Pavillon du Golf - Palmeraie suites

Здесь нет ничего пятизвездочного, и, вероятно, официально это так и есть. Так называемый континентальный завтрак определенно не пятизвездочный; хотя есть всего понемногу, качество очень низкое.
Единственное действительно хорошее — это команда: два официанта, которые готовят завтрак, а затем с 11 утра идут работать к бассейну, а также Мустафа на стойке регистрации.
Персонал на ресепшене, я думаю, на уровне школьника! Мы письменно просили две отдельные кровати и, конечно же, не видели сообщения, хотя это было подтверждено в другом месте.
И, что еще хуже, нам дали матрас на полу. Я спросила, серьезно ли они, что я возмущена, и они извинились и поменяли нам номер на меньший, менее удобный. Позже они поняли, что могли просто отделить двуспальную кровать от первой спальни — некомпетентность и непрофессионализм.
Перечислить все недостатки невозможно: только одно большое полотенце через день, диспенсер для бумажных полотенец в ванной не работал, а душевая лейка была до смешного старой, лет 20. Номер находился рядом с дорогой, было очень шумно, и из-за строительных работ было очень мало зелёных зон. Да, к счастью, есть озеро, которое служит фоном.
На самом деле, у них, вероятно, нет пяти звёзд, и они надеются получить их во время продолжающегося ремонта. Можно ещё много чего сказать…

Замечательное пребывание! Я раньше не останавливалась в этом отеле, и мне пришлось продлить свое пребывание, потому что я была так впечатлена: тихое и красивое место с видом на озеро, кишащее рыбой, поле для гольфа для любителей гольфа и великолепный сад вокруг.
Что еще более поразило, так это безупречное обслуживание, очень дружелюбный персонал, который был предан своему делу и стремился к нашему удовлетворению. Я не запомнила имена всех, но могу упомянуть очаровательную Малак, которая работала на ресепшене и делала все возможное в этот праздничный сезон. Также могу отметить шеф-повара Ханане, которая приготовила для нас восхитительные блюда, и Абделатифа и его коллег, отвечавших за обслуживание в ресторане, которые встретили нас с улыбками, как будто мы были их личными клиентами. И, конечно же, нельзя забыть уток, которые выползли из озера и присоединились к нам.

Прекрасный, тихий и уютный отель, идеально подходящий для любителей гольфа или тех, кто ищет спокойного отдыха от Марракеша.
Завтрак подается в лаунже, на террасе или у воды и отличается обилием и разнообразием.
Вид великолепный, бассейн чистый и предлагает беспрепятственный вид на поле для гольфа.
Просторный люкс, а с очаровательной террасы открывается вид на озеро и его маленьких обитателей (кошек и уток! ). Спокойный и идеальный отдых после шумной и оживленной Медины Марракеша.

Мы останавливались здесь в феврале на мой день рождения, и это было чудесно. Еда была восхитительной, обслуживание на высшем уровне, все были очень дружелюбны. Бассейн был прекрасным и тихим, номера чистыми, а кровать невероятно удобной. Я отлично выспалась в этом отеле. Сейчас отель расширяют, так что надеюсь вернуться в следующем году, чтобы увидеть, как замечательно они его оставили. Удивительное место ❤️ Отдельное спасибо Тарику.

Очень приятный и тихий отель на окраине Марракеша. По прибытии нас очень тепло встретили Мустафа и Мерием. Обслуживание было превосходным, особенно благодаря любезности Тарика и Абделатифа, а также честности Уссамы, который вернул нам потерянные деньги.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы останавливались в этом отеле в феврале, и это было потрясающе. Бассейн тихий, и он расположен рядом с полями для гольфа Pickalbatross. Бассейн чистый и просторный. Территория вокруг отеля очень хорошо ухожена профессиональными садовниками. Еда тоже была восхитительной. В номере может быть холодильник и плита, но у нас не было кухонной утвари или ложек. Мы купили все необходимое на неделю, например, молоко, кофе и т. Д. В целом, это было замечательное пребывание. Тарик был очень гостеприимным, как и весь персонал на ресепшене. Спасибо всем! 😁

Очень приятное пребывание в тихом и зеленом месте. Отель идеально подходит для отдыха, с великолепным видом на поле для гольфа и спокойной атмосферой вдали от городской суеты.
Люксы просторные, комфортабельные и в отличном состоянии. Обслуживание было безупречным, выражаю огромную благодарность Мерием, Абделиле, Тарику, Муаду и Джалиле, горничной, за их поддержку, профессионализм и доброту на протяжении всего нашего пребывания. Их внимание к деталям действительно имело значение.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет покоя, комфорта и превосходного сервиса в Марракеше.

Отличное место. Спасибо Лине, Мерием, Мустафе и Тарику за то, что они помогли мне почувствовать себя как дома. Отличное поле для гольфа и бассейн. Номера просторные, а гостиная и спальня были очень удобными.

Критика, которую я собираюсь высказать, не касается Мустафы и Тарика, которые были очень хороши во время этого пребывания. Начнём: отель якобы 5 звёзд, но это совсем не так. Цена заоблачная, особенно учитывая, что вечером ресторана нет (если только вы не заплатите целое состояние за итальянскую еду неподалёку) или только перекус в обеденное время, который не включен в стоимость. Вода из-под крана отвратительная, поэтому вам придётся покупать бутилированную, но она стоит отдельно… и, конечно же, цена возмутительна. Справедливости ради, вам дают две маленькие бутылки воды по 33 мл, которые вы, вероятно, осушите залпом в первый же день! Что касается мыла, его не пополняют ежедневно, и вам дают только очень маленький тюбик, которого хватит только на один душ, если вы будете особенно чистоплотны. В довершение всего, если вы находитесь рядом с кухней, по утрам нет горячей воды, и вас встречает ранний подъем благодаря современной симфонии кухонной утвари. В соседнем отеле, по более низким ценам, предлагается шведский стол «шведский стол», включенный в стоимость проживания, гольф-кары, которые отвезут вас куда угодно, послеобеденный чай в 16:00, несколько бассейнов… Спа или тренажерный зал, которыми вы «наслаждаетесь», на самом деле находятся в другом отеле. Так что вам придется идти туда 10 минут. Этот отель не был бы таким разочаровывающим, если бы изначально предупреждал гостей, что совершенно не заслуживает своих 5 звезд.

Я прекрасно провел время в отеле Pavillon du Golf Palmeraie! Это великолепное, тихое и безупречно ухоженное место с великолепным видом на сады и поле для гольфа. Номера просторные, чистые и очень комфортабельные — настоящий оазис спокойствия.
Огромное спасибо менеджеру Абделиле за тёплый приём и образцовый профессионализм. Всегда улыбчивый, внимательный и всегда готовый помочь, он сделал наше пребывание ещё более приятным. Благодаря ему всё было идеально организовано, и мы чувствовали себя как дома.
Я настоятельно рекомендую это заведение всем, кто ищет роскошь, спокойствие и безупречный сервис.

Ужасно! Остерегайтесь фейковых отзывов!
В номерах было множество дефектов, от сломанного душа до проблем с электричеством. Завтрак был просто отвратительным. Мы были единственными гостями на всей территории, не считая ещё двух человек. Только территория отеля и персонал были великолепны. Все были такими добрыми, трудолюбивыми, вежливыми и отзывчивыми. Проблема явно в руководстве! Этот отель не заслуживает двух звёзд и продаётся как пять. Какая жалость. У отеля есть потенциал. Мы уехали в первый же день.

Это не пятизвёздочный курорт, и не верьте изображениям на сайте. На завтрак выбор ограничен, пополнение занимает слишком много времени, приходится просить. Даже самых элементарных вещей, таких как газированная вода и сыр, не хватало.
Номер был чистым, но очень старым.
Прекрасные виды, хороший бассейн.
Дружелюбный персонал.

Мы с мужем останавливались здесь в сентябре и прекрасно провели время. Персонал был очень любезным, а курорт – просто фантастическим.
Мариам и Абдила на ресепшене, а также Тарик в зале для завтраков – замечательные люди, которые сделали наше пребывание незабываемым.
Мы обязательно вернёмся снова.

Очень удачное расположение, если вы ищете тишину и покой. Номера просторные и чистые.
Персонал внимательный, а завтрак обильный и приготовлен из местных продуктов.
Очень уютное место; мы обязательно вернёмся.

Нормально ли, что отель оставляет отзывы/комментарии о нашем проживании на Booking. Com от нашего имени? Это неприемлемо!
Теперь я лучше понимаю, почему у отеля рейтинг 8/10, хотя он не заслуживает даже 5!
Это не 5-звёздочный отель: отвратительный приём, неприятные администраторы, нам пришлось ждать номер полтора часа (хотя мы приехали в 16:30), ожидание в зоне ресепшен размером с банку сардин без кондиционера, хотя на улице было 39°C.
Обслуживания номеров нет! Никакого!
Про завтрак в номере даже говорить не могу… везде бродят кошки.
Полотенце в ванной очень потрёпанное.
Короче, катастрофа… бегите отсюда.

Я пишу, чтобы официально выразить своё недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, мы с семьёй были вынуждены покинуть отель из-за неприемлемой нечистоты и существенного несоответствия между описанием отеля в интернете и его реальным состоянием.
Эта ситуация серьёзно омрачила наш отпуск. Путешествуя с маленьким ребенком, мы были вынуждены тратить драгоценное время и дополнительные расходы на поиски альтернативного жилья. Несмотря на предложенные нам разные номера, уровень чистоты во всём отеле, включая зону бассейна, оставался гораздо ниже ожидаемого.
Мы были также разочарованы стойкой регистрации, которая оказалась небольшой комнатой, а не полноценным лобби. Более того, ответ, который мы получили, когда высказали свои опасения, был крайне непрофессиональным и оскорбительным. Саркастический вопрос: «Вы впервые в Африке? » был неуместным и пренебрежительным, оставив нас с чувством неуважения к гостям.
То, что должно было стать короткой и приятной поездкой в ​​Марракеш, превратилось в стрессовое и дорогостоящее событие. Мы понесли непредвиденные расходы, включая бронирование нового отеля и ненужные поездки на такси, и считаем себя введенными в заблуждение из-за неточной информации о вашем объекте недвижимости в интернете.
Никакой компенсации и никакого компромисса достигнуто не было.

Это нужно закрыть и отстроить заново. Это даже отелем назвать нельзя. Разочарование во всех отношениях. За исключением, пожалуй, персонала, который старается (кроме уборщицы). Мы выбросили деньги на ветер!