Palais Dar Si Aissa ALL-SUITES

Исторический риад,
Расположенный рядом с главной площадью, на одной из самых элегантных улиц.
К сожалению,
Исторический облик отеля отчетливо виден с террасы,
Мест общего пользования и даже номера нуждаются в капитальном ремонте и реконструкции! Номера чистые, но постоянно присутствовал неприятный запах.
Ресторан и завтрак были очень скудными.

Все фотографии крыши – подделка. Мы забронировали этот отель, потому что там была изображена прекрасная терраса на крыше.
Всё это обман. Кто-то действительно мастерски обрабатывает фотографии в фотошопе, ни одна из них не соответствует действительности. Отель старый и отчаянно нуждается в ремонте. Очень обидно. Персонал старается быть очень любезным, но всё время мы чувствовали, что нам постоянно лгут. Я бы никогда больше сюда не вернулся. Я был в Марракеше впервые, и после него у меня остался горький осадок.

Нам с другом очень повезло остановиться в этом прекрасном отеле Palace. Всё было просто фантастически. Номера великолепны, и весь отель просто великолепен, к тому же он идеально расположен для знакомства с Марракешем. Не могу не похвалить персонал: все без исключения приветливо встречали гостей и были готовы помочь во всём. Отдельно хочу отметить Отмана и Хауду, которые были просто фантастическими, всегда улыбались и делали всё возможное для нас. Отелю повезло, что они есть. На крыше есть бассейн и терраса для загара, откуда открывается потрясающий вид на городские крыши и горы, особенно приятно наблюдать восход солнца. Изначально нас забронировали в другом отеле, но у них было двойное бронирование. Нам очень повезло, что они помогли нам остановиться в Palais Dar Si Aissa. То, что сначала было очень тревожным опытом, превратилось в самый сказочный отдых.

Хуже некуда. Поищите место получше, это будет несложно. Это место небезопасное, ему нельзя доверять, а администрация — лжецы. Мы забронировали на три ночи, но были вынуждены съехать уже через одну из них из-за небезопасных и неприемлемых условий. Вместо того, чтобы помочь, они проигнорировали нас, отказались общаться и сделали ложные заявления, чтобы не возвращать деньги.
Избегайте этого места, если вам дорога ваша безопасность, ваши деньги и уважительное отношение.
Держитесь подальше.

Катастрофа, приехали в разгар ремонта. Электричество отключено, лифта нет для 84-летней жены, наверх ее ведут при свете фонарика. Жалобы встречают сардоническими ухмылками. Предъявлен счет за предоплаченные номера. Зона бассейна грязная, мебель сломана. Никому не могу порекомендовать посетить это заведение, не хочу называть его отелем.

Они обокрали нас, попросив «убрать» номер.
Я путешествовал с другом, и мы оплатили 3 ночи в Dar Si Aissa. Уже через одну ночь персонал спросил, хотим ли мы, чтобы номер убрали. Мы согласились, а позже тем же утром обнаружили, что из нашего номера украли вещи.
Мы немедленно обратились к руководству. Они признали ситуацию, признали вину и пообещали полный возврат денег. Мы уехали тем утром, но так и не получили возврат — только молчание и ложь.
Это был крайне стрессовый и оскорбительный опыт. Хуже всего то, что все было сделано с полным пренебрежением к элементарной честности или профессионализму.
Не останавливайтесь здесь. Вы рискуете своими вещами, своим спокойствием и своими деньгами.

Чрезвычайно стрессовый и небезопасный опыт.
Это было одно из самых напряженных путешествий, которые когда-либо приходилось пережить моему мужу. Сотрудники отеля вошли в его номер и обворовали его. Он полностью заплатил за 3 ночи, но ушел после первой ночи, когда была обнаружена кража.
Руководство признало свою вину и пообещало вернуть полную стоимость, если он немедленно выедет. Он так и сделал – и так и не увидел, чтобы ни цента ему вернули. Никаких последующих мер, никаких извинений, никакой ответственности.
Держитесь подальше от этого отеля. Это небезопасно и нечестно. Не позволяйте этому случиться с вами.

Очень хороший риад, очень хорошо расположен…. Очень добрый персонал…. Большое спасибо Ибтиссаму за все украшения в нашей комнате. До скорой встречи.

Прибыли сюда 31.03.25 на 7 ночей.
@7.30 вечера.
Нас было 7 человек, все женщины забронировали.
3 двухместных номера с дополнительными кроватями в улучшенном номере!
Но ничего не было подготовлено, когда мы приехали.
Поэтому пришлось ждать, пока кто-нибудь придет с 2 дополнительными односпальными кроватями.
У нас был ужасный ужин.
Завтрак был таким же плохим.
Персонал просто стоял и даже не обращал на нас внимания.
Нет информации об обслуживании номеров или времени завтрака.
В меню указано, марокканская и интернациональная еда с вином и т. Д.
Когда мы спрашивали их, они говорили: «Завтра да»! Была доступна только марокканская еда! Как всегда. Завтра никогда не наступает, так как становится сегодня!
Искать персонал на крыше было невозможно.
Нам пришлось спуститься на ресепшен по 3 пролетам лестницы, чтобы попросить, чтобы нам сказали, что они пришлют кого-нибудь на террасу на крыше.
А потом еще пришлось ждать добрых 15 минут, пока кто-нибудь появится.
Оплата счета! У персонала никогда не бывает нужной суммы сдачи!
Еще один день. Мы заказали 3 большие бутылки воды, счет составил более 300 дирхамов!
Потеряли пару наушников EarPods в спальне, попросили персонал посмотреть, можно ли их найти?
Думаю, это все говорит о многом.
Прекрасное место, отличное расположение.
Худшее место, где мы когда-либо останавливались.

Ресторан УЖАСНЫЙ. Хорошие серверы и довольно хорошая крыша. НО… еда ужасная, и половины блюд из меню нет в наличии. Пропустите это.

Отель Palais Dar Si Aïssa в самом сердце старого города Марракеша позволил нам ощутить настоящую атмосферу Медины — узкие марокканские улочки, шумную и красочную жизнь, и все это всего в нескольких шагах от отеля. За стенами старинного дома скрывается красивое и спокойное пространство с открытой террасой на крыше, где мы наслаждались отдыхом, видами и вечерней тишиной над городом.
Отель красиво обставлен, чистый и в целом очень приятный. Комната и помещения общего пользования были уютными и стильными. Дамы на стойке регистрации были очень любезны и пытались помочь со всем, что нам было нужно — хотя английский не был их сильной стороной, их усилия компенсировали это.
У нас есть только два небольших замечания: не работал полотенцесушитель в ванной и не работал телевизор. Ничего серьезного, но мелочи, которые можно легко исправить.
В остальном мы остались очень довольны и можем порекомендовать этот отель всем, кто хочет познакомиться с настоящим Марракешем в традиционном стиле и с индивидуальным подходом.

Отзывчивый персонал, спокойная атмосфера. Поднимитесь на террасу на крыше на закате и посмотрите на заснеженные горы. Отзывчивый персонал. Прибытие могло бы быть лучше. Неразбериха с регистрацией. Но все улажено. Обязательно сохраните бумажную копию бронирования. Удобные кровати. Нормальный завтрак.

Отель находится в очень хорошем месте, между новым и старым городом. Номер большой, чистота посредственная, завтрак полный нулевой. Персонал вежливый, но неэффективный.

Мы использовали это место для свадебного торжества и вечеринки. В целом нам было весело, но было напряженно, и если смотреть на детали, то это было хаотично.
Плохая коммуникация с их стороны в отношении деталей в течение 6 месяцев с момента бронирования до мероприятия.
Мы приехали в город за 3 дня до мероприятия на встречу с руководством. Мы договорились, в какой части крыши мы хотим провести празднование, время начала, еду и т. Д.
Человека, с которым мы обо всем договорились 6 месяцев назад, больше не было, и нами занимался другой менеджер.
На этой встрече нам небрежно сообщили, что у них проблема с лицензией на продажу алкоголя (немного шокировало, так как за предыдущие 6 месяцев об этом ничего не упоминалось), но не стоит беспокоиться, так как мы можем купить свою собственную.
В день нашей свадьбы мне пришлось отправиться на окраину Марракеша в винный магазин, чтобы купить весь алкоголь на 45 человек в обеденное время, вместо того, чтобы готовиться к свадьбе и отдыхать, но эй-хо… это часть впечатлений.
Затем мы прибыли на наше торжество в 5 вечера, ожидая, что группа будет встречать наших гостей, свечи, коктейли… все, о чем договорились 3 дня назад. Ничего не было готово. Группа прибыла после нас и наших гостей. Гости не пили напитки примерно 45 минут, и мы постоянно просили об этом. В здании не было ни одной свечи за все время мероприятия.

Заказал чай и получил чай с печеньем. Сняли деньги за чай с кондитерскими изделиями, хотя они не были заказаны. Не было возможности обсудить, они хотели всю сумму. В Европе вы никогда не сможете сделать это.

Я посетил это место только один раз.
Пишу этот отзыв, потому что там работает моя жена. Они обращаются со своими работниками как с рабами, зарплата составляет 2500 дирхамов без выходных, а иногда и без выходных. Мою жену уволили, потому что она не хотела работать больше часов каждый день бесплатно…
Пожалуйста, не поддерживайте это место 🙏

Мы провели день у бассейна, это стоило 30 евро без обеда… цена очень завышена за очень мелкий бассейн и 3 шезлонга. Все дневные абонементы в бассейн в Марокко намного дешевле и лучше.