Riad Ghali Hotel & SPA

Фантастический риад в отличном месте. Вдали от шума и суеты базаров, но достаточно близко, чтобы везде можно было ходить пешком. Весь персонал был дружелюбным и очень услужливым, начиная от замечательного Йосефа, который помог нам с нашими тяжелыми сумками, и заканчивая женщинами, которые с улыбкой подавали вкусный завтрак. Они также любезно разрешили нам отдохнуть в тихой зоне отдыха, пока мы ждали наш вечерний рейс.

Плюсы этого риада: действительно прекрасное здание в центре города. Он находится рядом со всем, всего в 5 минутах от центральной площади. Персонал очень любезный.
Минусы: номера плохо содержатся, как будто им не требуется техническое обслуживание, постельное белье в дефиците, завтрак простой и разнообразный, с очень небольшим выбором блюд. У них есть потенциал, но они не используют его в полной мере.

В номерах ужасный запах и очень плохое состояние. Сначала нам дали номер с сильным запахом газа, поэтому мы попросили поменять его. Нас переселили в номер на первом этаже с очень узкой лестницей, и, конечно же, никто не помог нам её поднять. Иногда в номере ужасно пахло тухлыми яйцами. Замок был в плохом состоянии и не закрывался полностью, поэтому можно было видеть, что происходит внутри. Завтрак хороший, но всегда один и тот же.

Прогуляйтесь по узким улочкам медины, проскользните через почти потайной проход, чтобы найти этот гостеприимный риад, спрятанный всего в нескольких шагах от центра.
Вас встретит улыбчивый персонал и несколько кошек, жаждущих потискать.
Уютный и функциональный номер, а кровать жёсткая, но удобная.
Надя в хаммаме сделает вам массаж и окружит вас заботой и вниманием.
Завтрак превосходный!

Фатима была очень неприятной. Мы приобрели подарочный сертификат Wonderbox Level 8, но ни одна из услуг не была предоставлена. Скриншот, который она предоставила, явно неполный, что делает любое общение невозможным. Она была крайне неприятной личностью. Абсолютно непрофессиональной. Она рекламирует апартаменты, но номера больше похожи на комнаты в частном доме.

Администратор был очень профессионален, отзывчив и приятен.
Номер был чистым, но небольшим.
В этом риаде очень шумно: слышно всё, что происходит в коридорах (разговоры, шаги по лестнице) и всё, что происходит на улице. Это не лучший вариант для хорошего сна.
Одно замечание: вода в бассейне холодная, поэтому никто не плавает.

Потрясающий и тихий риад недалеко от базаров и центра медины. Наш номер был компактным, но с приятным традиционным марокканским декором и очень удобными кроватями. Персонал любезно организовал такси из аэропорта, и нас встретил сотрудник, который донес наши сумки и проводил до риада. Очень гостеприимно. Также к услугам гостей потрясающая терраса на крыше с множеством удобных кресел и прекрасным видом.

Расположение просто идеальное — в самом сердце главной рыночной площади, идеальное для знакомства с городом. Стоит отметить, что автомобили и такси не могут напрямую подъехать к отелю, поэтому вам придётся совершить короткую пятиминутную прогулку по живописным узким улочкам, чтобы добраться до места встречи. Честно говоря, эта небольшая прогулка дополняет впечатления, а не портит их.
Номера безупречно чистые и содержатся в идеальном порядке. Всё выглядит свежим и уютным, обеспечивая комфортное и спокойное пребывание.

В целом, всё было отлично, включая расположение и инфраструктуру. Мы провели две ночи. Терраса и бассейн были просто необходимы.
Нас обманули в двух вещах:
— С нас взяли 3, 50 евро за бутылку воды.
— Когда мы пришли оплачивать проживание, с нас взяли «лишние» 25 евро, потому что вместо реальной стоимости они «округлили» дирхамы до евро на 11. Обман.

Мы забронировали номер через Booking. Com поздно утром на тот же вечер. Бронирование и время заезда подтвердили. Мы приехали, и после недолгого ожидания нам сообщили, что бронирование отклонено, так как в нашем номере идёт ремонт, и они не могут удалить его с Booking. Никакой помощи, никакого желания помочь нам найти новое жильё! Полное безразличие, просто позор!

При возвращении из риада возникла проблема: нам пришлось отменить трансфер через их агентство EM. LUXURY, и, несмотря на это, нам не вернули деньги. Таким образом, мы потеряли 60 евро за несостоявшийся трансфер. Даже если бы была какая-то организация, я считаю, что это ненормально. Также у нас возникла проблема с водой: с полудня до следующего вечера в номер не приносили воду, хотя мы не могли принять душ… Персонал отеля был дружелюбным и приветливым.

Риад удобно расположен в тихом переулке посреди базара. Хишам очень радушно нас встретил, внимательно выслушивая гостей и стараясь угодить им как можно лучше. Номера запираются на сувальдные замки, что довольно шумно. Мы выбрали полупансион, который не рекомендуем, так как блюдо подгорело, а салат испортился (см. Фото). Мы пожаловались официанту, но тарелки нам так и не поменяли. На следующий день мы поели на улице. Завтрак был приличным.

Это очень приятный риад. Девушки, которые готовят завтрак и убирают номера, очень милые. Мы очень благодарны сотруднице Титифе за её доброту и отзывчивость. Она всегда относится ко всем с максимальной заботой и вниманием.
Завтрак мог бы быть и лучше, учитывая, что риад считается 4-звёздочным.
Это был замечательный отпуск.

Мы провели поистине чудесный отпуск в Riad Ghali & Spa в Марракеше и хотели бы выразить искреннюю благодарность всей команде горничных за их исключительную работу и преданность делу.
Номера были безупречно чистыми каждый день – свежие полотенца, прекрасно заправленные кровати и внимание к каждой мелочи создавали ощущение невероятного комфорта и заботы. Горничные всегда были вежливы, дружелюбны и уважительны, и их старания не остались незамеченными.
Завтраки были просто восхитительными – свежими, разнообразными и полными местных вкусов. Начало каждого дня с такой прекрасной трапезы в безмятежной обстановке стало настоящим событием нашей поездки.
Бассейн всегда был чистым и уютным, идеально подходящим для отдыха после насыщенного дня, проведенного в Марракеше.
Еще раз спасибо за то, что сделали наше пребывание таким особенным. Ваш профессионализм и доброта действительно изменили нас к лучшему. Мы настоятельно рекомендуем Riad Ghali & Spa всем, кто ищет комфорт, чистоту и настоящее марокканское гостеприимство.
С благодарностью,
Анна и семья.

После отмены рейса мы не смогли посетить риад, забронированный через Wanderbox. Риад не захотел переносить номер или возвращать деньги за нашу бронь, поскольку все остается на усмотрение поставщика услуг, Wanderbox ничего не делает. Менеджер оказался недостаточно добрым и понимающим, чтобы предоставить нам счет, чтобы мы могли потребовать от авиакомпании компенсацию. Я не рекомендую Wanderbox или Riad Ghali and Spa в Марракеше. Бронируйте номера в других местах: там дешевле и обслуживание качественнее.

Супер красивый риад, с этим бассейном, который переливается всеми цветами 🤣. Мы остановились только на одну ночь. Несколько холодный прием, когда мы приехали, особенно утром, мы не понимали, почему кто-то очень громко стучал в двери комнаты, чтобы всех разбудить. Хотя было очень рано! Тайна.

Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Расположение отличное, если вы хотите быть рядом с базарами и в суете. Риад достаточно спрятан, чтобы быть спокойным и расслабляющим. Номера чистые, аккуратные и опрятные, полные аутентичности.