Мне редко доводилось сталкиваться с таким унизительным и жестоким инцидентом в отеле.
Мы остановились в Риаде Дар Саад, чтобы отпраздновать 40-летие моей подруги. До инцидента всё шло хорошо. Персонал, по сути, был безупречен: приветливый, уважительный и профессиональный. Критиковать их было абсолютно нечего. Нас очень хорошо приняли, с добротой и уважением.
Ситуация резко ухудшилась, когда мы просто попросили поменять номер из-за невыносимого запаха. Совершенно законная просьба. Мы пытались спокойно обсудить ситуацию, сохраняя спокойствие и уважение. Однако менеджер, Жан-Клод, отказывался нас слушать, постоянно перебивая.
Его реакция была беспрецедентной словесной агрессией: крики, презрение, неуместные замечания и авторитарное поведение. Он быстро стал агрессивным, начал кричать на нас и дал нам 15 минут на уход, заявив, что вызовет полицию. Это сопровождалось мерзкими замечаниями, включая расистские комментарии в адрес одного из нас.
Во время этого инцидента даже хостессы, казалось, были возмущены ситуацией, что красноречиво говорит о совершенно несоразмерном и неоправданном характере этой сцены.
Нас выгнали посреди нашего пребывания, в пижамах, в день рождения моей подруги. Шокирующая, унизительная сцена, недостойная любого заведения, претендующего на звание «гостеприимного».
За фасадом риада и улыбками персонала скрывается презрительный, грубый менеджер с крайне неподобающим поведением, который считает, что ему всё сойдет с рук, и верит, что он выше закона.
Если вы дорожите своим достоинством, держитесь подальше. Это место не заслуживает ни ваших денег, ни вашего доверия.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в Риаде Дар Саад, чтобы отпраздновать 40-летие моей подруги. До инцидента всё шло хорошо. Персонал, по сути, был безупречен: приветливый, уважительный и профессиональный. Критиковать их было абсолютно нечего. Нас очень хорошо приняли, с добротой и уважением.
Ситуация резко ухудшилась, когда мы просто попросили поменять номер из-за невыносимого запаха. Совершенно законная просьба. Мы пытались спокойно обсудить ситуацию, сохраняя спокойствие и уважение. Однако менеджер, Жан-Клод, отказывался нас слушать, постоянно перебивая.
Его реакция была беспрецедентной словесной агрессией: крики, презрение, неуместные замечания и авторитарное поведение. Он быстро стал агрессивным, начал кричать на нас и дал нам 15 минут на уход, заявив, что вызовет полицию. Это сопровождалось мерзкими замечаниями, включая расистские комментарии в адрес одного из нас.
Во время этого инцидента даже хостессы, казалось, были возмущены ситуацией, что красноречиво говорит о совершенно несоразмерном и неоправданном характере этой сцены.
Нас выгнали посреди нашего пребывания, в пижамах, в день рождения моей подруги. Шокирующая, унизительная сцена, недостойная любого заведения, претендующего на звание «гостеприимного».
За фасадом риада и улыбками персонала скрывается презрительный, грубый менеджер с крайне неподобающим поведением, который считает, что ему всё сойдет с рук, и верит, что он выше закона.
Если вы дорожите своим достоинством, держитесь подальше. Это место не заслуживает ни ваших денег, ни вашего доверия.