Riad Roxanne

Честно говоря, очень разочаровывающий опыт.
Декор красивый, но сам отель находится в запущенном состоянии.
В номере было довольно темно, и пахло неприятно.
Хотя заселение было указано в 15:00, мы приехали после 18:00, а в 19:00 горячей воды не было. Для отеля, который обещает это в описании, это разочарование.
Сотрудник сказал нам, что вода появится через час.
Мы пошли поужинать и вернулись в 22:00, и тогда вода действительно была горячей. Но бак был достаточно большим, чтобы наполнить только половину ванны.
Я спросил про сауну, но на ресепшене, похоже, были в замешательстве и сказали, что мы можем забронировать хаммам. В номере также было очень холодно.
В целом персонал был приятным, особенно женщины, которые подавали нам завтрак, хотя, надо сказать, в других местах у нас был гораздо лучший опыт. Возможно, летом здесь лучше 😌

Лучше избегать этого места, особенно зимой.
Номер «Атлас»: пятна от влажности и запах, отсутствие ухода. Далеко не соответствует фотографиям. Почти скан. Смотрите фотографии. Недостаточно горячей воды для принятия ванны (нам удалось наполнить ванну всего на 5-10%, и всё). Я забронировал номер «Атлас» из-за ванны, которой я не смог воспользоваться. Я попросил частичный возврат средств (чтобы вернуться к цене номера без ванны). Хозяин отказал, поэтому AirBnB вернул мне деньги на основании моего отзыва и приложенных фотографий. Все проблемы были подняты по прибытии, и я обсудил их с хозяином в сообщении AirBnB. Всегда вежливые ответы, но никаких решений. Это первый раз, когда у меня плохой опыт с AirBnB и риадом в Марракеше.
Завтрак подавали в номере с открытыми окнами и без обогревателя. При температуре 2 градуса Цельсия все замерзли. Я останавливался во многих риадах зимой. Во всех них закрытые номера с системой отопления. После того, как проблема была поднята с первого дня, в риаде Roxanne на четвёртый день нашли решение (закрыли окна и включили обогреватель).
Расположение далеко от основных достопримечательностей.
Приятный персонал, но завышенные цены и плохое состояние.
В Марракеше можно найти риады получше.

Отличное жилье в отличном месте.
До всего можно дойти пешком.
На ресепшене работают 4 человека (по одному за раз), и, скорее всего, вы познакомитесь со всеми, даже если остановитесь всего на одну ночь.
Эти люди знают толк в гостеприимстве.
Они ответят на все ваши вопросы, а если нет, сделают все возможное, чтобы найти ответ. Они уделяют время знакомству с каждым гостем и всегда заботятся о вашем дне. Они заставляют вас чувствовать себя особенным. И они делают это с каждым гостем.
За гостеприимство я бы поставила 10 звезд.

Нас должны были забрать из аэропорта на такси, но после 30-минутного ожидания без какой-либо информации нам пришлось добираться самостоятельно.
По прибытии в риад нас очень тепло встретили. Хозяева и персонал были чрезвычайно внимательны, улыбчивы и услужливы. Они всегда старались найти решения, помочь нам, когда это было необходимо, и оказывали помощь с большой добротой. Это очень положительный момент, который заслуживает внимания.
Что касается расположения, риад находится немного далеко от центра. Вечером окрестности довольно отдалены и расположены в узких переулках, что не обязательно располагает к исследованию. Однако добраться туда на небольших тук-туках вполне возможно.
Номер.
Что касается номера, мы были разочарованы. Джакузи на террасе не подогревалось, что значительно испортило впечатление. В номере было темно, в ванной комнате не было отопления, и с потолка доносились неприятные запахи. Мы понимаем, что погодные условия могут повлиять на пребывание, но зимой риад показался нам неподходящим. Летом здесь, безусловно, очень приятно, но в холодные месяцы мы бы его не рекомендовали. Тем не менее, номер очень необычный и просторный.
Наконец, массажные услуги разочаровали: заявленная продолжительность не была соблюдена, а запрошенный вид массажа не был предоставлен.
В целом, риад с замечательным и очень внимательным персоналом, но с несколькими важными моментами для улучшения, особенно комфорт зимой, расположение и качество некоторых услуг.

Риад Роксанн расположен в восточной части Медины (обнесенного стенами старого города), поэтому улицы здесь узкие и тихие. Наш номер был чистым, комфортабельным и просторным. Наряду с расположением риада, его традиционный дизайн с центральным внутренним двором и бассейном помогает свести к минимуму внешний шум, а также поддерживать прохладу в номерах. Во дворе и на террасе на крыше расставлено множество диванов и кресел, так что вы можете найти место, где можно отдохнуть, если захотите.
Также на ресепшене можно забронировать различные экскурсии – от полетов на воздушном шаре над пустыней до катания на квадроциклах, верблюдах и ужина в пустыне. Вы также можете заказать хаммам и массаж прямо в риаде.
Завтрак включен в стоимость и представляет собой традиционную марокканскую трапезу с омлетом, йогуртом и хлебом. Вы можете заказать ужин, и я рекомендую тажин — традиционное марокканское блюдо из приготовленных на пару сезонных овощей, мяса и кускуса — порции очень щедрые.
Персонал молодой и очень внимательный, он очень помогает при бронировании экскурсий или такси из/в аэропорт. Большинство из них говорят на нескольких языках: арабском, французском и английском.
Обратите внимание, что из-за узости улиц подъезд такси к входу в риад невозможен. Поэтому один из сотрудников встретит вас у выхода и поможет с багажом. Поэтому, если у вас проблемы с передвижением, сообщите об этом персоналу заранее.

Наше пребывание в риаде «Роксанна» было поистине незабываемым, и большая заслуга в этом принадлежит Абдулу, который провел с нами три дня подряд и относился к нам с теплотой, искренностью и неподдельной заботой.
С момента нашего прибытия Абдеррахман заставил нас почувствовать себя как дома. Он встретил нас вкусным марокканским чаем и провел полную экскурсию по риаду, объяснив все, что нам нужно было знать, — включая полезные советы о том, что делать в Марракеше и как избежать неприятностей. Его помощь вселила в нас чувство безопасности и уверенности на протяжении всей поездки.
Мы заселились поздно, и даже после полуночи, когда мы пошли ужинать, Абдеррахман все равно проверил, все ли у нас в порядке, около 2:00 ночи. Он даже стоял у риада, ожидая нас по возвращении. Такой уровень заботы мы никогда раньше не встречали.
На самом деле, мы продлили наше пребывание еще на один день исключительно благодаря его исключительному гостеприимству. Абдул относился к нам не как к гостям, а скорее как к семье — почти как к брату и сестре. Когда я попросила поздний завтрак, он лично позаботился о том, чтобы нам без колебаний подали свежий.
Однажды вечером, когда я немного расстроилась, сидя одна, Абдеррахман сразу это заметил. Он предложил мне марокканский чай и даже позвал свою коллегу Джаннат, чтобы утешить меня. Он постоянно проверял, все ли со мной в порядке, и заверял меня, что всегда готов помочь.

Замечательный первый опыт проживания в риаде. С того момента, как мы переступили порог, мы почувствовали себя как дома! Очень внимательный и гостеприимный персонал с дружелюбными людьми, всегда улыбающимися :)
Мы жили в номере под названием «Фез», который был просторным и комфортабельным. Декор и плитка были прекрасны, со своим неповторимым стилем. Плюс милая зона отдыха на улице с видом на бассейн и цветочными композициями.
Огромное спасибо команде: Отману за самый теплый прием, экскурсию по риаду и чай по прибытии; двум прекрасным дамам на ресепшене/завтраке, которые всегда встречали нас с широкой улыбкой; и, наконец, Абдерахману, его обслуживание клиентов и гостеприимство просто фантастические! Мы будем рекомендовать Риад Роксанна всем нашим друзьям, которые приедут в Марракеш! Большое спасибо за самый теплый прием в Риаде Роксанна и в Марракеше!

Мы прекрасно провели время в риаде Roxanne. Расположение идеальное: все рядом, но при этом достаточно тихо, чтобы по-настоящему расслабиться.
Встреча была исключительной от начала до конца. Персонал невероятно добрый, всегда улыбается и внимателен. Отдельно хочу отметить Абду, который был бесценен и исключительно внимателен.
Риад превосходный, чистый, теплый и со вкусом оформленный. Сразу чувствуешь себя как дома.
Завтрак очень щедрый и невероятно вкусный, настоящее удовольствие каждое утро!
Огромное спасибо всей команде за этот чудесный отдых. Мы обязательно вернемся! ☀️

Риад Roxanne в Марракеше — это прекрасное и тихое место с прекрасными номерами и невероятно расслабляющей атмосферой. Абдул сделал наше пребывание ещё лучше благодаря своему тёплому, внимательному гостеприимству и искренней заботе. Нам так понравилось, что мы хотели продлить проживание, но отель был полностью забронирован, поэтому обязательно бронируйте заранее — оно того стоит. И, честно говоря, если у вас возникнут какие-либо проблемы, лучше позвоните Абдулу 😉.

Мы прекрасно провели время в этом риаде в Марракеше. Обслуживание действительно заслуживает 100 из 10. Всё идеально чисто, безопасно, и чувствуешь себя как дома с первой минуты прибытия. Я всегда немного волнуюсь во время путешествий, но здесь я чувствовала себя настолько расслабленно и уютно, что мы даже решили продлить наше пребывание и перебронировать билеты.
Независимо от того, путешествуете ли вы молодой парой или в одиночку, это место, где вы не почувствуете себя в безопасности ни на секунду. Он расположен в самом центре, а персонал готов встретить вас, даже вечером, тепло и заботливо. Все сотрудники помогали нам на каждом шагу.
Мы особенно благодарим Абдеррахмана и Хамзу, двух невероятно милых и гостеприимных хозяев, которые сделали нашу поездку поистине особенной. Настоятельно рекомендуем всем, кто планирует посетить Марракеш!

Огромное спасибо всем сотрудникам отеля Roxane в Марракеше за это исключительное пребывание!
Еда – настоящее удовольствие, блюда были восхитительны с утра до вечера. Отдельного упоминания заслуживает шеф-повар, который специально для нас приготовил великолепную и ароматную рифсу, непохожую ни на что из того, что мы когда-либо пробовали.
Персонал невероятно любезен, всегда улыбчив, отзывчив и внимателен. Мы действительно чувствовали себя как дома.
От всей души рекомендую это место: уютное, профессиональное и восхитительное во всех отношениях. Браво всей команде, вы лучшие! 🌟🇲🇦

Очень приятно щедрость и гостеприимство всего персонала. Отдельное спасибо Абдеррахману, который сделал всё возможное и даже больше, оказав нам всю необходимую помощь, дав советы и забрав нас поздно ночью! В риаде есть всё необходимое, включая хороший завтрак. Они были очень любезны и даже упаковали нам завтрак перед нашим ранним отъездом! Спасибо :)

Мы провели две ночи в люксе Casablanca и остались в полном восторге. Люкс великолепный, очень просторный, с постельным бельем превосходного качества и собственной террасой на крыше, обеспечивающей полное уединение: редкая роскошь в самом сердце медины.
Сервис поистине превосходный. Абду был невероятно любезен и предоставил нам всю необходимую информацию для нашего первого визита в Марракеш.
Этот риад – настоящая жемчужина, скрытая в старой медине: пышная зелень, тёплая и умиротворяющая атмосфера – вы сразу почувствуете себя как дома. Весь персонал невероятно любезен и всегда внимателен.
Даже если вы захотите посетить городские рестораны, ужин в риаде очень хорош, а завтрак… просто великолепен!
Мы также воспользовались собственным джакузи с подогревом в другом риаде, Persephone, расположенном недалеко от площади Джемаа-эль-Фна, откуда открывается великолепный вид на мечеть Кутубия и саму площадь.
Адрес, который мы искренне рекомендуем для очаровательного и спокойного отдыха в самом сердце Марракеша.

Мы чудесно провели время в риаде! Он не только сделал наши последние дни в Марракеше ещё приятнее, но и подарил нам поистине тёплую и уютную атмосферу. Среди всей суеты Марракеша риад оказался настоящим оазисом покоя и расслабления.
Нас встретили невероятно тепло, и Абдул уделил нам много времени, чтобы показать нам всё и провести небольшую экскурсию по риаду. Здесь вы сразу почувствуете себя желанным гостем и поймёте – обслуживание просто первоклассное.
Что особенно приятно, так это то, что в риаде действительно есть всё. Вы можете забронировать хаммам или спа-процедуры прямо на месте, предлагаются различные экскурсии и помощь с трансфером. Всё просто, организовано с любовью и на высочайшем профессиональном уровне.
Номер был прекрасно обставлен, с таким вниманием к деталям, что вы могли полностью расслабиться. Просто место, где можно почувствовать себя хорошо.
В целом, это был фантастический опыт, который идеально дополнил наше пребывание в Марракеше. Большое спасибо Абдулу и всей команде. Мы обязательно вернёмся! 💛 Ещё раз спасибо Абдулу и команде Riad Roxanne 🙏🎀

Мы провели чудесное пребывание в риаде Roxanne и можем с уверенностью сказать, что он сделал наше путешествие в Марракеш незабываемым. С того момента, как мы вошли, нас охватило невероятное чувство спокойствия. Риад просто потрясающий — прекрасно оформленный, полный марокканского очарования и спроектированный таким образом, что он создает ощущение настоящего оазиса вдали от суеты Медины. Здесь невероятно спокойно и умиротворяюще, и к концу нашего пребывания мы оба почувствовали себя по-настоящему обновленными.
Персонал сделал наше пребывание ещё более особенным. Каждый, кого мы встретили, был тёплым, внимательным и искренне заботливым. Они всегда были готовы помочь нам во всём, будь то вызов такси, рекомендации достопримечательностей или просто обеспечение нашего комфорта. Ничто не доставляло нам хлопот, а их доброта создала такую ​​гостеприимную атмосферу, что мы сразу почувствовали себя как дома.
Нам также понравилось удачное расположение риада — достаточно близко, чтобы легко исследовать Марракеш, но в то же время вдали от цивилизации, чтобы в конце дня можно было вернуться в тишину и покой. Здесь удалось найти идеальный баланс между приключениями и отдыхом. Riad Roxanne — это больше, чем просто место для отдыха, это целое приключение. Отпуск можно было бы свести к одному лишь пребыванию здесь. Мы безмерно рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся.

Просто захватывает дух. Рядом с мединой. Очень чисто, невероятно уютно. Невероятно зелёный. Не могу сказать ничего плохого. Мы провели всего одну ночь без ужина и завтрака, поэтому не могу ничего сказать о качестве еды. Сам отель предлагает экскурсии и спа-процедуры. Если мы когда-нибудь вернёмся в Марракеш, обязательно остановимся там снова.

Очень тёплый приём, потрясающий завтрак! Чистый номер. Хороший бассейн. Всё рядом. Рекомендую. Приветливый персонал, всегда интересующийся, всё ли в порядке.