Я обычно не пишу длинные отзывы, но после пережитого здесь, я чувствую, что люди заслуживают честной картины происходящего.
Мы с партнёром останавливались в конце октября, и, как и многие другие гости, вскоре после прибытия нам стало плохо. С каждым днём появлялось всё больше людей с теми же симптомами. Несмотря на это, и отель, и TUI продолжали утверждать, что «проблем нет», что, честно говоря, было самым расстраивающим и раздражающим. Когда заболел в чужой стране, хочется только честности и уверенности, а не отрицания.
Было также немало проблем с гигиеной, которые я не мог игнорировать. Канистры с дезинфицирующим средством для рук оставались пустыми в течение нескольких дней, даже после того, как я о них сообщил, люди заходили на кухню без средств индивидуальной защиты или перчаток, а столы «протирали», смахивая крошки с того же самого белья вместо того, чтобы его заменить. Когда ты плохо себя чувствуешь и не знаешь, что его вызвало, подобные вещи действительно подрывают твою уверенность в себе.
Хочу отметить, что некоторые сотрудники были действительно любезны. Несколько поваров изо всех сил старались приготовить для меня простую еду, когда я не мог есть ничего другого, а горничные были так любезны, принося дополнительный рулон туалетной бумаги и чистые полотенца, когда они мне были нужны. Их доброта действительно бросалась в глаза в эту очень напряжённую неделю.
Очень жаль, ведь сам отель прекрасный. Территория красивая, расположение отличное для поездок в Марракеш и очень удобное для аэропорта. Но из-за отсутствия прозрачности, продолжающейся болезни и проблем с гигиеной, которые я наблюдал, наш отпуск в итоге свёлся скорее к борьбе с симптомами, питанию очень простой едой и попыткам не ухудшиться, чем к настоящему отдыху или наслаждению всеми удобствами, ради которых мы туда приехали.
Я очень надеюсь, что TUI и отель отнесутся к этому серьёзно, потому что происходящее здесь ненормально, и гости заслуживают лучшего. У этого места есть потенциал стать потрясающим, но те проблемы, с которыми мы столкнулись, было невозможно игнорировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с партнёром останавливались в конце октября, и, как и многие другие гости, вскоре после прибытия нам стало плохо. С каждым днём появлялось всё больше людей с теми же симптомами. Несмотря на это, и отель, и TUI продолжали утверждать, что «проблем нет», что, честно говоря, было самым расстраивающим и раздражающим. Когда заболел в чужой стране, хочется только честности и уверенности, а не отрицания.
Было также немало проблем с гигиеной, которые я не мог игнорировать. Канистры с дезинфицирующим средством для рук оставались пустыми в течение нескольких дней, даже после того, как я о них сообщил, люди заходили на кухню без средств индивидуальной защиты или перчаток, а столы «протирали», смахивая крошки с того же самого белья вместо того, чтобы его заменить. Когда ты плохо себя чувствуешь и не знаешь, что его вызвало, подобные вещи действительно подрывают твою уверенность в себе.
Хочу отметить, что некоторые сотрудники были действительно любезны. Несколько поваров изо всех сил старались приготовить для меня простую еду, когда я не мог есть ничего другого, а горничные были так любезны, принося дополнительный рулон туалетной бумаги и чистые полотенца, когда они мне были нужны. Их доброта действительно бросалась в глаза в эту очень напряжённую неделю.
Очень жаль, ведь сам отель прекрасный. Территория красивая, расположение отличное для поездок в Марракеш и очень удобное для аэропорта. Но из-за отсутствия прозрачности, продолжающейся болезни и проблем с гигиеной, которые я наблюдал, наш отпуск в итоге свёлся скорее к борьбе с симптомами, питанию очень простой едой и попыткам не ухудшиться, чем к настоящему отдыху или наслаждению всеми удобствами, ради которых мы туда приехали.
Я очень надеюсь, что TUI и отель отнесутся к этому серьёзно, потому что происходящее здесь ненормально, и гости заслуживают лучшего. У этого места есть потенциал стать потрясающим, но те проблемы, с которыми мы столкнулись, было невозможно игнорировать.