Royal Mirage Deluxe

1/5 звезды — Худшее пребывание в отеле Royal Mirage Deluxe в Марракеше! Никогда больше не бронируйте здесь!
Я заселилась в номер 219, думая, что он подойдет для моего бюджета в этом «пятизвездочном» отеле. Сначала он выглядел неплохо, но настоящие проблемы начались сразу. Дверь в ванную не закрывалась как следует — никакой приватности. Душ представлял собой просто ручной шланг, поэтому приходилось держать его одной рукой во время мытья. Отсутствие вентилятора означало, что комнату наполнял горячий пар, и я даже не могла видеть зеркало. Мне также не дали тапочки. Я позвонила на ресепшн, чтобы пожаловаться, но телефон в номере был сломан. Вот это начало!
Я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом персоналу. Как вежливая английская гостья, я подождала, пока они это починят. Они сказали: «Идите и осмотрите, все будет в порядке, когда вы вернетесь». Когда я вернулась, ничего не изменилось. Свет в номере был настолько тусклым, что казалось темно — ни одна лампочка не работала. И никакой бесплатной бутылки воды при заселении? В пятизвездочном отеле? Если я хотела ее, мне приходилось платить. Это не элементарный сервис. Они берут много денег, но ничего не дают.
Завтрак был ужасным. Все было на вкус как замороженное и несвежее — совсем не свежее. Этот отель — большое разочарование. Я заплатил немалые деньги за плохое времяпрепровождение. Не останавливайтесь здесь — выберите другое место!

Этот отель определенно заслуживал 5 звезд. Входная зона великолепна. Бассейн и все номера – включая наш – огромные. Потолки украшены лепниной, орнаментами и инкрустацией. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение отличное, до Медины 25 минут пешком. Несмотря на это, здесь тихо. Соотношение цены и качества приемлемое.
Причины для снижения оценки: шторы трудно открывать и закрывать, некоторые даже сломаны, дверная ручка отваливается при закрытии двери в ванную, окна протекают, простыня была порвана, полотенца старые, и все немного устарело.
На завтрак предлагают йогурт, но есть только ножи и вилки – как же есть йогурт с ними? Нет ни меда, ни варенья. За яичницей и блинами нужно стоять в очереди на улице. Ничто из этого не подобает 5-звездочному отелю. Однако, помимо этого, завтрак очень разнообразный, и каждый найдет что-то для себя. В целом, я бы остановился здесь снова за 125 евро.

Хороший отель, персонал очень дружелюбный, бассейн летом был бы очень кстати.
У меня было несколько проблем:
— тренажерный зал был ужасным, оборудование сломано.
— Номера, когда я приехал, были очень грязными, однако, когда я сообщил об этом, они с радостью разрешили мне поменять номер (я делал это несколько раз).
— Завтрак мне не понравился (но это уже личное предпочтение).
Несмотря на все недостатки, персонал был очень дружелюбным. Я бы поставил гораздо меньше, но они были очень приветливы и готовы решить проблемы с моим номером, вместо того чтобы просто игнорировать их.

Здравствуйте, нас очень тепло встретили по прибытии (добро пожаловать в ваш отель) … мы забронировали номер на одну ночь, предварительно проверив наличие мест и цену онлайн (1400 дирхамов). В это время на стойке регистрации находились хостесс и менеджер. Мы подтвердили бронирование и оплатили номер. На следующий день, при выезде, два разных сотрудника ресепшена потребовали от нас 300 дирхамов за ошибку, допущенную накануне при оплате… В противном случае эта сумма будет вычтена из зарплаты хостесс, если не будет внесена! После оплаты, чтобы избежать неудобств для хостесс, мы уехали разочарованными. Наша ошибка заключалась в том, что мы не попросили квитанцию ​​при первоначальной оплате. Будьте внимательны.

Хочу подчеркнуть, что персонал просто фантастический; они были невероятно приветливы и добры. В качестве приветственного подарка мне даже подарили фруктовую тарелку. Однако этот отель и его удобства не заслуживают 5-звездочной оценки. Полотенца были выцветшими и покрыты пятнами от матросского белья, а простыни — в пятнах. Очевидно, что они старые, и постельное белье, включая полотенца, не менялось очень давно. Мебель не соответствует 5-звездочным стандартам; все нуждается в доработке, за исключением исключительной дружелюбности персонала.

Мы провели замечательную неделю в отеле Royal Mirage Deluxe Marrakech. С момента прибытия Мустафа тепло встретил нас в великолепном холле отеля, предложив восхитительный марокканский чай, который сразу же создал нужную атмосферу.
Персонал, включая помощника управляющего, были невероятно любезны и всегда внимательны. Их отзывчивость и профессионализм сделали наше пребывание ещё более приятным.
Завтрак просто невероятный: разнообразный, щедрый и безупречного качества. Он предлагает как полноценный европейский завтрак, так и традиционный марокканский завтрак, приготовленный по-домашнему, с широким выбором свежевыжатых соков.
Марокканский ресторан отеля также превосходен, с аутентичными и вкусными блюдами.
Сам отель великолепен, с великолепной архитектурой и элегантной атмосферой. Люксы великолепны, просторны, чисты и оформлены со вкусом – просто захватывает дух.
Огромное спасибо управляющему и всему персоналу за чудесный сюрприз, организованный в честь 30-летия моей жены: восхитительный торт, музыка и барабаны. Незабываемый момент, который глубоко тронул нас.
Короче говоря, идеальное пребывание от начала до конца. Мы искренне рекомендуем этот отель и с удовольствием вернёмся.

Здравствуйте!
Я останавливался в этом отеле несколько раз, и всегда был очень доволен. Идеальное расположение, и сейчас в отеле идёт ремонт, что не может не радовать. Всегда есть место для парковки. Персонал очень гостеприимный и дружелюбный. Отдельно хочу отметить Ахлам Ассибу на стойке регистрации, которая всегда делает наше пребывание максимально приятным. Скоро вернусь.

Отель с хорошим расположением, к сожалению, очень старый. Обслуживание отвратительное; нам дали не тот номер, и когда мы сообщили об этом на ресепшене, всё, что мы услышали, было: «Да, я знаю, так оно и есть».
Кроме того, в номерах сейчас идёт капитальный ремонт, создающий ужасный шум, о котором нас не предупредили. И снова ресепшен оказался совершенно безразличным.
Бар у бассейна был полностью закрыт; возможно, его было невыгодно содержать, когда половина отеля была закрыта на ремонт.
Абсолютно не заслуживает пяти звёзд — держитесь подальше от этого отеля!

Думаю, этому отелю нужен ремонт. Если посмотреть на удобства и номера, то цена, которую вы платите, того не стоит. Ванна, где вы принимаете душ, была забита, и когда вы принимаете душ, вода не уходит. Вода из раковины течёт лишь немного, и приходится долго её нагревать. Стол сломан, а если закрыть или открыть шкафы, то раздаётся ужасный звук. Один из плюсов этого отеля — его расположение: он находится рядом со всеми удобствами. Wi-Fi тоже хороший, а охранники были приветливыми. Мы искали другой отель, подешевле и получше, поэтому съехали, даже если у нас оставался ещё один день.

Великолепный приём и очень внимательный персонал. Однако обслуживание и чистота отеля, включая номера и бассейн, нуждаются в улучшении (оборудование, полотенца, система смыва в туалете и т. Д. ). Завтрак «шведский стол» хорош, но для отеля такого уровня он значительно ниже, чем у других.
Я не планирую возвращаться, хотя, повторюсь, гостеприимство, персонал и расположение — существенные факторы, способствующие приятному отдыху.

Недавно во время рабочей поездки нам здесь очень понравилось. Огромный бассейн, просторные номера, отличное расположение, и еда была очень вкусной. Обслуживание в баре вечером разочаровало. Мы большой компанией долго сидели в очереди, чтобы заказать напитки. Одному коллеге пришлось просить кого-то три или четыре раза, прежде чем кто-то подошёл принять наш заказ. Неприветливый парень, обслуживавший нас, ясно дал понять, что ему здесь не место. Некоторые улучшения необходимы, и отель не выглядит как 5*, но, несмотря на это, все отлично провели время.

Это мой третий визит в Марракеш за столько же лет, поэтому я уже знаком с обычаями и ожиданиями.
Отель очень удачно расположен, и среднестатистическому пешеходу в жару потребуется около 15 минут, чтобы добраться до медины.
Бассейн отеля большой и обращен на восток, обеспечивая хорошее солнце и тень.
Я бы не советовал выбирать номер с видом на бассейн. Солнце будет светить на террасе весь день, и это станет невыносимо. Во всех 21 номере с видом на бассейн шторы были закрыты весь день.
Бассейн был чистым, но в нем было много острых краев сломанных плит. Ремонт был посредственным.
Есть тренажерный зал без кондиционера, но с приличным оборудованием.
К счастью, рядом с бассейном есть туалет и очень хороший душ на улице.
Внешняя кухня мучительно медленная. Обслуживание в среднем только напитка занимало около 30 минут, а еды — до часа.
В моем номере 114 было две большие кровати. Кондиционер был потрясающим. Лучшим.
Сам номер ничем не отличается от других отелей этой ценовой категории. Он устарел и обветшал десятилетиями.
Он был довольно чистым, но сначала проверьте постельное белье. Одна кровать была не очень хорошей.
Ещё один совет — полотенца на улице. Для шезлонга дают синее полотенце. Его просто невозможно стирать после каждого использования. В пятнах. Жёсткие и негигиеничные. Используйте белые полотенца отеля или, возможно, свои.

Великолепный отель с роскошным марокканским декором и исключительным обслуживанием. Отдельное спасибо менеджеру, господину Сааду, за его профессионализм и преданность своему делу. В просторном, хорошо оборудованном номере был мини-бар, сейф, кофемашина Nespresso, кресла, телевизор, хороший кондиционер, а также бутылка воды и фруктовая тарелка в номере – просто блаженство! Ужин у бассейна был очень приятным.

Превосходный отель. Мы с дочерью и мужем останавливались там дважды: в августе 2024 года и июне 2025 года. Нам очень понравилось. Очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый персонал. Отель очень удачно расположен. Идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия, умиротворения и уединения. Бассейн очень хорошо спроектирован. Общая и прилегающая зоны отдыха очень комфортные и стильные.

По прибытии у нас возникла небольшая проблема, но она была чудесным образом решена командой отеля с большим профессионализмом и доброжелательностью.
Персонал замечательный, заботливый, теплый и всегда внимательный.
Завтрак вкусный, разнообразный и обильный, как и закуски, простые, но очень хорошие.
Номера просторные и чистые, очень приятно отдохнуть. Небольшой недостаток: необходимо сделать несколько последних штрихов, чтобы сделать его идеальным, но это не испортило наше пребывание.
Аутентичная марокканская обстановка действительно завораживает, вы полностью переноситесь в нее с первой минуты пребывания.
Мы прекрасно провели время и с удовольствием вернемся!
Большое спасибо Худе за ее улыбку и профессионализм.

Огромное спасибо Фатихе, чье гостеприимство, доброта и улыбка действительно тронули меня. Вы чувствуете, что о вас заботятся, но при этом не вторгаются, что весьма ценно.
В этом заведении есть настоящее желание делать добро, и это чувствуется от начала до конца.
По прибытии вас встречают уникальным чаем, который готовят только в самом отеле. Персонал необычайно любезен, всегда доступен и внимателен.
Отель чистый, даже во время ремонта, и мне повезло побывать там в низкий сезон, поэтому атмосфера была спокойной и расслабляющей. В то время развлечений было не так много (кроме портье, который поет и играет на традиционном инструменте у входа — настоящий лучик солнца), но меня это вполне устраивало.
Еще один фаворит: оздоровительный центр. Женщины, которые там работают, очаровательны, нежны и невероятно внимательны. Старшие баловали меня, как будто я был их ребенком, и это оказало на меня глубокое влияние. Действительно трогательный момент.
Что касается еды, то ничего плохого сказать нельзя. Завтрак разнообразный, шведский стол «ешь сколько сможешь». Марокканский и интернациональный рестораны тоже хороши. Блюда вкусные, красиво оформлены и поданы с заботой. Что мне особенно понравилось, так это их гибкость. Даже если вы приедете немного раньше, до того, как кухня будет полностью готова, они сделают все, чтобы удовлетворить ваши запросы. Например, пока нам подавали основные блюда, мы увидели, как повара заняты приготовлением только что заказанного нами торта «Опера».

УЕЗЖАЛИ ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ… это в лучшем случае 2-звездочный отель. По прибытии на стойке регистрации были настолько любезны, что заселили нас на 5 часов раньше. К сожалению, номера не соответствуют стандартам, они устарели, с множеством неисправностей, дверные ручки отвалились и т. Д. В бассейне были насекомые и листья, сауна и паровая баня недоступны. На нашем маленьком балконе был птичий помет, телевизор был очень старый, всего с 3 неанглийскими каналами, пульт дистанционного управления также был сломан. Мы заметили, что также не было чайника, поэтому невозможно было приготовить чай/кофе. Мы решили заскочить в магазин, чтобы купить воды и закусок, чтобы положить их в маленький холодильник, так как он был пуст. Когда мы вернулись в отель, нас сразу же остановила охрана и ресепшн и сказали, что воду или закуски нельзя приносить снаружи… Вода! И нам сказали, что если нам нужна вода, нам придется купить ее в баре. Было такое чувство, будто мы проносим в отель запрещенные вещества. Вот тогда мы решили покинуть отель и забронировать номер в другом месте. Мы забронировали отель (Ari Boutique) в 15 минутах ходьбы и провели там 4 дня пребывания в Марракеше. Этот отель был дешевле, современнее и обновленнее.