Отзыв об отеле Riad LAZ Mimoun & Spa 4*

Мне не нравится писать этот отзыв, однако у меня не было выбора. Во-первых, Riad прекрасный, персонал работает и днем, и ночью. Riad находится в конце переулка, что не идеально, но я считаю Марракеш в целом безопасным, поэтому безопасность не приходила мне в голову.
Причина, по которой я оставляю низкую оценку этому визиту, заключается в том, что я забронировал номер напрямую у менеджера Джамилы за 4 дня до прибытия. Пребывание было на 4 ночи, и в последнюю ночь, когда я проверил веб-сайт, чтобы узнать время выезда, я нашел раздел со специальными предложениями. Он показал, что проживание там на 4 ночи на самом деле было на 237 евро дешевле, чем я заплатил, включая трансфер из аэропорта и обратно и две процедуры в хамаме. Имейте в виду, что я бронировал напрямую через менеджера, и специальное предложение никогда не упоминалось. Я чувствую, что разница в цене и предложении существенная. Когда я сообщил об этом Джамиле, это было выдано за новое предложение с нерешительным «извините» и предложением трансфера в аэропорт (стоимостью 10/12 евро). Я выразил свое разочарование в письменной форме и попросил ее передать мое сообщение французским владельцам риада. Она все еще должна нажать или ответить на сообщение, которое было отправлено ей в what's app 26 января.
Мне не нравится писать этот отзыв, однако я считаю, что это было очень несправедливо, и Джамиле или владельцу риада следовало связаться со мной, чтобы исправить эту ситуацию.
Если вы решите поехать в этот риад, я уверен, что вам понравится, но, пожалуйста, извлеките урок из моего опыта и проверьте их веб-сайт на предмет специальных предложений.