Riad Assouel et Spa By La Siredrah

Риад Ассуэль — это прекрасный старинный риад, который идеально подходит для отдыха в Марракеше. Отель обладает неповторимым очарованием, здесь есть расслабляющее джакузи и крытый бассейн — нам особенно понравилось завтракать прямо у бассейна, что стало спокойным и приятным началом дня.
Он расположен немного в стороне от основного здания, что создает более тихую и спокойную атмосферу, но при этом находится в нескольких минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Номера немного маловаты, но это нормально для большинства риадов и нисколько не испортило наших впечатлений.
Обслуживание было очень гостеприимным и радушным, персонал искренне старался, чтобы мы чувствовали себя как дома. Я также воспользовалась услугами массажа и была приятно удивлена ​​его качеством — расслабляющая и профессиональная процедура стала настоящим украшением нашего пребывания. В целом, отличный выбор для всех, кто посещает Марракеш — настоятельно рекомендую.

Очень красивый риад, расположенный в исключительно удачном месте у входа на базары и особенно близко к почтовому отделению Баб-эль-Хемис, что очень удобно в качестве контрольно-пропускного пункта для экскурсий (4 минуты пешком). Заведение очень чистое, на крыше есть зона отдыха с небольшим джакузи и небольшим бассейном. Персонал очень приветливый. Еда неплохая, но вам больше понравятся многочисленные рестораны по соседству; выбор действительно хороший (особо стоит отметить Wauw, который просто превосходен). Очень красивый риад с хорошим соотношением цены и качества, и расположение особенно удачное.

Позорный и неуважительный прием – избегайте этого места любой ценой!
Мы оплатили проживание полностью более чем за три месяца вперед, и 400 евро были успешно списаны с нашего банковского счета. Однако по прибытии Риад Ассуэль заявил, что никогда не получал платеж, и неоднократно обвинял нас в попытке обмануть заведение.
Несмотря на немедленное предъявление всех банковских выписок, менеджеры отказались должным образом проверить свою систему бронирования и продолжали относиться к нам так, будто мы были неправы. Хуже того, они пытались выселить нас в 8 вечера, хотя мы были двумя молодыми женщинами. Их тон был агрессивным, неуважительным и угрожающим, хотя проблема явно заключалась в их работе с Booking. Com или просто в лжи с их стороны.
Мы потратили часы на телефонные разговоры с Booking. Com, пытаясь разрешить ситуацию, которой вообще не должно было возникнуть. Потребовалось несколько звонков и прямое вмешательство Booking. Com, чтобы заведение наконец признало платеж и разрешило нам заселиться в номер.
Самым возмутительным остается полное отсутствие искренних извинений или каких-либо жестов доброй воли, несмотря на стресс, потраченное впустую время и то, как с нами обращались. Несправедливые обвинения и угрозы, когда наше проживание было оплачено за несколько месяцев, совершенно недопустимы.
Мы крайне разочарованы отсутствием профессионализма, гостеприимства и уважения со стороны этого заведения. Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом риаде.

Риад просто фантастический! Он расположен в отличном месте, прямо в центре города, но при этом очень тихий. Бассейн прекрасный и идеально подходит для отдыха. Персонал, особенно Омар, — мирового класса. Вы всегда чувствуете себя как дома! Нам ни в чем не было недостатка. ☺️ Мы обязательно остановимся в этом риаде снова, когда будем в Марракеше.

Красивый рияд, но к сожалению сервис оставляет желать лучшего. Мы были группой, и заранее несколько раз предупреждали, что нам необходимо по 2 одеяла в комнате (так как девушкам некомфортно будет делить одно на кровати), на первую ночь одеял не было — попросили вживую, хотя бы вторые простыни, на вторую ночь ситуация не изменилась.
Так же вышел казус с ужином — без нашего подтверждения сготовили ужин и насильно включили в счёт всех, хотя часть группы не ела, пришлось тратить время на то, чтоб разобраться.
Ну и напоследок, мы с вечера просили тележку для чемоданов, нас уверили что помогут, но утром менеджер сказал — к сожалению, я не нашёл никого кто поможет, большая загрузка, опять же пришлось надавить прежде чем тележка нашлась.

Мы прекрасно провели время в риаде. Он выглядит великолепно и создает ощущение мирного оазиса посреди суеты Марракеша. До центра города легко добраться, и это также отличное место для знакомства с Марракешем. Мы чувствовали себя очень комфортно все время. Завтрак был разнообразным и вкусным каждый день.
Небольшой совет: как и в любом риаде, возьмите с собой беруши, чтобы спокойно спать, так как здесь может быть немного шумно.

Наше пребывание в риаде Ассуэль было просто потрясающим. В основном это заслуга невероятного персонала, включая Юсефа. Нас сразу же встретили традиционным чаем и провели экскурсию по территории. Заезд с 14:00, выезд в 12:00, и нам разрешили пользоваться удобствами до и после выезда.
Главная достопримечательность риада — терраса на крыше с множеством шезлонгов. На крыше расположены 3 бассейна, включая теплый и холодный. Наш номер был в отличном состоянии, и нам также понравился завтрак, который был включен в стоимость.
Риад удачно расположен, и мы могли дойти пешком до баров, ресторанов, базаров и т. Д.

Риад Ассуэль — это изысканный и элегантный отель, расположенный в самом сердце Медины Марракеша, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойного отдыха в центре города. При входе сразу ощущается порядок, тишина и внимание к деталям, что резко контрастирует с шумными улицами вокруг.
Внутренний дворик с бассейном хорошо организован и функционален, как и общие зоны, спроектированные для обеспечения комфорта и отдыха на протяжении всего вашего пребывания. Пространства содержатся в отличном состоянии и выдержаны в едином стиле, дизайн сочетает традиционные марокканские элементы с современными линиями.
Номера просторные, светлые и обставлены в простом, но элегантном стиле. Уборка проводится постоянно и тщательно, а используемые материалы способствуют созданию комфортной и чистой обстановки. Общий уровень комфорта высок и подходит как для короткого, так и для длительного проживания.
Персонал — одна из сильных сторон отеля: отзывчивый, профессиональный и всегда внимательный к потребностям гостей, не будучи навязчивым. Они эффективно предоставляют информацию, организуют услуги и обеспечивают безупречное пребывание на протяжении всего вашего отдыха.
Завтрак и другие блюда готовятся по традиционным марокканским рецептам с использованием свежих ингредиентов и простой, но изысканной подачей. Гости могут насладиться ими в общих зонах или на крыше, где царит приятная и чистая атмосфера.

Персонал был очень дружелюбным, приятная атмосфера. Нам пришлось долго ждать регистрации, но нас встретили традиционным чаем, и Юнес очень старался, обслуживая всех гостей одновременно. Мы были поражены прекрасным номером, и когда мы вошли, там был очень приятный запах. С крыши открывался лучший вид, и мы смогли насладиться джакузи с подогревом.
Также хочу отметить Амина, он, кажется, работал там всего один день, но его обслуживание было на высшем уровне (10/10), очень приятный парень, и он заставил нас почувствовать себя как дома. Спасибо!

Потрясающий риад, дружелюбный персонал, восхитительная еда. Наш номер был O'urika, просторный, и вы действительно ощущаете марокканскую культуру.
Бассейн с подогревом и джакузи.
Определенно рекомендую этот риад, если вы хотите остановиться в самом сердце Марракеша.
Почти не слышно шума из шумного города.
10/10

Прекрасный маленький отель в самом сердце Медины. Персонал был замечательным и невероятно отзывчивым, они организовали трансфер из отеля и обратно. Это была спонтанная поездка на Новый год, и они сделали все возможное, чтобы найти нам ресторан для празднования. Мы провели несколько часов, гуляя по базарам и осматривая достопримечательности, а затем отдыхали на террасе на крыше и купались в джакузи. Номера были очень чистыми, с прекрасным постельным бельем. Мы настоятельно рекомендуем этот прекрасный риад.

Риад Ассуэль, расположенный в медине, — это традиционный оазис спокойствия. К услугам гостей 13 элегантно оформленных номеров, сочетающих современный комфорт и подлинное очарование. Вас ждет теплый прием. Номера комфортабельные и просторные.

Я немного растеряна, как оценить этот риад, и не спешила с написанием отзыва.
Плюсы: Сам отель очарователен, номер просторный, хорошо обставлен и чистый.
Расположение идеально подходит для самостоятельного изучения медины, рядом множество ресторанов и небольших магазинов. Это тихий маленький оазис посреди шумных улиц Марракеша.
Еда была действительно хорошей, и персонал всегда был готов выполнить просьбы. Особенно молодой человек, обслуживавший столики утром и вечером, был чрезвычайно эффективен, очень дружелюбен и услужлив.
Минусы: При заселении сотрудник (я не запомнила его имени) попросил меня открыть мой номер на booking. Com и забрал мой телефон в другой номер. Я не успела вовремя отреагировать, но когда я спросила его об этом позже, он так и не смог мне объяснить, зачем это было нужно.
Самое интересное было то, что в их внутренней системе наше бронирование было указано только как 2 ночи, хотя мы забронировали 3 ночи; Сотрудница проверила мой аккаунт бронирования на телефоне (где четко отображалось 3 ночи), хотя у нас был предварительно забронирован трансфер из аэропорта на последний день (после 3 ночей пребывания). Тем не менее, нам пришлось несколько раз объяснять эту ситуацию нескольким сотрудникам. В итоге это не вызвало у нас никаких проблем, но оставило неприятный осадок.
Зачем им понадобился мой телефон, и почему они не заметили несоответствия, даже после якобы проверки?
Еще одним небольшим раздражающим моментом была уборка.

Мы прекрасно провели здесь время. Нас тепло встретили, угостили чаем и выпечкой, и нам всё объяснили. На следующий день был организован трансфер в аэропорт.
Номер был очень уютным и красивым.
Обслуживание тоже было превосходным; все были очень любезны и дружелюбны.
Мы обязательно вернёмся! :)

Мы забронировали проживание в этом риаде через Voyage Privé.
Прибыв, мы выбрали пакет с сауной и массажем на час. Сотрудник, который делал нам пилинг, использовал красную глину, и оба наших купальника стали розовыми. Персонал пытался их спасти, стирая несколько раз, но безуспешно. Они могли бы просто сказать нам об этом, и мы бы взяли с собой чёрное нижнее бельё.
Если бы на месте был менеджер, я бы мог с ним поговорить…
Впрочем, персонал очень внимательный, еда очень вкусная, и всё идеально чисто.

Превосходный опыт пребывания в этом риаде. С самого прибытия Омар и Яссин тепло встретили нас чаем и выпечкой. Удобства просто потрясающие, но больше всего нас впечатлил персонал. Чистота безупречная; каждый день в риаде убирают каждый уголок. Мы были очень благодарны им за пищевое отравление – распространённая проблема в Марракеше – и были невероятно внимательны. Они даже отвели нас в аптеку и с радостью согласились приготовить нам простой рис на ужин. Настоятельно рекомендую, особенно персоналу риада. Это было настоящее удовольствие.

Очень грубый персонал. Когда я приехал, они сначала не смогли найти бронирование. Потом они хотят, чтобы я заплатил наличными, хотя я забронировал номер кредитной картой через Booking. Не имея денег, я хотел отказаться от завтрака (так как я путешествую вдвоем). Они сказали, что завтрак включен, проявив неуважение к моему заявлению, что это доплата в 20 евро к бронированию. Всё это заняло больше часа, отняв драгоценное время! В итоге пришлось заплатить всю сумму! Затем мне показали номер и закрыли за мной дверь, оставив меня с чемоданом, не дав никаких объяснений по поводу проживания. Очень грубо! Избегайте этого!