Отзыв об отеле Al Destino Villa Riad Spa Luxury Marrakech 3*

Alexandre C.

6/10
FrançaisРусский
Дворец Аль-Дестино, несомненно, великолепен с архитектурной точки зрения. Однако многочисленные технические неполадки, явная неподготовленность и невыполненные обещания серьезно испортили общее впечатление. Дворец, по-видимому, был закрыт в течение длительного времени, из-за чего появились затхлые и сырые запахи. Поэтому перед нашим приездом в течение нескольких часов потребовалась принудительная вентиляция, в результате чего температура внутри помещения упала до крайне низких 10°C. Чтобы едва достичь 19–20°C, нам пришлось зажечь все три больших камина. За подогрев бассейна нам вернули деньги, но это не решило основную проблему. Температура в бассейне едва достигала 19°C и оставалась совершенно непригодной для использования на протяжении всего нашего пребывания. Недопустимо обещать аренду дворца с 25-метровым бассейном, не имея реальной технической возможности его подогрева. Бассейн эстетически привлекателен, но ледяной. Я обещал своим гостям бассейн; в итоге же ничего не было. Настоящая трата времени. Что касается массажа, который проводился при температуре ниже 20°C, моя жена и ее подруги получили особенно холодный опыт, совершенно не соответствующий ожидаемым стандартам оздоровительного центра такого уровня. В техническом плане возникло множество проблем с электричеством: автоматический выключатель срабатывал от трех до пяти раз за вечер, несмотря на вмешательство техников. За время нашего пребывания это привело к примерно двадцати отключениям электроэнергии за четыре дня, что ясно демонстрирует, что дворец не рассчитан на такой спрос. Фактическая вместимость дворца: на бумаге дворец располагает 12 номерами, бассейном и площадью более 1000 м². На практике же технические возможности значительно отстают от заявленных. К счастью, нас было всего 13 человек и младенец: объект уже работал на пределе своих возможностей. С 24 людьми ситуация была бы совершенно неуправляемой. Персонал был очень любезен и отзывчив, несмотря на языковой барьер. Их преданность делу заслуживает особого внимания, и Хасану, Хамиду и шеф-повару Худе были выплачены щедрые чаевые в знак признания их самоотверженности и профессионализма. Что касается безопасности, никаких проблем выявлено не было. Расположение и окрестности: Расстояние до центра Марракеша (35-50 минут) не представляло проблемы, о чем мы прекрасно знали. Что касается вида, то, за исключением Атласских гор, видимых вдали, на расстоянии нескольких десятков или даже сотен километров, ближайшая местность довольно непривлекательна. В радиусе от 10 метров до 1 километра вокруг дворца расположены в основном хижины и сельскохозяйственные угодья, не представляющие особой живописности. Из номеров открывается неприятный вид на обветшалые крыши. Нет беспрепятственного вида на зеленый сад, мало зеленых зон и нет по-настоящему впечатляющих панорам. Эти моменты были известны заранее, но они подтверждают отсутствие какой-либо реальной живописной ценности.
Короче говоря, на бумаге это великолепный летний дворец, но он отчаянно нуждается в полной реконструкции и, прежде всего, в серьезной технической модернизации. Потенциал неоспорим, архитектура прекрасна, персонал безупречно дружелюбен… Но подготовка, исполнение и технические возможности явно не соответствуют ожиданиям. Какая жалость! Не стоит ехать туда зимой!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.