ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
bathtub Ванна shelves Халат airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности deck Патио self_care Туалетные принадлежности sauna Сауна






















Здравствуйте!
Риад очень красивый, удачно расположен, и обстановка действительно очаровательная. Завтрак тоже был очень хорошим. По этим пунктам никаких нареканий.
Однако наше впечатление было омрачено отношением менеджера. Нас удивили некоторые неуместные замечания (особенно по поводу «оставлять деньги в номере» или «беспорядок в номере»), а также тон, который мы восприняли как высокомерный и снисходительный. Мы действительно не понимаем, что побудило нас к этим замечаниям.
Мы также отметили, что наш массаж длился 40 минут вместо запланированных 50. Ответ, который мы получили — предложение, что если нам «не хватает всего 20 евро, мы должны оставить деньги себе», — при этом бросая в нас купюры, показался нам непрофессиональным и неуместным.
Еще один момент: во время ужина в риаде (основное блюдо + десерт) нас не предупредили, что десерт обязателен. Нам подали лимонный пирог. Когда мы упомянули об аллергии, нам сказали, что это «не её проблема» и что мы должны были сказать об этом раньше. Их реакция снова нас озадачила.
Кроме того, мы слышали, как другие клиенты выражали удивление по поводу отношения менеджера. Это говорит о том, что наш случай может быть не уникальным, даже если не все чувствуют себя комфортно, высказывая своё мнение публично.
Это тем более досадно, потому что персонал, со своей стороны, был очень дружелюбным и приветливым.
В общем, место отличное, но качество приветствия и обслуживания клиентов, особенно общения, можно улучшить.