложила без проблем постирать белье, но, поскольку эта деталь была одной из причин, по которой я выбрал эту недвижимость, я снова был разочарован.
Накопление всех этих вещей означало, что я не мог здесь оставаться. Было действительно душераздирающе объяснять это работающей там женщине, поскольку я был единственным гостем всю неделю. И это не ее вина. Но мои планы зависели от ожиданий, которые не оправдались.
Я понимаю, что некоторые из этих вещей находятся вне вашего контроля. Руководству следует внести некоторые изменения в то, как объект продается, чтобы гости могли скорректировать свои ожидания и принять обоснованное решение о том, соответствует ли этот объект их потребностям ДО их прибытия.