Очень неприятный сюрприз. Этот 5-звездочный отель оказался 4-звездочным по прибытии. Заявленное 15-минутное время в пути от центра города оказалось 27 минутами, что почти вдвое больше. Мы забронировали его специально, потому что искали тишины и покоя, но при этом хотели быть поближе к медине. К сожалению, это было разочарованием. Забронированный нами номер уже был занят, что случается. Нам дали другой номер. Менеджер сказал, что это бесплатное повышение категории. Номер был более чем хорош, единственным недостатком было то, что в душе почти не было воды, и она была холодной, а не теплой. (Вам это совсем не нужно, когда вы думаете, что бронируете 5-звездочный отель. ) Мы решили поужинать в отеле вечером, потому что не хотели тратить еще полчаса на дорогу с трехлетним ребенком. Еда была очень посредственной. Однако менеджер сказал мне, что за три недели моего пребывания в Марокко я неправильно ела все свои куриные тажины с лимоном и оливками, потому что их нужно подавать с картофелем фри. (самая дешевая готовая картошка фри, какая только есть) и с сухой курицей. Жаль, подумал я.
На следующее утро я понял, что недоволен и был дезинформирован сайтом, где бронировал, а также их собственным сайтом.
Где указано, что до отеля 15 минут езды.
Фотографии шведского стола показывают террасу на крыше и большой завтрак.
Все это было несравнимо, а терраса на крыше была частной собственностью.
Я решил поговорить с менеджером о том, что я недоволен и что это не соответствует тому, как они рекламируют.
На что он просто ответил, что мне следовало бронировать напрямую у них.
На мой взгляд, это ничего не меняет, потому что это все равно дезинформация.
Когда я начал говорить о еде, как уже упоминалось выше, тон несколько изменился.
Я больше не чувствовал себя комфортно.
Особенно когда я показал ему сообщения, всю эту дезинформацию. На их сайте. Там же просто написано, что это 5-звездочный отель.
Он начал угрожающе стоять передо мной и повышать голос.
Я решил немедленно уйти.
Конечно, всю сумму пришлось оплатить, плюс еду за предыдущий день.
Не повезло в оставшиеся два дня.
Джентльмен также отказался заказать нам такси. В конце концов мне удалось заказать другое такси онлайн, но нам пришлось ждать еще час. Нам также не разрешили пользоваться номером, за который мы все равно заплатили.
Остальной персонал был очень дружелюбен. Но менеджер сердито отчитал меня.
Когда мы наконец покинули отель, он все еще хотел поговорить, но начал называть меня агрессивным и расистом.
Поскольку я сам часто сталкиваюсь с расизмом, это последнее, что я могу сказать. И расизм абсолютно не имеет отношения к этому неприятному опыту.
Очень разочаровывающий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро я понял, что недоволен и был дезинформирован сайтом, где бронировал, а также их собственным сайтом.
Где указано, что до отеля 15 минут езды.
Фотографии шведского стола показывают террасу на крыше и большой завтрак.
Все это было несравнимо, а терраса на крыше была частной собственностью.
Я решил поговорить с менеджером о том, что я недоволен и что это не соответствует тому, как они рекламируют.
На что он просто ответил, что мне следовало бронировать напрямую у них.
На мой взгляд, это ничего не меняет, потому что это все равно дезинформация.
Когда я начал говорить о еде, как уже упоминалось выше, тон несколько изменился.
Я больше не чувствовал себя комфортно.
Особенно когда я показал ему сообщения, всю эту дезинформацию. На их сайте. Там же просто написано, что это 5-звездочный отель.
Он начал угрожающе стоять передо мной и повышать голос.
Я решил немедленно уйти.
Конечно, всю сумму пришлось оплатить, плюс еду за предыдущий день.
Не повезло в оставшиеся два дня.
Джентльмен также отказался заказать нам такси. В конце концов мне удалось заказать другое такси онлайн, но нам пришлось ждать еще час. Нам также не разрешили пользоваться номером, за который мы все равно заплатили.
Остальной персонал был очень дружелюбен. Но менеджер сердито отчитал меня.
Когда мы наконец покинули отель, он все еще хотел поговорить, но начал называть меня агрессивным и расистом.
Поскольку я сам часто сталкиваюсь с расизмом, это последнее, что я могу сказать. И расизм абсолютно не имеет отношения к этому неприятному опыту.
Очень разочаровывающий опыт.