Maison H Kasbah

Будьте осторожны с этим отелем — они бронируют слишком много номеров. В первую ночь нас понизили в категории номера, и нам не вернули разницу в стоимости. Представьте, после утомительного перелета вам говорят, что номер люкс, который вы изначально забронировали, недоступен, и дают стандартный номер (самой низкой категории). Была еще одна пара, которая забронировала номер, но им отказали при регистрации. Когда мы попытались оспорить это, они сказали: «Это не их проблема», и посоветовали обратиться в Agoda. Из-за всего этого мы опоздали на ужин.
Они дали визитку менеджера, но не позволили мне поговорить с ней лично. Мы общались по электронной почте, но ответа не получили. При выезде они сказали, что решат проблему, но когда мы связались с Agoda, они сказали, что отель отказывается возвращать разницу в стоимости.
Номер люкс, который нам дали в первую ночь, находился рядом с шумным стиральным аппаратом, а полотенца были порваны и изношены. Хотя отель и современный, все это омрачило весь этот инцидент. Они совершенно не проявили инициативу, солгали о попытках решить проблему и не извинились за явное перебронирование.
Это всего лишь 25-35 фунтов, но сам факт обмана в первую ночь испортил нам поездку в Марракеш.
Избегайте этого отеля.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Менеджер буквально разговаривала по телефону с сотрудниками ресепшена, я попросила поговорить с ней через ресепшен, но она отказалась. Какой смысл в её визитке, если она категорически отказалась при заселении?

Хотя я здесь фактически не останавливалась, я заблудилась, так как у моего риада не было адреса. Я пишу это, чтобы подчеркнуть, насколько любезен был персонал и как они старались помочь мне найти место, где я остановилась. Место, где я в итоге остановилась, оказалось гораздо менее профессиональным, дружелюбным и организованным, поэтому, возможно, мне следовало остановиться здесь. Я уверена, что эти ребята обеспечивают отличный сервис.

Риад расположен в очень удачном месте, прямо рядом с саудовскими гробницами и недалеко от площади Джемаа-эль-Фна. Персонал был чрезвычайно любезен и отзывчив. Номер был просторным и красиво оформленным. Поблизости много ресторанов, где можно пообедать или поужинать. Место, которое стоит открыть для себя…

Это очень приятное место с оригинальным и хорошо продуманным декором и комфортабельными номерами. Оно также удобно расположено рядом с Саадийскими гробницами. Однако очень жаль, что этим заведением управляет человек, который совершенно не уважает своих гостей. Я забронировал номер по подтвержденной цене 65 евро, но в полночь этот человек передумал и потребовал 95 евро за номер, утверждая, что я солгал о цене на Booking. Com. Несмотря на предоставленные скриншоты цены на Booking. Com в качестве доказательства, этот человек назвал меня мошенником! Это невероятно. Я действительно очень разочарован таким поведением.

Провели 3 ночи в этом прекрасно оформленном, тихом риаде недалеко от главной улицы. Отличное расположение в Касбе, в пешей доступности от дворцов Эй-Бади и Бахия, гробниц Саадитов и мечети. Рядом большой выбор ресторанов, кафе и магазинов. По прибытии нам угостили вкусным свежим мятным чаем с шоколадным тортом. Прекрасный номер, удобная кровать, отличный душ. Риад был прекрасно оформлен, каждое утро мы завтракали на крыше. Особая благодарность Абдо, Акрафу и Юсефу, которые позаботились о нас и организовали такси до аэропорта. Спасибо менеджеру Асме за прекрасный отдых! Мы бы остановились здесь снова.

Мы с партнёром чудесно провели три ночи в отеле Maison H Kasbah. С момента прибытия и до самого отъезда Асма и её команда заботились о нас, как о членах семьи. Никаких проблем не возникало. Асма сделала всё возможное, организовав для нас экскурсии. Она даже нашла таксиста, который завысил цену, и потребовала вернуть нам 200 дирхамов, которые мы получили за 10 минут. Невероятный сервис… Не могу не рекомендовать это место.

Мы провели в этом риаде две ночи, чтобы начать наше пребывание в Марракеше.
Сильные стороны:
— Без сомнения, расположение! Риад идеально расположен в районе Касба, напротив гробницы Саадитов. Улица очень хорошо освещена ночью, и поблизости вы найдете множество небольших ресторанчиков.
— Тишина и покой: несмотря на то, что риад находится в самом сердце Медины, как только вы закрываете дверь, в нем абсолютно тихо.
— Качественное постельное белье позволяет спать как младенец.
— Обслуживание: вся команда быстро реагирует на все ваши потребности.
— Хорошее соотношение цены и качества.
Моменты для улучшения:
— Крытый бассейн был холодным и, что самое главное, скользким.
— Здесь нечего делать, кроме как спать.
В заключение, я без колебаний рекомендую этот риад всем, кто хочет открыть для себя исторический центр Марракеша, остановившись в идеально расположенном и очень тихом месте.
Спасибо Асме и ребятам за радушный прием 😊

Всё было идеально. Мы провели 4 ночи в этом прекрасном риаде и остались в полном восторге.
Персонал внимательный, отдельное спасибо Асме, Сиди Зуин и Мехди – они очень дружелюбны и внимательны.
Завтрак отличный, а чистота безупречная. Номера убираются ежедневно, а постельное белье очень удобное.
Рекомендую всем, кто ищет спокойное место в пешей доступности от площади Джемаа-эль-Фна.

Впечатления остались очень приятными. Персонал был обаятельным и профессиональным, особенно Асма, которая обеспечила нам великолепное обслуживание. Щедрый и разнообразный завтрак (меню менялось каждый день) был подан на красивой, тихой террасе (если не считать ос, обитающих в соседних домах и немного мешающих во время завтрака). Номера были очень удобными, просторными и тихими. Летом лучше выбирать номера на нижнем этаже, потому что там очень душно. Ресторан открыт круглосуточно и очень удобно расположен, так что приятно наслаждаться атмосферой окрестных базаров и площадей. Рядом находится ресторан Kamounia – действительно отличный выбор с впечатляющим интерьером. Официант Мустафа, который обслуживал нас во время наших визитов, был невероятно гостеприимным. 10 баллов за риад.

Фантастический риад с потрясающими номерами. Персонал был невероятно любезен, так как изначально я забронировал риад по соседству, который оказался мошенничеством. Меня встретили чаем и предложили свою помощь. Но их номера были настолько потрясающими, что я решил остановиться именно там. Это стоило каждого потраченного рубля. Лучший отдых в Марокко на данный момент. 🙂

Отель с удобным расположением, комфортабельными и невероятно чистыми номерами. Лучший завтрак, который я пробовал в Марракеше, был именно в этом отеле. Сидзуин приготовил нам приветственный чай, а его менеджер помогла нам, когда заболела моя сестра, и всем, кто был в отеле. Они просто замечательные. Я бы вернулся в этот отель ещё тысячу раз. Просто всё замечательно.

Это не традиционный риад, а компромисс между отелем и риадом.
Персонал профессиональный и очень внимательный. Ахраф очень дружелюбный и готов помочь.
Номер был безупречным (номер 5). Чистое постельное белье, необычная ванная комната со всем необходимым: халаты, тапочки и очень чистые полотенца. Все пахнет чистотой.
Завтрак был щедрым.
Я бы с удовольствием вернулся.

Размещение, которое я всегда рекомендую всем сердцем!
Я часто сотрудничаю с этим объектом и каждый раз, когда возвращаюсь, подтверждаю свой выбор: все продумано до мельчайших деталей, от со вкусом подобранной мебели до стратегического расположения, которое очень удобно для тех, кто прибывает с трансфером из аэропорта или вокзала.
Регистрация простая и быстрая, персонал очень любезный: они встречают вас с улыбкой и сразу же заставляют вас почувствовать себя непринужденно. Соединение Wi-Fi отличное (что не является чем-то само собой разумеющимся! ), а внутренний ресторан действительно высокого уровня, отлично подходит как для завтрака, так и для ужина.
Особая благодарность менеджеру Асме, всегда доступной и внимательной, которая действительно умудряется заставить каждого гостя почувствовать себя как дома. Это тот тип места, который я всегда с уверенностью рекомендую своим путешественникам, потому что знаю, что у них будет прекрасный, комфортный и беззаботный опыт.

Riad красивый и выглядит точно так же, как на фотографиях! Очень просторная комната и ванная комната, идеально подходит для семьи. Все обставлено современной мебелью. Мы путешествуем с малышом, и персонал был очень внимателен к нам и нашему малышу. Подогревали кастрюли, выключали свет в бассейне, детская кроватка и приветствовали нашего малыша каждый день! Мы чувствовали себя очень любимыми, ни одна просьба не была слишком безумной. Завтрак был разным каждый день и очень вкусным. Расположение хорошее, Касба — это хороший, тихий район, и он находится недалеко от Медины. Riad определенно рекомендуется, марокканское гостеприимство. Спасибо за приятное пребывание!
Небольшое примечание: я вижу комментарий ниже и хотел бы сказать, что приятно знать, что Riad — это традиционный роскошный дом, а не пятизвездочный отель.

Отличный опыт.
Риад великолепен. Это другой тип размещения, нежели классический отель. Для меня это был опыт. В риаде есть небольшой бассейн и терраса, где можно наслаждаться солнцем. В качестве приветствия нам угостили марокканским мятным чаем.
Завтрак действительно потрясающий.
Настоящий райский уголок, очень удачно расположенный (рядом с базарами, но в то же время тихо) и предлагающий непревзойденное соотношение цены и качества. И последнее слово о команде, которая сделала это пребывание таким гладким. Доступные, эффективные, тактичные и очень дружелюбные, спасибо всем за этот отпуск.

Настоящий фаворит! Риад прекрасен, оформлен в аутентичном марокканском стиле с большим вкусом и вниманием к деталям. Каждый уголок источает очарование и традиции.
Ресторан на территории отеля превосходен: вкусные блюда, красивая подача и прекрасно выраженные марокканские вкусы. Настоящее наслаждение в каждом кусочке!
Особого упоминания заслуживает персонал: всегда улыбчивый, внимательный и дружелюбный. Вы сразу почувствуете себя желанным гостем, как дома.