Maison ALPHEA SPA HAMMAM

Мне очень понравился отель.
Тихое, приятное и очень спокойное место.
Моё пребывание там было отмечено спокойствием и превосходным обслуживанием.
Это очаровательный отель, где чувствуешь себя по-настоящему комфортно. Я бы с удовольствием вернулся.

Мы даже не смогли там провести ни одной ночи. Жилье совершенно не соответствовало фотографиям: антисанитарное, плохое состояние и совершенно недостойное профессионального отеля.
Единственным положительным моментом был молодой человек на ресепшене, который был очень добр и старался изо всех сил, несмотря на ситуацию.
К сожалению, его сделали козлом отпущения невидимый владелец, оставив гостей разбираться с катастрофой самостоятельно. Позорный опыт; избегайте этого места.

Положительные моменты: В номере было тихо, персонал был отзывчивым и приятным, а бассейн полностью соответствовал фотографиям.
Отрицательные моменты: Расположение не идеальное, душ в номере не работал — он был полностью сломан. Кроме того, владелец плохо воспринимает критику и ведет себя пренебрежительно. На наш взгляд, еда была не домашней и не очень вкусной.

Довольно заурядное место.
Плюсы: довольно приятное расположение на дороге Марракеш-Уирика. Номера идеально подходят для семьи из четырех человек. Простой завтрак… и тихое место… И самое главное, присутствие очаровательных маленьких кошек и котят было лучшей частью нашего пребывания. Эти милые создания составили нам отличную компанию.
Минусы: запах канализации ночью очень неприятен, бассейн, к сожалению, не чистый (он не совсем такой, как на фотографиях заведения), и время ожидания при регистрации заезда.

Очень красивый и романтический отель с очень красивым садом. Очень просторные и полностью оборудованные номера. Очень дружелюбный персонал.

Не верьте примечанию при бронировании!
Очень плохой опыт с этим гостевым домом.
В первый вечер мы обнаружили в нашей комнате 3 тараканов, хотя я прояснил свою фобию и хотя персонал знал, что в этой комнате проблема с трубами и что насекомые вылезают из труб.
На кровати не было простыни, на одеялах были крошки, а на полу дохлые мухи, поэтому уборка явно не производилась. Мы даже нашли сувенир, наверняка забытый семьей до нас. Когда мы приехали, мы заказали тажин на 4 человек (плохо), за который с нас взяли 680 дирхамов, позор! За оплату с меня сняли сумму, не имеющую ничего общего с указанной при бронировании, а туристический сбор был выше указанного.
И что самое приятное, когда я связался с хозяином при бронировании, чтобы сообщить ему о своем недовольстве, он отменил мое бронирование, как будто я не появился, хотя мы провели там 3 ночи. Все это для того, чтобы я не мог комментировать бронирование. Очень нечестно. Первый и последний раз.

Это действительно красивое место. Он находится далеко от шума и суеты Марракеша, но туда легко добраться для осмотра достопримечательностей. Расслабляющее, доступное и аутентичное заведение. Бассейн довольно хороший. Подаются чай и кофе. Персонал объекта очень услужливый. Это был опыт проживания, который заставил нас почувствовать себя как дома. Спасибо…

Нечего сказать просто топ из лучших сотрудников наверху очень добрый и улыбающийся, всегда слушает начальство — это сердце, он слишком милый и очень гостеприимный, кроме того, он хорошо говорит по-французски, топ, и Надя и ее коллеги, честно говоря, от души, мы хорошо провели время с ними еще раз спасибо.

В очередной раз нас встретили очень тепло. У нас был ужин у бассейна, идеально. После ужина хамам + отличный скраб.
Очень хороший адрес, рекомендую.

Очень хороший отдых в Марракеше в доме Алфеи. Персонал очень гостеприимный и любезный, они сделали нам отличный отпуск. Мариам и Саида очаровательны и очень заботятся о нас. Менеджер Джалал замечательный! Это очень тихое и спокойное место вдали от центра (25 минут на машине), если вы не хотите находиться в самом центре Марракеша, нам оно очень понравилось. В любом случае запланируйте бюджет на такси.

Тихие выходные — это хорошо. Босс очень гостеприимный (я не понимаю других мнений), короче… менеджер Джалал знает это место и очень хорошо говорит по-французски. Спасибо, что приготовили нам хороший поздний кускус (задержка самолета), теперь места типичные, марокканская современность далека от этого… спокойствие, несмотря на местного осла (смеется). Приятного дзен-отдыха.

ВНИМАНИЕ! Это привело к тому, что гости отеля, которые уже заплатили Booking. Com, были мошенниками. По прибытии они были вынуждены заплатить отелю еще раз, заявив, что им будет возмещен первый платеж, но этого так и не произошло.
Запросы требовались несколько раз. Но возмещение не произведено. Booking. Com утверждает, что не может помочь, банк не может проверить двойную оплату, поскольку отель зарегистрирован под другим именем. Конкретно сумма небольшая, но как часто это заведение ворует деньги у своих гостей?

Гарантирую, что отзывы на 1 бал — это происки конкурентов.
Единственное что мне не понравилось, это темновато в номере и не было холодильника. Но мне везде темно🤣
А в плюсах:
Абсолютно закрытая маленькая уютная территория.
Прекрасная улыбчивая обаятельная афроамериканская женщина, которая располагает к себе с первой минуты.
Она же забежала в номер быстрее нас, чтобы поставить обогреватель и включить кондиционер на тепло.
Она же участливо спрашивала, хотим мы кушать.
Она же вечером поздно делала заготовки для вкуснейшего завтрака, которым кормила утром.
С утра оказалось, что у отельчика есть бассейн, крыша и уютнейший дворик.
А как там пели птицы!
К сожалению, я выставила овощи и сыр в пакете на улицу из-за отсутствия холодильника и местная кошка сожрала наш пармезан🤣🤣🤣

Я не могу понять, как это место могло получить плохие отзывы!? Безусловно, лучшее место, где мы останавливались. Первоклассное обслуживание, суперчистые, просторные номера, очень хороший завтрак, очень удобные кровати, горячая вода, отопление, ухоженный вид, очень теплый прием, со вкусом оформленный, изысканный сад, этот список можно продолжать… Единственное аутентичное место, соответствующее западным стандартам, с которым мы столкнулись за месяц в Марокко. Если вы ищете тихое место недалеко от Марракеша, не ищите дальше. Жаль, что мы не могли остаться подольше.