Отзыв об отеле Riad Fleur De Sable 3*

Разочарование, вводящие в заблуждение фотографии, устаревшие удобства, дружелюбное обслуживание и невозможность размещения по следующим причинам:
Мы — семья, путешествующая в Марракеш на три дня. Семья из четырех человек: дети 4 и 5 лет, бабушка и дедушка, и еще один взрослый. Мы забронировали три номера.
По прибытии нас тепло встретил Карим, менеджер, предложив 220 дирхамов за трансфер от вокзала до риада. Мне пришлось тащить два чемодана по ухабистым улицам. Однако, когда мы приехали рано, чтобы освежиться в бассейне, он не работал. Уже разочарование. Детям было жарко, а бассейн был главной причиной, по которой мы выбрали этот риад.
Номера менее привлекательны, чем показано на фотографиях. Они простые, чистые, а кровати жесткие. Ванные комнаты маленькие, и когда принимаешь душ, вода капает на сиденье унитаза.
Самый большой минус: из трёх наших номеров два кондиционера не работали, а третий, несмотря на работу на полную мощность, едва охлаждал комнату. Бабушке и дедушке пришлось сменить риад, потому что проблемы со здоровьем не позволяли им оставаться в номере без кондиционера; мы до сих пор ждём возврата денег.
Второй кондиционер сломался посреди ночи. Температура в номере, где спали дети, достигла 30°C (86°F). Они проснулись, и в час ночи мы перенесли матрас в номер, где работал кондиционер. Ужасная ночь.
Проснувшись перед отъездом, мы поговорили с персоналом, чтобы попытаться получить компенсацию за неудобства, но они оказались совершенно бесполезны. Мы должны были бодрствовать до часа ночи с детьми, ожидая техника, который починит кондиционер в нашем номере. Мы решили оставить детей спать в это время, и поэтому никакой компенсации не было возможно.
Фотографии в объявлениях создают впечатление гораздо большей роскоши, чем есть на самом деле.
Персонал приветливый и дружелюбный, но не отреагировал на нашу просьбу о компенсации.
В жару, если, как и мы, вы хотите бассейн и кондиционер, не стоит останавливаться в этом риаде.
Ночи тихие, район удобный, и расположение хорошее.