Riad Hermès

У нас было забронировано четыре номера с пятницы, 13 февраля, по понедельник, 16 февраля. Мы приехали в пятницу утром, и нам сказали, что номера еще не готовы. Нам посоветовали пойти прогуляться.
Мы вернулись в 6:00 утра, и нам сказали, что у них есть только три свободных номера, и нам придется довольствоваться ими. После долгих споров нам удалось получить номер на другом конце Марракеша. Мы попросили подвезти нас, но они отказались и сказали, что мы должны сами добираться. На следующее утро, когда мы вернулись из другого отеля, мы все еще столкнулись с той же проблемой: отсутствием номера. Мы пригрозили вызвать полицию и силой ворвались в пустой номер, который, по их словам, был забронирован для другого гостя. Затем менеджер имел наглость сказать нам, что это дело рук его босса, который находится во Франции, и что он велел им не давать нам номер и найти нам другой где-нибудь еще. Полная катастрофа в плане организации и ответственности.

Нас очень тепло встретили по прибытии. Персонал был приятным и отзывчивым, и всё соответствовало нашим ожиданиям. Прекрасное место, которое, несомненно, ещё красивее, когда не идёт дождь.
Я настоятельно рекомендую его.

Лжецы и обманщики!
Номера действительно были доступны на запрошенные даты, но заведение накладывает условия и высокую, необоснованную доплату за использование подарочного набора.
Сначала я запросил одну ночь, а мне сказали, что минимальный срок — две ночи. Затем я запросил две ночи с подарочным набором, который соответствовал условиям, а теперь минимальный срок — три ночи…
После проверки выяснилось, что общедоступная цена без подарочного набора на те же даты и с теми же услугами идентична, или даже проще забронировать, что делает использование подарочного набора бессмысленным.
Отсутствие прозрачности в общении и изменение условий в зависимости от способа бронирования, всегда, конечно же, в их интересах. Номера, которые они называют «подарочным набором», очевидно, никогда не будут доступны, чтобы систематически взимать с вас дополнительную плату.

Мы провели две ночи в этом прекрасном риаде. Персонал был очень добрым и дружелюбным. Я настоятельно рекомендую этот риад. Номера просто великолепны, а кровати очень удобные. Риад очень удачно расположен и безопасен, в самом сердце медины и прямо рядом с рынком.
Большое спасибо :)

Это уже наш четвертый визит в Риад Хермес, и каждый раз пребывание здесь просто волшебное. Место очень гостеприимное, все находится в шаговой доступности, еда и завтраки восхитительны, а персонал очарователен. Терраса на крыше с бассейном просто восхитительна, даже в декабре. Бронируйте с полной уверенностью.

Риад очень удобно расположен между площадью Джема-эль-Фна и воротами Баб-Ксур (стоянка такси).
Тихий небольшой бассейн на крыше, где можно освежиться после осмотра достопримечательностей.
Приветливый и очень отзывчивый персонал, который подстраивается под гостей.
Исключительная домашняя кухня от Симоны, но превосходная и безопасная с точки зрения гигиены.
Сытные полноценные завтраки с домашним йогуртом.
Всё было идеально.
Спасибо.

Прекрасная команда, всегда на связи и заботливые! Жаль, что руководство владельца — полная противоположность: мелочное и непонятное поведение, которое портит отличную работу персонала. Нечестное отношение, явно мотивированное деньгами, а не гостеприимством. Очень жаль, ведь команда заслуживает гораздо большего.

Остановитесь на несколько ночей с помощью Wonderbox. За комплект необходимо доплатить 60 евро, что уже стоит 200 евро или 260 евро за две ночи: 130 евро за ночь — довольно дорого, а за классический номер нужно добавить ещё 95 евро за ночь (минимум 3 ночи).
Классический номер обычного размера, а вот кровать маленькая. Ванная комната с туалетными принадлежностями, приличный и довольно сладкий завтрак, бассейн и зона отдыха на верхнем этаже — отличное место для завершения насыщенного дня.
Тихий риад в медине, до всего можно дойти пешком (до зука, достопримечательностей и площади).
СПАСИБО Самире Фатиме Мохамед и остальным сотрудникам за их доброту и готовность помочь.

Прекрасный приём. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Семейная атмосфера.
Еда превосходная и обильная, не говоря уже о завтраке!
Не забудьте посетить хаммам и пилинг у Зубиды, а затем массаж у Бушры.
Это исключительно!

Я не ставлю ему оценку 5, потому что бронирование через Smartbox было сложным, и нам пришлось доплатить, чтобы воспользоваться этим подарком. Но впечатления от пребывания: риад очень удачно расположен в медине, в двух шагах от базаров, площади Джема-эль-Фна и мест встречи экскурсий.
Место тихое и красивое, номера и патио уютные, а что уж говорить о внимательном персонале, всегда улыбчивом и приятном!
Спасибо, что помогли нам забыть о неудобствах.

Великолепный риад, удобно расположенный в Медине.
Персонал очень внимательный и приятный.
Еда и завтраки обильные и качественные.
Номера просторные, постельное белье безупречное.
Мы прекрасно провели время в риаде Hermès; я настоятельно рекомендую его.

Мы провели прекрасную неделю в риаде Hermès.
Тихое и ухоженное место. Персонал очень приятный и всегда внимательный.
Не говоря уже о еде и завтраках, которые были просто восхитительны.
Место расположено в медине, где можно спокойно оставить чемоданы.

Прежде всего, риад очень удачно расположен в медине, всего в двух шагах от базаров, площади Джема-эль-Фна и мест встречи экскурсий.
Но его главный плюс — это уютная атмосфера: тихое и красивое место, уютные номера и патио, а что уж говорить о персонале? Они внимательные, очаровательные, отзывчивые, всегда улыбчивые и приятные! Отдельно хочется отметить питание: обильное и вкусное! Завтрак тоже.
Одним словом, мы провели замечательную неделю в риаде Hermès.
Спасибо!

Это великолепный и тихий риад, где мы провели неделю с полупансионом. Риад идеально расположен в самом сердце Медины, недалеко от базаров и площади Джема-эль-Фна. Персонал очень гостеприимный и внимательный, а еда была поистине превосходной. Настоящее наслаждение для вкусовых рецепторов!
На крыше риада есть бассейн, где можно освежиться в конце дня, особенно в такую жаркую неделю, как наша. Это было просто фантастично.
Настоятельно рекомендую.

Великолепный риад, удобно расположенный в самом сердце Медины! Хозяин гостеприимный, дружелюбный и профессиональный, персонал невероятно добрый и отзывчивый. Нам очень понравилось. Тихо, чисто, а завтрак отличный. 👌 Большое спасибо Мохамеду и Фатиме за профессионализм, отзывчивость и внимание к клиентам. Отличное соотношение цены и качества!

Риад Hermes — настоящая скрытая жемчужина в самом сердце Марракеша. С того момента, как вы входите в дверь, вы переноситесь в рай мира и красоты. Архитектура захватывает дух, тщательно продуманные детали и изысканный декор демонстрируют изысканный вкус.
Но что делает Riad Hermes по-настоящему исключительным, так это теплый и индивидуальный прием, который вы получаете. Персонал несравненной доброты и доступности, всегда готов предугадать наши потребности и заставить нас чувствовать себя как дома. Роскошные номера предлагают абсолютный комфорт и захватывающий вид на внутренний дворик.
Наконец, кухня Riad Hermes доставляет настоящее удовольствие вкусовым рецепторам. Традиционные марокканские блюда готовятся из свежих качественных ингредиентов и подаются с художественным творчеством. Пребывание в Riad Hermes — это незабываемые впечатления, которые я настоятельно рекомендую всем, кто ищет исключительное место в Марракеше.

Риад Hermes очень удачно расположен в Медине. Комната наверху была в порядке, но немного устаревшая.
Завтрак был хорош.
Хороший прием, немного сложно зарезервировать еду на вечер.