Отзыв об отеле Palais Riad Razala & Spa 3*

Не останавливайтесь здесь. Плохое расположение и плохое обслуживание.
Моя семья из четырех человек (2 взрослых, 2 подростка) остановилась здесь в конце 9-дневного тура по Марокко. Этот риад был ХУДШИМ. Номера были нормальные, но все остальное было ужасно.
Расположение риада очень неблагополучное в Марракеше. Мы не чувствовали себя в безопасности, покидая риад после наступления темноты. Чтобы добраться до риада, нужно идти по узкому, грязному переулку и буквально мусорной свалке. Моей семье было так некомфортно, что я пыталась найти другое место для проживания. Я была готова потерять деньги, которые уже заплатила за этот риад, чтобы остановиться где-нибудь еще. К сожалению, все приличное жилье в пределах разумной досягаемости было забронировано.
На ресепшене никого не было, чтобы оказать помощь или ответить на вопросы. Владелец (или, возможно, управляющий) был ужасен. Он француз. Когда он был на ресепшене, мы пытались общаться, используя наши базовые знания французского языка (наш родной язык — английский). Он «утверждал», что не понимает наш французский или когда мы говорили с ним по-английски. Однако, однажды утром за завтраком мы услышали, как он говорил на безупречном английском с кем-то другим. Он буквально солгал.
У нас был гид на один день во время нашей поездки в Марракеш. Он забрал нас из риада в начале экскурсии. Он подтвердил, что проводил экскурсии с другими путешественниками, у которых были похожие проблемы с этим риадом.