Hotel & Spa Riad El Walaa

Не рекомендую! совершенно не похож на фотографии! требуется капитальный ремонт. Ресторана нет. Единственное, что стоит внимания, это первый этаж, который больше всего соответствует фотографиям. Рваные полотенца, грязные стены, сильный затхлый запах в шкафах и номере, сломанное изголовье кровати… а администратор на ресепшене был очень высокомерен и не желал нам помочь. С нас взяли 5 евро за хранение багажа до нашего отъезда в аэропорт, о чем нигде не упоминается, утверждая, что так всегда бывает (это был наш пятый риад, и раньше с нами такого никогда не случалось). Когда мы оставили негативный отзыв на Booking. Com, они отменили наше бронирование, заявив, что мы не приехали, чтобы удалить его. Отвратительное отношение со всех сторон!
Номера: Стены были очень грязные, и стоял сильный затхлый запах. Окна и двери были очень изношены и с трудом закрывались.

Мы спали в номере на первом этаже, и из-за бассейна было довольно влажно. Завтрак был превосходным, а риад — прекрасным. Однако, когда пришло время выезжать и оплачивать проживание, с нас попытались взять двойную сумму, указанную в бронировании, так что будьте осторожны.

Плюсы: Риад расположен рядом с главной площадью, поэтому до большинства мест можно дойти пешком, за исключением, конечно, более дальних экскурсий.
Персонал дружелюбный и приветливый, гостям предлагают приветственный чай. Завтрак хороший и разнообразный.
Минусы: Риаду требуется ремонт. В нашем номере было много сырости в стенах и очень сильный затхлый запах. Туалет и душ нуждаются в капитальном ремонте. Они выглядят устаревшими.
Я ставлю не 4 звезды, а 2 из 3.

Моя главная и самая большая проблема заключалась в том, что меня обманул персонал отеля. «Городской налог» был оплачен в евро по завышенному курсу обмена EUR на MAD, что ясно давало понять, что как минимум часть этих денег на самом деле не поступает в город.
Я дал мужчине шанс, спросив: «Город Марракеш устанавливает городской налог в евро? Вы будете платить в евро, а не в дирхамах? » Он ответил: «В евро». Затем я попросил его показать мне любую официальную информацию о правилах взимания городского налога, веб-сайт или какой-либо документ, описывающий, как регулируется и управляется городской налог, и он сказал, что ничего подобного не существует. Обмануть на улице — это одно, но сделать это в отеле — это низкий поступок, абсолютно позорный.
Слив в душевой был забит, и вода там стояла очень долго.
Интернет большую часть моего пребывания не работал, а когда работал, то был слабым и ненадежным, по сути, непригодным для использования.
Завтрак был очень скудным, и пока что худшим из всех, что я пробовал за все время пребывания в риадах.

Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО рекомендовал это место… учитывая, что приемлемо в Марракеше. Однако в номер наверху приехала группа и осталась там до раннего утра, из-за чего мы проспали три ночи… жаль. К тому же, бассейн показался нам неудобным.
Идеальное расположение, откуда можно легко добраться до всех уголков Медины.
Прекрасная терраса на верхнем этаже. Весь персонал говорит по-французски, некоторые — по-английски.
Wi-Fi иногда работает с перебоями.
Номера выглядят немного потрепанными по сравнению с заявленными, но работают хорошо.
Ванна в душе уходит 30 минут, так что приходите раньше жены!
Мы останавливались в 5 отелях в Марокко, и этот был лучшим. Вентиляция в ванных комнатах везде плохая, поэтому вы можете столкнуться с затоплением или небольшой плесенью. Нас это не коснулось, но через несколько часов после душа чувствовался запах мокрой штукатурки.

Сам отель просто великолепен, но обслуживание было просто ужасным. Весь персонал отеля совершенно не хотел нам помогать. Мы попросили порекомендовать хаммамы и рестораны, но они отказались помочь, поскольку предлагали эти услуги внутри своего риада. Поэтому у нас был выбор: либо воспользоваться их рестораном и хаммамом, либо вообще не рассчитывать на их помощь.
Очень жаль, ведь отель недавно отремонтирован и выглядит очень похоже на все фотографии в интернете. Наша спальня была огромной и просторной, с очень большой ванной комнатой и душевой. В риаде по утрам было тихо, и в номерах иногда было очень темно. В целом, номер стоил своих денег. А вот обслуживание – совершенно нет.

Очаровательный традиционный риад всего в нескольких шагах от главной площади и оживленной медины, настоящий оазис мира и спокойствия. Чрезвычайно дружелюбный персонал, прекрасно обставленные общие зоны и просторная терраса, идеально подходящая для завтрака или принятия солнечных ванн. Полулюкс просторный; как и остальная часть отеля, он мог бы быть немного лучше продуман, например, обновлены краны. Терраса также выглядела довольно скромно по сравнению с фотографиями, но все равно было приятно насладиться обильным завтраком, который там предлагался, включая омлеты, свежие фрукты, пирожные, сок и кофе. Спа-центр небольшой, но мы посетили 30-минутный хаммам, который был восхитительным и определенно стоил того, чтобы его попробовать. Это был замечательный опыт, как с точки зрения расположения, так и качества нашего пребывания. Здесь мы вдохнули настоящую марокканскую атмосферу, мирное убежище в великолепном городе.

Старый риад, расположенный в самом сердце Медины.
Персонал отзывчивый.
Завтрак хороший.
В номерах нет телевизора и холодильника.
Уборка требует улучшения.
Фотографии на Booking. Com и других сайтах совершенно не соответствуют действительности.
Цены на питание, указанные при бронировании, уже не актуальны.
Было бы неплохо написать нам об этом по электронной почте, и мы бы избежали таких неприятных сюрпризов в конце нашего пребывания…
Ужасно разочарованы…

Я ставлю ему 3* только потому, что одной из причин, по которой мы его выбрали, было наличие патио с бассейном, а бассейн, как оказалось, ещё строился. В противном случае я бы поставил оценку выше. Обслуживание было безупречным, а номер — очень хорошим. Видимо, нам просто не повезло со строительством.

Очень хорошее расположение, тихо, за первыми улицами базара. Всего в 5 минутах ходьбы от площади Джемаа. Очень, очень отзывчивый персонал. Кондиционер в номерах — это здорово. Просто здорово.

📍 Очень удачное расположение в Медине, всего в нескольких шагах от всего, идеально подходит для прогулок и изучения Марракеша пешком.
К сожалению, риад стареет и не нуждается в обслуживании.
Бассейн нуждается в настоящей чистке: поврежденная плитка, грязные матрасы на шезлонгах, а вода нуждается в обслуживании…
Номера большие, но есть несколько проблем:
🚿 Душ с низким напором, ржавая опора, почерневшие стены, неисправный туалет…
Фотографии в Интернете не отражают реальность: ретушированные цвета, старая сантехника.
👍 Однако обратите внимание: по прибытии предлагается приветственный чай, а завтрак был хорошим и приятным, подан в приятной обстановке.
Персонал дружелюбный и гостеприимный, что спасает впечатление.
Вкратце: идеальное расположение, теплый прием, но место нуждается в ремонте, чтобы соответствовать тому, чего вы ожидаете от риада.

Я только что вернулся из 4-дневного пребывания здесь.
Мы были очень впечатлены персоналом, а также тем, насколько дружелюбны и отзывчивы все сотрудники Riad El Walla.
Расположение отеля отличное, в самом центре, куда мы направлялись.
Да, в здании есть некоторые следы износа, но вы же останавливаетесь в настоящем риаде, а не в пятизвёздочном отеле. Наш номер убирали каждый день на достойном уровне. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Маленький и очень шумный отель. Фотографии в интернете не дают правильного представления. В реальности он выглядит не так красиво, вещи немного устарели. Фотографии в интернете явно сделаны несколько лет назад.
Слышно генератор всю ночь. Сначала я подумал, что это кондиционер в соседнем номере, но это что-то на крыше.
Приветливый персонал, но обслуживание до стойки регистрации. Лифта нет. Никакой поддержки с чемоданами.
Номера хорошие, хотя у меня были дырки и пятна на простынях. Вода в душе не сливается.
Это больше похоже на хостел с более роскошным видом.
Завтрак у бассейна. Возможно, на диване/кушетке у входа, если у вас нет больше места за столом.

Расположение отличное, завтрак был хорошим. Номера нормальные, но за такую ​​цену я бы ожидал большего. У нас был неисправный протекающий кондиционер, который починили, но затем он снова протек ночью и затопил комнату.
Оценил обслуживание как плохое по двум причинам. Они добавили комиссию за кредитную карту во время оплаты, которая не была раскрыта во время бронирования. Это противоречит правилам и условиям booking. Com.
Они также использовали плохой обменный курс при конвертации суммы booking. Com в местную валюту.
Это привело к тому, что счет оказался на 8% выше, чем указано в бронировании booking. Com. Нехорошо.

Очень удачное расположение в самом центре Медины. Дружелюбный и приятный персонал. Приличный номер, немного шумно, но это нормально для центра города! Очень хорошее постельное белье. Крытый бассейн, отлично подходит для расслабления ног после долгой прогулки по базару! Прекрасная терраса на крыше.

ПАХНЕТ СЫРОСТЬЮ!
Номера на первом этаже полны сырости, стены облупились, внутри номеров пахнет сыростью, и, находясь на первом этаже, нельзя часто открывать окна, потому что иначе в номере будут люди. Слава богу, это должен был быть номер категории Superior… На самом деле, чтобы скрыть запах, прихожая наполнена благовониями.
Полотенца, которые должны быть белыми, стали серыми.
Чистота — определенно не их конек.
Подушки на диванах/шезлонгах все в пятнах.
Терраса совсем не такая, как на фотографиях.
Вместо того, чтобы думать о том, чтобы разнести очень старые книги по всему риаду, им стоило бы подумать об уборке/перекраске/перестановке.
Более того, в 7:30 утра персонал начал разговаривать и смеяться так, будто мы были на площади в 11 утра (мне пришлось указать, что гости спали)
Я уверен, что есть и лучше.

Риад красив и стратегически расположен в трех минутах от главной площади, внутри Медины. Соотношение цена/качество превосходное, а еще одним преимуществом является вежливость и дружелюбие персонала. Еще один плюс — завтрак. Им следует немного больше внимания уделить комнатам, освежить покраску стен, починить несколько электрических розеток и, возможно, изголовья кроватей — небольшие изменения, которые сделают этот риад идеальным.