Очень плохой опыт, ИЗБЕГАЙТЕ.
Мы пробыли там одну неделю с нашим 9-месячным ребенком, и ничего не было сделано, чтобы облегчить наше пребывание.
По прибытии нам не помогли с багажом и даже не подняли его в номер. Ни приветственного чая, ни полотенец в номере, ни детской кроватки, хотя бронирование было сделано и подтверждено.
Номер был заявлен как звукоизолированный, но из нашего номера открывался вид на базар, а окно было разбито и его невозможно было закрыть (помимо одинарного остекления) : спать было невозможно. Мы немедленно уведомили присутствующих сотрудников: на получение полотенец отводился 1 час, но полотенца выдали только для рук, а в последнюю очередь — для детской кроватки. Окно наконец-то отремонтировали через 24 часа после нашего приезда, несмотря на многочисленные напоминания с нашей стороны, потому что, когда мы впервые попросили об этом, его буквально отбросили в сторону.
Поскольку у нас был 9-месячный ребенок, мы хотели поужинать там. Нам не предоставили никакой информации, а когда мы захотели сделать заказ (в 17:00), было уже слишком поздно, и нам не предложили альтернативного решения, несмотря на нашу просьбу. Нам пришлось провести неделю, заказав и забрав еду за пределами риада, чтобы поужинать, но персонал убедил нас продолжить, потому что это было дешевле и лучше, чем на территории. Нам даже указали на микроволновку на кухне, чтобы мы могли разогреть ее при необходимости, не вставая со своих мест.
Номер не соответствует требованиям: электрические провода свисают с изголовья кровати, одиночные лампочки свисают с потолка, невозможно принять ванну, хотя в выбранном номере была ванна для ребенка, ужасное постельное белье. Даже во время грозы в комнате шел дождь.
Завтрак более или менее полноценен в зависимости от времени: чем позже вы завтракаете, тем больше вариантов будет.
Главная терраса очень плохо спланирована (фотографии все еще вводят в заблуждение). Террасу, которая была при нашем номере, нам не показали, а когда обнаружили, что она вся в пыли, а оборудование свалено в кучу и не установлено: не было возможности ее убрать и дать нам возможность ею пользоваться, это был очередной отказ со стороны персонала.
Мы попросили поменять нам номер, так как он был свободен, а нам хотелось поспать: персонал снова отказал.
Менеджер связался по поводу многочисленных неудобств: недоступно.
Запрос на компенсацию за четырехзначную сумму за неделю вне сезона, которая обернулась кошмаром из-за отсутствия обслуживания: заведение отклонило.
НЕЧЕСТНЫЙ,
БЕЖАТЬ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пробыли там одну неделю с нашим 9-месячным ребенком, и ничего не было сделано, чтобы облегчить наше пребывание.
По прибытии нам не помогли с багажом и даже не подняли его в номер. Ни приветственного чая, ни полотенец в номере, ни детской кроватки, хотя бронирование было сделано и подтверждено.
Номер был заявлен как звукоизолированный, но из нашего номера открывался вид на базар, а окно было разбито и его невозможно было закрыть (помимо одинарного остекления) : спать было невозможно. Мы немедленно уведомили присутствующих сотрудников: на получение полотенец отводился 1 час, но полотенца выдали только для рук, а в последнюю очередь — для детской кроватки. Окно наконец-то отремонтировали через 24 часа после нашего приезда, несмотря на многочисленные напоминания с нашей стороны, потому что, когда мы впервые попросили об этом, его буквально отбросили в сторону.
Поскольку у нас был 9-месячный ребенок, мы хотели поужинать там. Нам не предоставили никакой информации, а когда мы захотели сделать заказ (в 17:00), было уже слишком поздно, и нам не предложили альтернативного решения, несмотря на нашу просьбу. Нам пришлось провести неделю, заказав и забрав еду за пределами риада, чтобы поужинать, но персонал убедил нас продолжить, потому что это было дешевле и лучше, чем на территории. Нам даже указали на микроволновку на кухне, чтобы мы могли разогреть ее при необходимости, не вставая со своих мест.
Номер не соответствует требованиям: электрические провода свисают с изголовья кровати, одиночные лампочки свисают с потолка, невозможно принять ванну, хотя в выбранном номере была ванна для ребенка, ужасное постельное белье. Даже во время грозы в комнате шел дождь.
Завтрак более или менее полноценен в зависимости от времени: чем позже вы завтракаете, тем больше вариантов будет.
Главная терраса очень плохо спланирована (фотографии все еще вводят в заблуждение). Террасу, которая была при нашем номере, нам не показали, а когда обнаружили, что она вся в пыли, а оборудование свалено в кучу и не установлено: не было возможности ее убрать и дать нам возможность ею пользоваться, это был очередной отказ со стороны персонала.
Мы попросили поменять нам номер, так как он был свободен, а нам хотелось поспать: персонал снова отказал.
Менеджер связался по поводу многочисленных неудобств: недоступно.
Запрос на компенсацию за четырехзначную сумму за неделю вне сезона, которая обернулась кошмаром из-за отсутствия обслуживания: заведение отклонило.
НЕЧЕСТНЫЙ,
БЕЖАТЬ.