Если бы я мог поставить этому месту отрицательные звезды, я бы поставил их.
Начну с нескольких нейтральных и положительных моментов (не могу сказать, что я несправедлив) :
— Некоторые сотрудники были просто замечательными. Жаль, что я не говорю по-французски или по-арабски, так как большинство из них не говорят по-английски, но нам удалось с этим справиться.
— «Отель» расположен довольно далеко от города, поэтому такси обратно после того, как вы уехали в город, обходится дорого. Они предлагают услуги такси, которые могут отвезти вас в город за 100 марокканских дирхамов за поездку — удобно, но, безусловно, быстро окупается. Не могу сказать ничего об их услугах по доставке обратно в «отель», так как мы ими не пользовались.
— «Отель» на самом деле является местом для кемпинга! Я думаю, что многие из оставленных положительных отзывов были от людей, которые жили в собственных фургонах. Как человек, который жил в своих номерах, я бы не рекомендовал это место.
Перейдем к недостаткам:
— Как уже упоминалось ранее, большинство персонала и гостей не говорили по-английски. Конечно, Марокко — франкоговорящая страна, но если бы мы знали, что этот «отель» ориентирован в первую очередь на франкоговорящих, мы бы выбрали другое место, так как это крайне затрудняло общение.
— По прибытии в отеле не работал Wi-Fi, о чём нас не предупредили заранее, хотя это было совершенно необходимо. Это, опять же, могло повлиять на наше решение остановиться там. Кажется, он заработал на второй или третий день нашего пребывания, но нас снова не предупредили, и мы узнали об этом случайно. Даже когда Wi-Fi «работал», он был невероятно медленным, поэтому мы в основном использовали свой интернет (слава богу за Holafly и безлимитный интернет! ).
— «Отель» расположен в районе, где идёт масштабная стройка. Конечно, это не вина «отеля», но это означало, что во время нашего пребывания часто слышался шум стройки (и связанные с ним запахи). Было бы неплохо, если бы нас предупредили об этом до нашего приезда. Более того, электричество и вода внезапно отключались на пару часов, пока я принимал душ, без каких-либо объяснений или извинений от менеджера/владельца.
— В этом месте очень странное правило «буркини не допускаются», если вы хотите воспользоваться бассейном или джакузи. Если вы предпочитаете более скромную купальную одежду, я бы не рекомендовал это пребывание.
— В этом «отеле» только наличные, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что у вас с собой есть марокканские дирхамы, иначе вы не сможете ни за что заплатить.
— Уборка номеров и замена полотенец производятся только по запросу (возможно, вам придется делать это чаще, чем раз в день, если номер убирают недостаточно хорошо).
— Хотя на сайте указано «без домашних животных», на самом деле по месту бродит много бродячих кошек. Эти кошки пьют воду из бассейна, бродят весь день и ночь, могут следовать за вами и смотреть на вас, пока вы едите. Если у вас серьезная аллергия на шерсть/перхоть домашних животных, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Кошки неизбежны. Как человек, чья семья родом из Африки, я лучше других знаю, насколько грязными, голодными и потенциально опасными могут быть бродячие животные, поэтому их присутствие рядом лично меня довольно некомфортно. Более того, были люди, которые определенно брали с собой собак, поэтому не знаю, насколько строго у них правило «без животных»…
— У нас сломался свет в ванной, когда мы приехали, и на его ремонт ушло 4 дня, хотя мы сообщили об этом на следующий день. Это должно было быть исправлено до нашего заселения.
— Здесь есть тараканы и муравьи! Мы увидели таракана в первый день, но убили его и решили дать «отелю» презумпцию невиновности, так как технически это место для кемпинга. Но на четвёртый день мы заметили в ванной большое нашествие муравьёв и обнаружили ещё одного таракана. Это стало для нас последней каплей, и мы уехали следующим утром.
— На следующее утро, перед отъездом, мы решили высказать свои опасения персоналу на стойке регистрации. Вместо того, чтобы оценить нашу снисходительность к недостаткам этого «отеля», они стали раздражаться на наши жалобы, как будто мы были в чём-то виноваты? Честно говоря, их совершенно не удивило наше обнаружение тараканов, что говорит о том, что они и так прекрасно знали об этой проблеме. Француженка, которая, похоже, является управляющей или владелицей заведения (к сожалению, я не запомнил её имени, так как очень хотел бы назвать её и пристыдить), была крайне груба и совершенно лишена обслуживания клиентов и элементарных манер. Она отказалась оплатить нам такси, чтобы уехать, хотя нам пришлось уехать по вине «отеля», и даже не извинилась за множество проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего короткого *4-дневного* пребывания. Более того, хотя изначально она согласилась на возврат 50% + полный возврат средств за последнюю ночь, когда мы там не останавливались, теперь она отклонила наш возврат через hotels. Com. В конце концов, после нашего разговора, она начала жаловаться на нас другим сотрудникам по-французски (полагая, что мы его вообще не понимаем). Очень профессионально :).
В общем, избегайте этого места любой ценой :)!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с нескольких нейтральных и положительных моментов (не могу сказать, что я несправедлив) :
— Некоторые сотрудники были просто замечательными. Жаль, что я не говорю по-французски или по-арабски, так как большинство из них не говорят по-английски, но нам удалось с этим справиться.
— «Отель» расположен довольно далеко от города, поэтому такси обратно после того, как вы уехали в город, обходится дорого. Они предлагают услуги такси, которые могут отвезти вас в город за 100 марокканских дирхамов за поездку — удобно, но, безусловно, быстро окупается. Не могу сказать ничего об их услугах по доставке обратно в «отель», так как мы ими не пользовались.
— «Отель» на самом деле является местом для кемпинга! Я думаю, что многие из оставленных положительных отзывов были от людей, которые жили в собственных фургонах. Как человек, который жил в своих номерах, я бы не рекомендовал это место.
Перейдем к недостаткам:
— Как уже упоминалось ранее, большинство персонала и гостей не говорили по-английски. Конечно, Марокко — франкоговорящая страна, но если бы мы знали, что этот «отель» ориентирован в первую очередь на франкоговорящих, мы бы выбрали другое место, так как это крайне затрудняло общение.
— По прибытии в отеле не работал Wi-Fi, о чём нас не предупредили заранее, хотя это было совершенно необходимо. Это, опять же, могло повлиять на наше решение остановиться там. Кажется, он заработал на второй или третий день нашего пребывания, но нас снова не предупредили, и мы узнали об этом случайно. Даже когда Wi-Fi «работал», он был невероятно медленным, поэтому мы в основном использовали свой интернет (слава богу за Holafly и безлимитный интернет! ).
— «Отель» расположен в районе, где идёт масштабная стройка. Конечно, это не вина «отеля», но это означало, что во время нашего пребывания часто слышался шум стройки (и связанные с ним запахи). Было бы неплохо, если бы нас предупредили об этом до нашего приезда. Более того, электричество и вода внезапно отключались на пару часов, пока я принимал душ, без каких-либо объяснений или извинений от менеджера/владельца.
— В этом месте очень странное правило «буркини не допускаются», если вы хотите воспользоваться бассейном или джакузи. Если вы предпочитаете более скромную купальную одежду, я бы не рекомендовал это пребывание.
— В этом «отеле» только наличные, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что у вас с собой есть марокканские дирхамы, иначе вы не сможете ни за что заплатить.
— Уборка номеров и замена полотенец производятся только по запросу (возможно, вам придется делать это чаще, чем раз в день, если номер убирают недостаточно хорошо).
— Хотя на сайте указано «без домашних животных», на самом деле по месту бродит много бродячих кошек. Эти кошки пьют воду из бассейна, бродят весь день и ночь, могут следовать за вами и смотреть на вас, пока вы едите. Если у вас серьезная аллергия на шерсть/перхоть домашних животных, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Кошки неизбежны. Как человек, чья семья родом из Африки, я лучше других знаю, насколько грязными, голодными и потенциально опасными могут быть бродячие животные, поэтому их присутствие рядом лично меня довольно некомфортно. Более того, были люди, которые определенно брали с собой собак, поэтому не знаю, насколько строго у них правило «без животных»…
— У нас сломался свет в ванной, когда мы приехали, и на его ремонт ушло 4 дня, хотя мы сообщили об этом на следующий день. Это должно было быть исправлено до нашего заселения.
— Здесь есть тараканы и муравьи! Мы увидели таракана в первый день, но убили его и решили дать «отелю» презумпцию невиновности, так как технически это место для кемпинга. Но на четвёртый день мы заметили в ванной большое нашествие муравьёв и обнаружили ещё одного таракана. Это стало для нас последней каплей, и мы уехали следующим утром.
— На следующее утро, перед отъездом, мы решили высказать свои опасения персоналу на стойке регистрации. Вместо того, чтобы оценить нашу снисходительность к недостаткам этого «отеля», они стали раздражаться на наши жалобы, как будто мы были в чём-то виноваты? Честно говоря, их совершенно не удивило наше обнаружение тараканов, что говорит о том, что они и так прекрасно знали об этой проблеме. Француженка, которая, похоже, является управляющей или владелицей заведения (к сожалению, я не запомнил её имени, так как очень хотел бы назвать её и пристыдить), была крайне груба и совершенно лишена обслуживания клиентов и элементарных манер. Она отказалась оплатить нам такси, чтобы уехать, хотя нам пришлось уехать по вине «отеля», и даже не извинилась за множество проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего короткого *4-дневного* пребывания. Более того, хотя изначально она согласилась на возврат 50% + полный возврат средств за последнюю ночь, когда мы там не останавливались, теперь она отклонила наш возврат через hotels. Com. В конце концов, после нашего разговора, она начала жаловаться на нас другим сотрудникам по-французски (полагая, что мы его вообще не понимаем). Очень профессионально :).
В общем, избегайте этого места любой ценой :)!