Отзыв об отеле Riad Samsara 3*

Местоположение: было немного далеко от центра; подушки были несколько неудобными, но неплохими; главная проблема, с которой мы столкнулись, — это тараканы; Комната выглядела довольно чистой, однако во вторую ночь мы заметили на стене маленького жука — крошечного таракана. Поскольку он был таким крошечным, мы не придавали ему особого значения и пошли спать. Знали ли мы, Литтке, что проснемся посреди ночи от того, что еще один таракан, на этот раз огромный, ползает по руке моей девушки — полный ужас. Встали с постели так быстро, как только могли, и сразу же сообщили об этом персоналу (около 2–3 часов ночи). Излишне говорить, что в ту ночь мы больше не спали, и нам было неудобно спать еще одну ночь в этом отеле, поэтому, хотя мы забронировали проживание на 3 ночи, мы уехали рано утром после второй ночи и забронировали другой отель. — мы сообщили персоналу, что уходим; они были отзывчивыми и понимающими и сказали им, что я свяжусь с ними, чтобы решить этот вопрос; Что было абсолютно позорным и даже хуже, чем инцидент с тараканами, так это поведение руководства, с которым мы затем связались через booking. Com, поскольку мы попросили возврат только за 3-ю ночь (возврат суммы за 3-ю ночь — ночь, которую мы не сделали). Оставаться) ; Сначала они сказали нам, что собираются уточнить у персонала. Поскольку мы не получили от них никаких отзывов, мы связались с ними снова, но нас проигнорировали; Мы снова настояли, и нам сказали, что они занимаются этим вопросом с помощью booking. Com (нам сказали, что они инициировали какую-то процедуру). Позже мы связались с booking. Com и узнали, что никакая процедура не была начата. Мы не получили никаких дальнейших обновлений от отеля по этому вопросу; Персонал отеля был приятным, как и завтрак; В целом, не рекомендую;