Pavillon du Golf - Palmeraie suites

Я прекрасно провел время в отеле Pavillon du Golf Palmeraie! Это великолепное, тихое и безупречно ухоженное место с великолепным видом на сады и поле для гольфа. Номера просторные, чистые и очень комфортабельные — настоящий оазис спокойствия.
Огромное спасибо менеджеру Абделиле за тёплый приём и образцовый профессионализм. Всегда улыбчивый, внимательный и всегда готовый помочь, он сделал наше пребывание ещё более приятным. Благодаря ему всё было идеально организовано, и мы чувствовали себя как дома.
Я настоятельно рекомендую это заведение всем, кто ищет роскошь, спокойствие и безупречный сервис.

Ужасно! Остерегайтесь фейковых отзывов!
В номерах было множество дефектов, от сломанного душа до проблем с электричеством. Завтрак был просто отвратительным. Мы были единственными гостями на всей территории, не считая ещё двух человек. Только территория отеля и персонал были великолепны. Все были такими добрыми, трудолюбивыми, вежливыми и отзывчивыми. Проблема явно в руководстве! Этот отель не заслуживает двух звёзд и продаётся как пять. Какая жалость. У отеля есть потенциал. Мы уехали в первый же день.

Это не пятизвёздочный курорт, и не верьте изображениям на сайте. На завтрак выбор ограничен, пополнение занимает слишком много времени, приходится просить. Даже самых элементарных вещей, таких как газированная вода и сыр, не хватало.
Номер был чистым, но очень старым.
Прекрасные виды, хороший бассейн.
Дружелюбный персонал.

Мы с мужем останавливались здесь в сентябре и прекрасно провели время. Персонал был очень любезным, а курорт – просто фантастическим.
Мариам и Абдила на ресепшене, а также Тарик в зале для завтраков – замечательные люди, которые сделали наше пребывание незабываемым.
Мы обязательно вернёмся снова.

Очень удачное расположение, если вы ищете тишину и покой. Номера просторные и чистые.
Персонал внимательный, а завтрак обильный и приготовлен из местных продуктов.
Очень уютное место; мы обязательно вернёмся.

Нормально ли, что отель оставляет отзывы/комментарии о нашем проживании на Booking. Com от нашего имени? Это неприемлемо!
Теперь я лучше понимаю, почему у отеля рейтинг 8/10, хотя он не заслуживает даже 5!
Это не 5-звёздочный отель: отвратительный приём, неприятные администраторы, нам пришлось ждать номер полтора часа (хотя мы приехали в 16:30), ожидание в зоне ресепшен размером с банку сардин без кондиционера, хотя на улице было 39°C.
Обслуживания номеров нет! Никакого!
Про завтрак в номере даже говорить не могу… везде бродят кошки.
Полотенце в ванной очень потрёпанное.
Короче, катастрофа… бегите отсюда.

Я пишу, чтобы официально выразить своё недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. К сожалению, мы с семьёй были вынуждены покинуть отель из-за неприемлемой нечистоты и существенного несоответствия между описанием отеля в интернете и его реальным состоянием.
Эта ситуация серьёзно омрачила наш отпуск. Путешествуя с маленьким ребенком, мы были вынуждены тратить драгоценное время и дополнительные расходы на поиски альтернативного жилья. Несмотря на предложенные нам разные номера, уровень чистоты во всём отеле, включая зону бассейна, оставался гораздо ниже ожидаемого.
Мы были также разочарованы стойкой регистрации, которая оказалась небольшой комнатой, а не полноценным лобби. Более того, ответ, который мы получили, когда высказали свои опасения, был крайне непрофессиональным и оскорбительным. Саркастический вопрос: «Вы впервые в Африке? » был неуместным и пренебрежительным, оставив нас с чувством неуважения к гостям.
То, что должно было стать короткой и приятной поездкой в ​​Марракеш, превратилось в стрессовое и дорогостоящее событие. Мы понесли непредвиденные расходы, включая бронирование нового отеля и ненужные поездки на такси, и считаем себя введенными в заблуждение из-за неточной информации о вашем объекте недвижимости в интернете.
Никакой компенсации и никакого компромисса достигнуто не было.

Это нужно закрыть и отстроить заново. Это даже отелем назвать нельзя. Разочарование во всех отношениях. За исключением, пожалуй, персонала, который старается (кроме уборщицы). Мы выбросили деньги на ветер!

Хорошее соотношение цены и качества (около 200 евро за ночь за небольшую квартиру с 2 спальнями и 1 ванной комнатой). Деревенская мини-кухня: старый и сломанный холодильник, практически нет кухонных принадлежностей, всего 3 тарелки и 4 стакана, никаких продуктов, никаких кухонных полотенец…
В ванной нет вешалки для полотенец, не на что ничего повесить.
Дружелюбный персонал, но непрофессионализм в отношении и одежде. Бейджи в карманах, неношеные и т. Д. … Плохо оборудованная стойка регистрации: нет счетов…
Приятная уборщица, но выбрасывает вещи, которые, по ее мнению, выброшены, и раскладывает вещи по шкафам без всякой связи, нам всегда кажется, что мы что-то потеряли.
Во время уборки женщина ждет уборщицу, чтобы, по-видимому, проконтролировать, она босс… она так и не появляется…
Очень приятный бассейн. Мы ждем бар у бассейна, который готов, но не работает.
Скудный завтрак, не готовый к началу (8 утра), немного сырых овощей, немного фруктов, марокканские блины, которые, похоже, ждали, французские блины, пирожные. Свежевыжатый апельсиновый сок, но не холодный.
Короче говоря, персонал дружелюбный и приветливый, соотношение цены и качества хорошее, но требуется ремонт, оборудование для ресепшена и обучение персонала.

Очаровательный отель и номер, вдали от крупных курортов по соседству. Здесь прекрасно; тихо, а зеленые зоны прекрасны и ухожены.
Персонал на стойке регистрации очень приятный и профессиональный; мы воспользовались их услугами, чтобы заказать такси и традиционный вечер. Большое спасибо Ясину, который очень заботился о нас во время нашего пребывания, всегда улыбался и был очень профессионален. Замечательный опыт! Несколько небольших деталей можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание еще лучше:
— Открыть бар с напитками возле бассейна с фоновой музыкой в ​​течение дня, который можно было бы использовать как бар вечером, чтобы немного продлить вечер.
— Создать ресторан, специфичный для отеля, в котором подают блюда традиционной кухни с фоновой музыкой или традиционным шоу вечером. (Поскольку отель находится далеко от медины, на территории не так много вариантов питания, если вы не возьмете такси. ) В нескольких минутах ходьбы от отеля есть два ресторана: итальянский ресторан и ресторан интернациональной кухни с другой стороны поля для гольфа. Мы попробовали оба; они были очень хороши, но один из них должен быть расположен прямо у входа в отель, чтобы оживить место, которое иногда кажется слишком тихим.
Мы отлично провели время и с удовольствием вернемся в это заведение. Спасибо.

😊 Какое удивительное и комфортное место — мирное, спокойное и именно то, что нам было нужно для полноценного отдыха. Если вы планируете отпуск в Марракеше и хотите избежать шума и хаоса города, этот отель — идеальное место для отдыха.
Мы остановились в одном из люксов, и он был безупречным, просторным и красиво оформленным. Там было все необходимое и даже больше — место, которое мгновенно заставляет вас расслабиться.
Тарик был невероятным хозяином. Ничего особенного не было, и он заботился о нас с момента нашего прибытия. Надлежащее пятизвездочное обслуживание на протяжении всего пути.
Один совет: бронируйте местные рестораны заранее. Те, что находятся поблизости, как правило, не принимают посетителей, даже если они полупустые.
Честно говоря, если вы направляетесь в Марракеш и хотите спокойное, стильное и гостеприимное место — это оно.

Я просто хотел отметить, что не смог опубликовать свой отзыв на Booking. Com, потому что отель сделал это сам, что мне не очень понравилось.
Мы останавливались на 3 ночи, 2 пары в двух номерах.
Все прошло хорошо. Отель был очень тихим и чистым, с очень гостеприимным персоналом. Я бы определенно вернулся еще раз.
Только об отеле: прекратите писать за нас отзывы; это непрофессионально!

5-звездочный отель? Конечно, нет. Как только мы приехали, нас ждал большой сюрприз: хотя мы забронировали два номера на три ночи, в отеле нам сказали, что подтверждено только две ночи. На последнюю ночь нам предложили поменять номер, а затем наконец заселили нас четверых в люкс. В этом люксе не работали электрические розетки и кондиционер. Пришел техник, чтобы починить розетки, что затем привело к общему отключению электроэнергии. В результате нас переселили в другой номер после полуночи. Новый люкс был в ужасном состоянии: тараканы в номере, пыль повсюду, грязное зеркало, очень грязный пол и плохо пригнанная кровать, висящая на раме. В моем первом номере не работала занавеска, поэтому я спал две ночи с солнцем в глазах. Завтрак был низкого качества, с несъедобным хлебом и очень скудным выбором, даже не было самого необходимого. А праздничный шведский стол за 400 дирхамов на человека оказался настоящим грабежом: нелепое количество и позорное качество.

Огромное спасибо всей команде за этот незабываемый отдых! Отель был просто великолепен, сочетая в себе элегантность, комфорт и изысканность. Мы остановились в красивом, просторном и прекрасно оборудованном номере-люкс — настоящем оазисе благополучия.
Большое спасибо Мириам и Хаджар на ресепшене, они были просто замечательными: приветливыми, улыбчивыми и всегда доступными. Их гостеприимство действительно задало тон исключительному пребыванию.
Отдельно хотелось бы отметить Яссина и Тарека за их безупречное обслуживание: внимательные, профессиональные и всегда предупредительные, они помогли сделать наше пребывание еще более приятным.
И, конечно же, большое спасибо всем остальным сотрудникам за их доброту и преданность делу. Образцовая команда в исключительном месте. Мы с большим удовольствием вернемся!

Пейзаж и виды из номера, бассейн и общая эстетика отеля были действительно прекрасны — в нем была прекрасная, аутентичная марокканская атмосфера. К сожалению, почти все остальное в нашем пребывании было разочаровывающим.
Был значительный языковой барьер с персоналом, и хотя мы подтвердили раннее заселение при бронировании, в итоге мы ждали наш номер почти четыре часа. Отель предлагает только завтрак — на территории отеля нет ресторана для обеда или ужина. К счастью, в 5 минутах ходьбы есть два ресторана, но я бы рекомендовал сделать заказ заранее, так как близлежащие отели также полагаются на них, и они бывают заняты.
Отель удобно расположен всего в 15–20 минутах от центра Марракеша, что было идеально для передвижения. Однако у нас постоянно возникали проблемы с неработающей карточкой-ключом от номера, и нам приходилось постоянно возвращаться на стойку регистрации, чтобы ее активировать. Во время уборки номера не предоставлялись бесплатные бутылки с водой — они были доступны, но за дополнительную плату.
Обслуживание у бассейна отсутствовало. За неделю только дважды кто-то подходил, чтобы спросить, не нужно ли нам что-нибудь. Базовое обслуживание клиентов было крайне неудовлетворительным. Половина отеля, похоже, все еще находилась в стадии строительства, о чем не упоминалось заранее.
Wi-Fi не работал у бассейна и был нестабильным в номере. Телевизор также не работал, если вы не входили в свои учетные записи Netflix, Amazon Prime или YouTube.

Очень добрый персонал, всегда внимательный и заботливый. Тем не менее, обновление номеров будет желательным, чтобы согласовать комфорт проживания с качеством предлагаемых услуг.

С чего начать… Мы останавливались в отеле на 4 дня. Во время нашего пребывания в ванной комнате наблюдались протечки. Как на уровне унитаза, так и раковины. У нас не было даже геля для душа, шампуня или хотя бы мыла для рук. Банные полотенца и халаты очень старые и не менялись за все время пребывания.
Что касается завтрака, то мы ходили туда только в первое утро. Мы больше туда не возвращались, потому что это было просто нелепо. Никакого разнообразия продуктов, а уж о качестве и количестве я и говорить не буду! Качество самого отеля нужно пересмотреть, особенно для так называемого 5-звездочного отеля! Это ложь и ничего более.
В довершение всего, мы не получили никакого коммерческого жеста за причиненные неудобства.
К счастью, персонал был приятным и услужливым, это единственный положительный момент. Я вообще не рекомендую этот отель.