В моем номере 304 во время моего пребывания в отеле произошла кража вещей из-за халатности и отсутствия элементарной безопасности со стороны администрации. Дверь в мой номер не запиралась, когда я ее закрывал… Я понимаю, это слишком серьезное требование к отелю. У меня есть несколько видеозаписей, подтверждающих это, и я даже продемонстрировал неисправность перед господином Абди (супервайзером), хотя ему потребовалось несколько часов, чтобы прийти ко мне в номер.
Я сообщил об этом персоналу, и мне сказали, что двери могут быть «упрямыми», и посоветовали просто набраться терпения, что убедительно свидетельствует о том, что они знали о проблемах во многих номерах отеля, но не сочли нужным их устранить.
После кражи персонал проявил мало беспокойства и пообещал дальнейшее взаимодействие и компенсацию по электронной почте и телефону, чего так и не произошло. Позже я узнал, что в коридорах и даже возле лифтов нет работающих камер видеонаблюдения, что объясняет такое безразличие. Безопасность здесь, похоже, необязательна.
Мне также дали неверные инструкции по подаче заявления в полицию, и сказали обратиться туда в такое время, из-за чего я пропустил свой рейс, несмотря на то, что полицейский участок работает круглосуточно.
После возвращения домой я несколько раз связывался с администрацией. Все мои электронные письма и звонки игнорировались. Полное молчание.
Если для вас важна безопасность, не останавливайтесь здесь. Сломанные замки, отсутствие камер видеонаблюдения и халатное руководство, которое не проявляет никакого беспокойства по поводу произошедшего ограбления — это, безусловно, худшее, что случилось за все время моего пребывания в семи городах Марокко.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сообщил об этом персоналу, и мне сказали, что двери могут быть «упрямыми», и посоветовали просто набраться терпения, что убедительно свидетельствует о том, что они знали о проблемах во многих номерах отеля, но не сочли нужным их устранить.
После кражи персонал проявил мало беспокойства и пообещал дальнейшее взаимодействие и компенсацию по электронной почте и телефону, чего так и не произошло. Позже я узнал, что в коридорах и даже возле лифтов нет работающих камер видеонаблюдения, что объясняет такое безразличие. Безопасность здесь, похоже, необязательна.
Мне также дали неверные инструкции по подаче заявления в полицию, и сказали обратиться туда в такое время, из-за чего я пропустил свой рейс, несмотря на то, что полицейский участок работает круглосуточно.
После возвращения домой я несколько раз связывался с администрацией. Все мои электронные письма и звонки игнорировались. Полное молчание.
Если для вас важна безопасность, не останавливайтесь здесь. Сломанные замки, отсутствие камер видеонаблюдения и халатное руководство, которое не проявляет никакого беспокойства по поводу произошедшего ограбления — это, безусловно, худшее, что случилось за все время моего пребывания в семи городах Марокко.