Отзыв об отеле Marrakech Palm Club 3*

Ну с чего бы начать? Мы забронировали это жилье на неделю в Марракеше в середине марта, и, само собой разумеется, это было самое ужасное и страшное начало нашего отпуска. Мы прилетели в воскресенье вечером, наш таксист не смог найти это место, так как оно сменило название на Иль-Морро, но нигде об этом не было никаких уведомлений. В конце концов, мы добрались туда около 20:30. Мужчина (определенно не джентльмен) стоял и ждал нас. Он был очень раздражен и зол по какой-то причине. Он потребовал, да-да, потребовал наши паспорта и отказался вернуть их, пока мы не предоставим ему распечатанную копию подтверждения бронирования. Нигде не было указано, что мы должны были распечатать их до прибытия, иначе мы бы это сделали. У нас явно не было доступа к принтеру, поэтому мы спросили, можем ли мы отправить ему подтверждение по электронной почте, и он распечатал его, но отказался. Мы показали ему подтверждение на наших телефонах, но он продолжал отталкивать их. Я очень разозлилась и потребовала вернуть нам паспорта, он не имел права их удерживать. Затем он еще больше разозлился и закричал на нас, спрашивая: «Вам нужен номер или нет? » Мы никогда раньше не были в Марокко, было темно и поздно, так как у нас практически не было вариантов, поэтому мы согласились. Он провел нас через внутренний дворик вокруг бассейна, где было кромешная темнота, открыл дверь и вошел, включив свет по пути. Паспортов на тот момент еще не было. Затем он вернулся, бросил в нас наши паспорта и бросил ключ от номера на пол к ногам моего мужа, выбежал и захлопнул дверь квартиры! Излишне говорить, что я была напугана и встревожена. Что касается квартиры, то она была ужасна! На самом деле, это еще мягко сказано. В душевых не было воды, унитазы не смывали, кухонная зона была отвратительной, шторы не закрывались, кровать была буквально твердой как камень. Выключатели света торчали из стены, и из них торчали провода. Это было просто ужасно. Единственная вода, которая у нас была, была из раковины в ванной, и только холодная. Горячей воды не было. Мы были опустошены и раздумывали, взять ли такси обратно в аэропорт и улететь домой. Я использовала часть кастрюль и сковородок на кухне, чтобы заблокировать дверь квартиры, так как мы боялись, что этот парень вернется ночью. К счастью, этого не произошло.
Мы провели всю ночь вне дома, обдумывая варианты, и, к счастью, нам удалось найти другой отель неподалеку, который мы забронировали на утро понедельника.
Как только взошло солнце, мы ушли, даже не распаковывая вещи, просто взяли свои вещи и уехали. Когда мы уходили, там был другой парень, который не понял, что мы говорили о мужчине накануне вечером и о состоянии номеров. Мы просто отдали ключи и поспешно ушли.
К счастью, отель, который мы забронировали, был прекрасным, они поняли, что мы ничего не ели и не пили с вечера в аэропорту, и разрешили нам бесплатно позавтракать в формате "шведский стол", что было очень мило с их стороны. Мы не могли заселиться до 15:00, но они быстро предоставили нам номер, так как знали о нашей ситуации. Этот отель, кстати, назывался Kenzi Rose Gardens. Наше спасение! Мы оставались здесь до конца вашего отпуска.
Мы пытались связаться с Palm Club, но они так и не ответили нам, что неудивительно.
Я хотела убедиться, что люди знают, что отзывы здесь либо фейковые, либо очень старые, так как это определенно было неприятное место. Не портите свой отпуск и не бронируйте здесь!