Поделюсь крайне неприятным опытом, который мы пережили во время проживания в отеле Oliva Condominium Marrakech, и надеюсь, что это поможет другим семьям сделать правильный выбор.
Я забронировал апартаменты для 3 взрослых и 2 маленьких детей с видом на бассейн. По прибытии ничего не соответствовало описанию:
Апартаменты были оборудованы только для 4 человек (посуда, полотенца и т. Д. ),
Так называемого «вида на бассейн» не существует, только дорожка среди растений,
В апартаментах было несколько предметов стеклянной мебели (журнальный столик, обеденный стол), совершенно неподходящих и опасных для детей, хотя в бронировании прямо указано двое маленьких детей, и это подтвердили на стойке регистрации при заселении.
Первые два дня у нас не было воды, и никто нам не помог. Мы не смогли принять душ после купания и были вынуждены идти за водой. В апартаментах не было стационарного телефона, и на звонки на стойку регистрации никто не отвечал. Нам пришлось самим идти жаловаться. Что касается бассейна:
Он закрывается в 20:00, несмотря на экстремальную жару (39°C) и переход на летнее время — нелогично и раздражающе.
Никаких спасателей, никаких развлечений или присмотра: это неприемлемо для объекта, который радушно принимает семьи.
Вечером, когда на нашей террасе не было освещения, я сидел перед квартирой. Охранник подошёл ко мне и заговорил агрессивным и неуважительным тоном, приказав мне зайти внутрь или отойти, даже не пытаясь понять, зачем я здесь. Он мог бы просто задать вопрос или спокойно объяснить, но столкнулся с неприемлемым поведением.
Короче говоря: никакой охраны, никакого обслуживания, никакого внимания к семьям и приём, совершенно не соответствующий профессиональным стандартам.
❌ Настоятельно не рекомендую этот объект.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал апартаменты для 3 взрослых и 2 маленьких детей с видом на бассейн. По прибытии ничего не соответствовало описанию:
Апартаменты были оборудованы только для 4 человек (посуда, полотенца и т. Д. ),
Так называемого «вида на бассейн» не существует, только дорожка среди растений,
В апартаментах было несколько предметов стеклянной мебели (журнальный столик, обеденный стол), совершенно неподходящих и опасных для детей, хотя в бронировании прямо указано двое маленьких детей, и это подтвердили на стойке регистрации при заселении.
Первые два дня у нас не было воды, и никто нам не помог. Мы не смогли принять душ после купания и были вынуждены идти за водой. В апартаментах не было стационарного телефона, и на звонки на стойку регистрации никто не отвечал. Нам пришлось самим идти жаловаться. Что касается бассейна:
Он закрывается в 20:00, несмотря на экстремальную жару (39°C) и переход на летнее время — нелогично и раздражающе.
Никаких спасателей, никаких развлечений или присмотра: это неприемлемо для объекта, который радушно принимает семьи.
Вечером, когда на нашей террасе не было освещения, я сидел перед квартирой. Охранник подошёл ко мне и заговорил агрессивным и неуважительным тоном, приказав мне зайти внутрь или отойти, даже не пытаясь понять, зачем я здесь. Он мог бы просто задать вопрос или спокойно объяснить, но столкнулся с неприемлемым поведением.
Короче говоря: никакой охраны, никакого обслуживания, никакого внимания к семьям и приём, совершенно не соответствующий профессиональным стандартам.
❌ Настоятельно не рекомендую этот объект.