Riad Alma Mouassine

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом риаде. Я приехала на два дня отдыха, специально забронировав трехчасовую спа-процедуру. Однако: – Хаммам был не горячим, несмотря на трехчасовое ожидание. – В спа-комнате было холодно, и был установлен дополнительный обогреватель с оголенными электрическими проводами, что представляло реальную угрозу безопасности. – Человек, проводивший процедуру, использовал свои личные средства по уходу за лицом, что неприемлемо для отеля. Что касается номера: – В номере не было ни стола, ни стула, хотя я заранее указала, что мне нужно работать. – Wi-Fi работал с перебоями: не было соединения на патио, на террасе и нестабильный сигнал в номере. – Оконная ручка была сломана, как показано на фотографиях. За 120 евро за ночь + 70 евро за процедуры, качество услуг было очень далеко от заявленного уровня.
И наконец, теперь заведение утверждает, что я там никогда не останавливался, что совершенно не соответствует действительности, и отказывается предоставить мне необходимые счета.
Это неприемлемо и непрофессионально.
Я настоятельно не рекомендую этот риад: некачественное обслуживание, сомнительная безопасность, разочаровывающий опыт и вопиющее недобросовестное отношение к клиентам.

Мы только что вернулись из Марракеша, где прекрасно провели время.
Riad Alma Mouassine, где мы остановились, оставит у нас самые тёплые воспоминания. Он красивый, аутентичный, традиционный, чистый и очень удачно расположен в самом сердце Медины. Салим, Фарук, Хамза и вся команда просто фантастические. Всегда внимательны и улыбчивы.
Завтрак щедрый и каждый день предлагает что-то новое.
Кускус превосходен.
Спасибо за тёплый приём и доброту.

Я очень разочарован своим пребыванием, которое совершенно не соответствовало моим ожиданиям за 240 евро за номер и 70 евро за процедуры.
– Хаммам не был горячим, несмотря на трёхчасовое ожидание, в спа-комнате было холодно, а также был установлен переносной обогреватель с оголёнными проводами.
– Терапевт использовал их собственные средства, что вызывает опасения.
– Мне нужно было работать: в номере не было ни стола, ни стула, а Wi-Fi не работал ни на патио, ни на террасе, да и в самом номере он был практически недоступен.
– Оконная ручка была сломана.
Я приехал на два дня отдыхать и работать, но услуги оказались гораздо ниже заявленного уровня.
Более того, несмотря на многочисленные обращения, они не предоставили запрошенные счета и сообщили Booking. Com, что я не приехал, хотя у меня есть квитанции об оплате!
Мне предложили ужин с тажином и бокалом вина, но это не стоило всех неудобств и цены, которая не соответствовала заявленному уровню.
Персонал был приветливым, но немного перегруженным.

Нам очень понравилось пребывание в этом риаде! Персонал просто замечательный, невероятно внимательный и заботливый! Сам риад очаровательный и очень удачно расположен ;) Мы обязательно вернёмся! ;)

Мы с подругой замечательно провели время в риаде Alma Mouassine. Сам отель просто великолепен, а персонал и руководство невероятно внимательны к вашим потребностям и дружелюбны. Наш номер был комфортным и чистым. Для нас был организован трансфер из аэропорта и обратно, мы получили прекрасный хаммам и массажный пакет, а помимо завтраков мы дважды ужинали в отеле. Идеальное место для знакомства с Мединой и возвращения после насыщенного дня. Я настоятельно рекомендую риад Alma Mouassine и с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь во время моей следующей поездки в Марракеш. Большое спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым.

Идеальное место для семейного отдыха. Команда риада (Фарук, Ханане, Джамиля, Фатима, Иймад, Самир и Мариам) исключительно добрая и заботливая. Мы обязательно вернёмся в Марракеш в следующий раз!
Спасибо за всё.

У нас только хорошее впечатление об этом риаде.
Рекомендую всем, кто собирается в Марракеш, остановиться здесь!
Мы чувствовали себя здесь как дома!
Могу только похвалить персонал, особенно Имада и Фарука! Они были с нами просто замечательными!
Имад встретил нас в полночь по прибытии и угостил чаем и фирменными тостами. Он всегда был очень дружелюбным и внимательным. Он заботился о нашем комфорте.
А Фарук? Он всегда улыбался и интересовался, всё ли в порядке, что мы будем делать и нужна ли нам помощь. Он интересовался, в какую карточную игру мы играем!
Повар тоже был очень любезным и отлично готовил!
Мы чувствовали себя как дома! Спасибо вам за всё! Если я когда-нибудь вернусь, обязательно загляну к вам!
Остановитесь в этом риаде, когда будете в Марракеше.

Я приехала на неделю с подругой, и это был невероятный опыт. Фарук очень добрый, отзывчивый и всегда даёт дельные советы. Всё сделано для того, чтобы вы ни в чём не нуждались. Еда отличная (мы предпочли поесть в риаде ресторану, потому что повар очень компетентен). Самир очаровательный, всегда улыбается. Если что-то понадобится в любое время? Кто-то всегда будет рядом, чтобы принести всё необходимое. Нам даже принесли пакет с едой перед нашим ранним вылетом. Мы обязательно вернёмся!
СЕРРАНО Саванна.

Во-первых, расположение этого прекрасного риада просто потрясающее! Прямо в центре медины, недалеко от площади, но при этом это настоящий оазис спокойствия и релаксации. Идеально после насыщенного дня. Больше всего понравился персонал – все они просто потрясающие! Весь персонал был великолепен: Самир, Джамиля, Фарок, Симо, Мариам, Абдо и Хаким были невероятно внимательны и щедро делились полезной информацией. Мы будем скучать по ним. Мы обязательно вернёмся ещё раз.

Настоящий райский уголок в самом сердце медины Марракеша! Прекрасное традиционное жильё, где вы сможете оценить марокканское мастерство в оформлении интерьера и изысканное обслуживание со стороны всех дружелюбных людей, работающих в этом «саду» посреди суеты Марракеша. Благодаря Самиру мы почувствовали себя как дома, а хозяйка — ещё лучше.
Большое спасибо за то, что мы чувствовали себя как дома!
Настоятельно рекомендуем как для семейных поездок, так и для индивидуальных. Мы обязательно вернёмся!

Для меня и моей семьи это было лучшее, что было в Марракеше: абсолютный покой, невероятная доброжелательность, очень приятное место для отдыха… Однозначно рекомендую. Больше всех о нас заботился Самир, его профессионализм на высоте. Огромное спасибо всем вам, кто работает в этом прекрасном риаде… 💖

Я остановился в риаде Alma Mouassine во время первой остановки моей поездки в Марокко.
Я был в этой стране впервые и поначалу чувствовал себя немного растерянным.
Благодаря тёплому приёму, отзывчивости и профессионализму Самира я быстро освоился. Он дал мне ценные советы о том, как передвигаться по Медине и как добраться до других районов Марракеша.
Сам риад прекрасен, оформлен в очаровательном традиционном марокканском стиле.
Выбранный мной номер был чистым и уютным, а приготовленный для меня завтрак – щедрым и невероятно вкусным.
Одним из главных преимуществ риада Alma Mouassine является его расположение:
Выйдя из него и повернув налево, вы окажетесь у ворот Баб-Алаксур – отличного места, где можно поймать такси.
Если же повернуть направо, то сразу же окажетесь на одном из самых уникальных базаров Медины. Продолжайте идти прямо, и вы окажетесь прямо на знаменитой площади Джемаа-эль-Фна — оживленном сердце Марракеша.
Огромное спасибо Самиру и всему персоналу риада Alma Mouassine!

Очаровательное и аутентичное место. Очень хорошо расположен в медине, в удивительном спокойствии. Внимательное обслуживание, красивое оформление номеров и просторная терраса… с волшебным видом на Кутубию и Атлас.

Очень приятный, теплый, тихий и спокойный риад.
Внимательный, отзывчивый, веселый и очень дружелюбный персонал.
Отличное место для отдыха и исследования Марракеша.
Спасибо.

В риаде приятно остановиться. Он находится в центре Медины, но вдали от шума и суеты, в оазисе спокойствия. Всего через 5 минут вы окажетесь на площади Джеммы Эль Фна.
Персонал абсолютно дружелюбный и старается изо всех сил, чтобы вы всегда чувствовали себя как дома. Когда вас принимают, вам говорят, что вы дома, что вам так хочется. Они помогут вам с любыми вопросами или проблемами, которые возникают.
В номере очень уютно и тихо, мы жили на первом этаже. Кровать и подушка очень удобные. Там было много шкафов для хранения вещей.
Завтрак вкусный, и человек, который его вам подает, очень дружелюбный. Если вам что-то не нравится, они это изменят.
Нам очень понравилась крыша, наблюдать оттуда закат на фоне Ла Кутубии, пить чай или что-то еще — это чудесно.
Они бесплатно распечатали наш обратный посадочный талон.
Все идеально и даже больше.

Это место красивое. Он находится прямо в центре Медины, всего в нескольких шагах от Тайного сада и знаменитого кафе Arabe. Персонал фантастический, все, начиная от дома, заканчивая уборщиками и кухонным персоналом. Ничего особенного. Все очень отзывчивы и добры. Мы обязательно остановимся здесь снова. Маленький кусочек рая.

Отличный риад, чистый, с очень приятным и ориентированным на клиента персоналом.
Проживание в риаде — это уникальный опыт. Пожалуйста, имейте в виду, что все риады находятся в старых зданиях, поэтому не ожидайте, что у вас будет очень большой номер и множество удобств. Но в таком риаде, как Alma Mouassine, вы будете чувствовать себя уютно, у вас будет чистый номер с качественной мебелью, очень красиво окрашенный. Завтрак не очень обильный (для меня было достаточно), но он свежий и каждое утро что-то новое. Это хороший континентальный завтрак и отличное начало дня. Большой плюс для свежего сока и выпечки.
Терраса — это место, где вы можете расслабиться и сделать очень красивые фотографии старого города.
Расположение риада идеальное: в 5 минутах от главной площади, но не на очень шумной улице, поэтому вы можете хорошо выспаться ночью.