Hotel Relax Marrakech

Мы очень приятно провели время в отеле Relax Marrakech. Нас тепло встретили с момента прибытия, и персонал всегда был дружелюбен. Номер был очень хорошим, комфортным и чистым. Однако был один небольшой минус: душ протекал, что доставляло нам несколько незначительных неудобств во время нашего пребывания. Завтрак был хорошим и разнообразным, хотя мы посчитали, что он был бы еще лучше, если бы были доступны яйца и фрукты для самостоятельного приготовления. Отель также очень удачно расположен: довольно близко к центру с легким доступом к общественному транспорту, но вдали от шума и суеты центра Марракеша. Отдельное спасибо сотруднику, дежурившему вечером, который любезно угостил нас чаем – очень внимательный жест 😊

Хороший отель с бассейном, очень чистый, с хорошим обслуживанием, хотя и немного далеко от центра города (20 минут на такси). Персонал был очень дружелюбным. Единственный недостаток — завтрак. Лучше брать его с собой, так как предлагаемый отелем довольно скудный и не стоит своих денег.

Самый тупой отель. Который мне встречался.
На завтрак, надо все спрашивать ложку, стакан для сока, яйца жареные.

У меня был очень неприятный опыт в этом отеле.
Моя золотая цепочка была украдена персоналом по уборке номеров. Эта цепочка была не просто украшением; это был очень ценный подарок от моего отца, имеющий для меня огромную сентиментальную ценность.
Когда я сообщила об инциденте персоналу отеля, они никак не отреагировали. Они не попытались провести расследование, взять на себя ответственность или предложить какую-либо помощь. Вместо этого они сразу же заявили, что я, должно быть, потеряла ее за пределами отеля, что совершенно не соответствует действительности. Я абсолютно уверена, где я ее оставила.
Кроме того, отель не предоставил в номере сейф (шкафчик) для хранения ценных вещей, что делает их безответственность еще более неприемлемой.
Еще больше разочаровало их непрофессиональное отношение. Они отказались дать мне поговорить с менеджером и не проявили ни сочувствия, ни сопереживания к ситуации.
Потеря такой ценной для меня вещи уже была болезненной, но то, как отель отреагировал на эту ситуацию, сделало ее еще хуже. Я крайне разочарована и не рекомендую этот отель, основываясь на этом опыте.

Единственное хорошее в этом отеле — расположение. Для семейной пары вы предоставили нам две отдельные кровати 😆. А завтрак? Боже мой, у нас был включён завтрак, и в первый день мы не смогли найти ничего поесть. В буфете практически ничего не было. Было 9:36 утра, поэтому мы всё оставшееся время питались вне дома. Уборка… 😁 Когда мы уезжаем, уборщицы ничего не делают, а когда возвращаемся, в дверь стучатся уборщики. Мы останавливались в отеле только на ночь и всё время были на улице, что было очень обидно. В туалетах была только туалетная бумага и больше ничего (ни фена, ни обуви, ни утюга…). Не было молитвенного коврика. Мой муж спросил на ресепшене, и нам сказали, что нужно использовать полотенца для молитвы.
Я бы ни за что на свете не вернулась сюда.

Постоянный гость – Номер 325
Я являюсь постоянным гостем отеля Relax Hotel Marrakech (курорт Atlas Hospitality Hotel Resort) и хотел бы выразить своё глубокое разочарование приёмом, оказанным мне после моего позднего прибытия в понедельник, 20 октября, около 23:00.
По прибытии я столкнулся с неподобающим отношением: грубым тоном, неуважением и полным отсутствием обслуживания. Такое отношение к гостям, особенно постоянным, оставляет неприятное впечатление и создаёт впечатление, что администратор не желает работать.
Такое поведение противоречит ценностям гостиничной индустрии и наносит серьёзный ущерб имиджу группы. Я искренне надеюсь, что руководство примет необходимые меры, поскольку достаточно одного негативного опыта, чтобы подорвать лояльность и доверие постоянного клиента.

Номер приличный, но нужно немного убрать углы. Но обслуживание на ресепшене безупречное, спасибо Лахджему за его отзывчивость и гостеприимство. Расположение очень удобное для пеших прогулок. Я был здесь несколько раз и обязательно вернусь. Спасибо.

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Relax Marrakech. Номер производил впечатление запущенного: грязные, застрявшие шторы, заметные следы сырости внизу стен и не очень чистый туалет. Кроме того, звукоизоляция никакая: мы даже слышали будильник соседей, вероятно, через межкомнатную дверь. Для отеля, который должен предлагать минимальный комфорт, это действительно прискорбно. Не рекомендую.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Отель явно испортился за последние годы. Нам дали смежный номер, и мы слышали соседей так, будто они были рядом. Номер был плохо убран, стоял сильный запах швабры. Туалетных принадлежностей не было, и нам предоставили две односпальные кровати, хотя мы приехали парой. Это было очень обидно; мы больше сюда не вернёмся.

Мы остановились здесь из-за соотношения цены и качества. Если вы хотите провести день у бассейна, я рекомендую этот отель. Но, к сожалению, есть много недостатков. Например, чистота. Площадка у бассейна вся в грязи. Шезлонги стоят прямо на грязи или, по крайней мере, в талой воде. Если вы приедете после 15:00, солнца не будет. Учитывая размеры здания, вам придётся переодеться, потому что очень холодно.
Чистота в номерах катастрофическая. Как только вы примете душ, вас сразу же ждёт бассейн прямо перед туалетами. Чистота, похоже, не в приоритете в этом отеле.
Что касается еды, советуем сходить в ресторан поблизости, чтобы не тратить деньги. Она безвкусная. В остальном, хотим отметить, что персонал очень дружелюбный.

Мы остались очень довольны нашим однодневным пребыванием! Номер был чистым, с горячим душем и удобной кроватью. Завтрак был превосходным. Единственным небольшим недостатком был медленный Wi-Fi в номере.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель. Это тихое место с множеством ресторанов поблизости, а торговый центр находится всего в нескольких минутах ходьбы.

У нас был отличный опыт в этом отеле. Хорошие чистые номера, здоровый завтрак «шведский стол». (Не стесняйтесь попросить свежий омлет, блины или яичницу). Чистый бассейн с детской секцией на одной стороне. Внимательный и вежливый персонал на стойке регистрации, охране ворот и на кухне. Отличное расположение, рядом много магазинов, развлечений.
Местный автобус № 12 доставит вас прямо до Джема-эль-Фна за 4 дирхама, и это здорово.
* Единственное предложение — заменить прозрачные окна в туалете и поставить замки на окна в номере.
Мы хотели бы вернуться в отель Relax в будущем.
Спасибо.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Обслуживание было непрофессиональным, а персонал не заботился о комфорте гостей. Комната оказалась не такой, как рекламировалось: грязная, в плохом состоянии и без элементарных удобств. Несмотря на то, что я выразил мои опасения, руководство не помогло и не захотело решать проблемы. Общее впечатление было разочаровывающим и не стоило той цены, которую я заплатил. Я не рекомендую останавливаться здесь и больше не буду бронировать этот отель. Я больше не буду пользоваться бронированием из-за ужасного опыта в этом отеле. В случае, если кто-нибудь забронирует этот отель, вы потеряете свои деньги без какого-либо обслуживания.

Мне пришлось бежать в первую ночь, когда я заселился в отель ночью!, и поищите другой отель, потому что я не мог спать. Комната выходила на главную дорогу, очень громкий шум с дороги. Плохая и старая мебель. Деньги мне не вернули. Я только что заплатил в отеле вечером и уехал ночью. Мои друзья пытались заснуть, но за ночь не спали ни минуты, настолько шумна дорога…

Этот отель, который я ценил в прошлом, к сожалению, серьезно устарел. Номера ветхие, менее чистые, полотенца изношены. Нам с мужем выделили смежный номер: никто не звонит, все слышно соседей. Кроме того, все выходные в коридоре оставались остатки посуды, что просто шокировало с точки зрения чистоты. Очень жаль, ведь персонал остается дружелюбным, но общее состояние отеля действительно ухудшается.

Очень удобный, чистый и ухоженный отель. Кровати немного тесноваты. Однако есть небольшая проблема с лифтами: тактильные клавиши действительно нуждаются в ремонте. Этот отель относительно удачно расположен в торговом центре по дороге в Касабланку. Внезапно это слишком запутанно. Большая парковка. Сервис там правильный. Кафе и рестораны кругом. С другой стороны, чтобы добраться до центра города: Медины, Гелиса…, необходима машина или такси.

Очень хорошее расположение, хорошие чистые номера.
Между спальней и туалетом есть стекло, поэтому в туалете мало уединения.