Hôtel Les Trois Palmiers

К сожалению, TripAdvisor позволяет ставить оценки только от 1 до 5, но поверьте, если бы я мог, я бы поставил минус 10. Было 18:00, мы только что приехали в отель из аэропорта, и после долгой поездки все, чего мы хотели, это попасть в свой номер. Предполагаемый управляющий отеля, грубый и непрофессиональный парень, отказал нам в бронировании, заявив, что мы заплатили недостаточно и что они никогда не продают номера дешевле 60 евро, хотя в этом случае я забронировал номер через платформу Hostelworld за 30 евро за ночь. Тот же управляющий хотел, чтобы я позвонил на платформу Hostelworld, чтобы заставить его заплатить дополнительную комиссию за мошенничество, или чтобы мы сами ее оплатили. Поняв, что это мошенничество, я попытался вежливо объяснить ему, что ничего делать не буду, потому что бронирование гарантировано, и что если, с его точки зрения, есть на что пожаловаться, он может обратиться напрямую в Hostelworld, но без моей поддержки. В конце концов, после двух изнурительных часов, проведенных за стойкой регистрации, без моего согласия он решил отменить бронирование и, по сути, оставить нас без места для проживания. К счастью, мне удалось найти альтернативу, но мои планы на вечер изменились, и, как следствие, мое настроение. Я крайне не рекомендую этот отель и его персонал. Марракеш — город с множеством отелей, и я уверена, что вы найдете другие варианты повсюду.

Идеальное пребывание от начала до конца!
Я прекрасно провел время в этом отеле; всё было просто безупречно. С самого момента прибытия меня поразили доброжелательность и профессионализм персонала, который всегда был улыбчивым и внимательным. Мой отъезд был организован с той же заботой, что и прибытие, что демонстрирует истинное марокканское гостеприимство (мятный чай и печенье по прибытии).
Номера безупречно чистые, ухоженные и очень комфортные. Отдельного упоминания заслуживает ванная комната, которая прекрасно оборудована: фен, качественные туалетные принадлежности (аргановое масло), халат… всё создано для комфорта гостей.
Завтрак каждое утро был настоящим праздником: разнообразный, свежий и ежедневно пополняемый, с выбором на любой вкус.
Большое спасибо всей команде за этот незабываемый отдых. Я обязательно вернусь!

Мы останавливались в этом отеле на четыре ночи с тремя детьми. Отель идеально расположен в Марракеше, он просторный и красивый 🤩
Номера большие и очень приятные.
Нам даже повысили категорию номера, к нашему большому удивлению ☺️, и мы благодарим дружелюбную команду, которая так заботилась о нас во время нашего пребывания.
Бассейн очень хороший и приятный, особенно в жаркую погоду. Завтрак очень щедрый и разнообразный.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто путешествует парой, с друзьями или семьей с детьми.

Наше пребывание в этом отеле стало полным разочарованием от начала до конца. По прибытии нам без колебаний сообщили, что в номерах не будет кондиционера, и это в разгар лета в Марракеше! Нам предложили «выбор»: либо смириться с этой ситуацией, либо покинуть отель без возможности возврата денег, что совершенно неприемлемо.
Поэтому нам пришлось остаться, и наше впечатление продолжало ухудшаться. Персонал на стойке регистрации неуважителен, особенно один джентльмен, который буквально заявил нам: «Я не разговариваю с женщинами» – сексистское и неприемлемое поведение в заведении, которое должно принимать иностранных гостей.
Проблем в номерах бесчисленное множество:
Нет полотенец,
Нет мыла и туалетной бумаги,
Номера никогда не убираются,
И приходится менять номера три раза в неделю из-за различных неполадок (замок, кондиционер и т. Д. ).
Завтрак – это просто посмешище: в 9:00 утра остались только крошки, нечего было есть, и персонал совершенно не реагирует и отказывается что-либо спрашивать.
Вся команда, похоже, безразлична к комфорту и потребностям клиентов и постоянно недобросовестно относится к замечаниям.
В общем, если не хотите испортить себе отпуск, бегите из этого отеля как можно скорее. Это позор для марокканского гостеприимства, которое в других местах обычно находится на очень высоком уровне.
P. S. : менеджер был спокоен и любезен, с другой стороны, его жена невероятно дерзкая, она разговаривает с клиентами, как с собаками!

Отель удобно расположен, имеет приятный интерьер и красивый бассейн, но, к сожалению, впечатления были омрачены многочисленными проблемами.
По прибытии работал только один из двух лифтов, а тот, что был, работал крайне медленно. Сначала нас определили в другой номер, а когда мы заселились, то заметили, что дверь душа не закрывается, внутри остались волосы и резинка для волос, и что горячей воды почти нет.
Сейф был заперт, но открыт, что делало его невозможным.
Интернет в отеле ужасный; мы почти не можем смотреть телевизор, кроме местных каналов.
Уборка номеров очень плохая: постельное белье не меняют (фотографии подтверждают это), а полотенца меняют только по специальному запросу. Бассейн, хоть и приятный, содержит небольшой белый налет, который не помешал бы лучше обслуживать.
Работа персонала на стойке регистрации нестабильна: одни встречают нас приветливо, другие открывают дверь через раз и, кажется, осуждают нас, когда мы приносим пакет с напитками или едой.
Звукоизоляция плохая: слышно всё, что происходит в коридорах.
Но самая большая проблема остаётся с чистотой и гигиеной: через несколько ночей у нас появился сильный зуд, из-за которого нам пришлось сменить отель всего через пять ночей.
Вывод:
Хорошо расположенный отель с большим потенциалом, но, к сожалению, небрежное отношение к чистоте, обслуживанию и сервису портит всё пребывание.

Отель очень удачно расположен, но, к сожалению, многое не так… например, лифт; из двух работает только один.
Номер большой и довольно уютный, но уборщицы явно не соблюдают гигиену и не следят за порядком. Постельное белье не меняют вообще, только перестилают кровать. Полотенца приходится просить, иначе их забирают, а потом забывают положить обратно.
Бассейн отличный, но за ним не ухаживают, внутри много белого налёта.
Сеть работает не очень хорошо, из-за чего сложно включить телевизор.
Итак, в заключение: отель с потенциалом, но его портит отсутствие ухода — очень жаль.

Худший опыт, который у меня когда-либо был с отелями. Мы приехали на день позже из-за задержки рейса. Мы пытались связаться с отелем, но никто не ответил. На следующий день мы приехали, и сначала они сказали, что у нас больше нет номера. Когда мы наконец получили номер, там не было туалетной бумаги, мыла, унитаз не смывался, сейф был сломан.
«Все включено» — это шутка. Однажды вечером нам не дали никакой еды, потому что повар «пропал», как они сказали. Завтрак очень скудный, обед и ужин тоже. Обед и ужин не со шведского стола, вместо этого вы садитесь в ресторане и ждете, и вам принесут то, что приготовит повар в этот раз.
Бассейн маленький и выглядит очень грязным. Вы не захотите там плавать.
Они также курят внутри в комнатах для персонала, и запах везде.
В целом я не рекомендую этот отель, может быть, только для очень короткого пребывания. Фотографии выглядят красиво, но не верьте им.
Однако расположение идеальное, до любого места было легко добраться!

Мое пребывание в этом отеле в Марракеше было просто фантастическим. Идеальное расположение, настоящее преимущество для исследования города пешком без ограничений. Я был особенно тронут добротой персонала, действительно милого и всегда готового помочь. Их улыбки и услужливость сделали мое пребывание еще более приятным. Удобство постельных принадлежностей было исключительным; я спал как младенец после моих долгих дней открытий. И я должен подчеркнуть безупречную чистоту всего отеля; это настоящий плюс! В довершение всего, я нашел соотношение цены и качества абсолютно непревзойденным. Качество услуг и удобств, предлагаемых за эту цену, действительно впечатляет. В заключение, у меня был очень хороший опыт в этом отеле, и я настоятельно рекомендую его всем, кто планирует поездку в Марракеш. Со своей стороны, я вернусь туда с закрытыми глазами в свою следующую поездку!

Отзыв: Очень плохой опыт – этого следует избегать.
Мы забронировали пакет с полным пансионом. С первого завтрака я обнаружил, что продукты не очень свежие. Пока мы спокойно обсуждали это с друзьями, хозяйка, которая была там, не представившись, агрессивно бросила мне вызов, чтобы я спросил, что мне не понравилось, прежде чем защищать свой сервис в столь же неприятном тоне.
Через несколько часов нам сообщили, что полный пансион не может быть предоставлен, потому что повар получил травму. Затем я попросил вернуть деньги или предложить альтернативное решение. Мне обещали дать ответ. Наконец, мне предложили вернуть деньги, но только если я подпишу документ… в котором указано, что мы должны покинуть отель на следующий день в полдень, потому что мои комментарии не были оценены по достоинству!
Столкнувшись с моим отказом подписать, мы обнаружили, что доступ в наш номер был заблокирован, а наши вещи находились внутри. Чистейший шантаж, который является незаконным и неприемлемым. Нам пришлось настойчиво настаивать на том, чтобы вернуть наши личные вещи. Результат: не предоставленные услуги, холодный прием, агрессивный владелец и методы, недостойные гостиничного заведения. Я настоятельно не рекомендую этот отель. Никакого уважения к клиенту.

Отель хорошо расположен в городе, оживленном и оживленном районе, постоянно, но не обязательно шумно.
Просторный и очень чистый номер благодаря горничным (ps: большое спасибо Лубне за качество обслуживания)
Сытный завтрак (спасибо Хамзе и Лахсену за обслуживание)
Что касается приема и приема, то неизменный профессионализм и доброта со стороны Абдера и Вадиха.
Возможно, они забыли имена некоторых членов своей команды. Мы очень благодарны вам за вашу щедрость.
Я очень рекомендую этот отель.

Во избежание, бронь сделана на 28 декабря, по приезду в отель, овербукинг, номеров нет, нас поселили на ночь в антисанитарный отель, 17 градусов в номере с видом на бульвар, адский шум, всю ночь ничего не спало, и сейчас 9:30 утра, и мне сказали подождать до 15:00, чтобы получить номер, так что после бессонной ночи на холоде это самое лучшее.
Я поставил одну звезду, потому что меньше не могу дать.

Отель — настоящая афера. Это все ложь, фотографии не настоящие.
Первое, что они делают, это взимают с вас комиссию и депозит.
В номере грязно, о полотенцах лучше не упоминать, на кровати невозможно спать.
Короче говоря, вообще не рекомендую.

Расположен за Королевским дворцом Марракеша, очень близко к центру города, но его невозможно найти посреди городских туннелей и, к сожалению, он не обозначен никакими знаками. Однако, приехав, вы попадаете в волшебное место в классической структуре марокканских реле. Два очень приятных крытых бассейна/фонтана, и даже в самые жаркие дни и часы жара становится более терпимой. Большие номера с ванной комнатой (предоставляются халаты и полотенца всех видов), большой ванной комнатой, кондиционером. Приличный завтрак (не шведский стол), но со множеством свежеприготовленных и приготовленных продуктов, и он немного меняется каждое утро. Очень дружелюбный персонал, всегда готовый предоставить информацию. В нашей комнате не было телевизора, но, честно говоря, я совсем по нему не скучал.

Небольшой отель недалеко от центра, номера просторные, чистые.
Внимательный персонал.
Мы провели неделю, это было прекрасно.
Очень приятный бассейн.
Маленькая точка улучшилась, и служба общественного питания…
Завтрак не совсем то, что можно ожидать от отеля.
Отсутствие выбора, апельсиновый сок, разбавленный водой! Это позор.
И пластиковая бутылка с водой продается по выгодной цене 2, 50 евро.
В остальном я рекомендую этот отель.

Супер-сюрприз в отеле, никель-хром, марокканский прием с хорошим мятным чаем по прибытии, который сразу же погрузит вас в марокканскую атмосферу. Красивый, большой, комфортабельный номер и лучшее постельное белье, мы спим как младенцы, очень отзывчивый персонал. Еще раз рекомендую, большое спасибо всей команде. До скорой встречи.

Я отправил члена своей семьи в этот отель. Я похвалил это. И, в конечном итоге, мы были очень разочарованы.
Посетив четыре комнаты, выбор пал на комнату без туалета. Не будем говорить об остальных (работах).
Что касается безопасности, автомобили подвергаются вандализму. Мы подозреваем камердинера. Ждем действий полиции.

Небольшой отель в форме риада, очень хорошо оформленный, очень чистый, номер удобный, просторный и очень чистый, со всем необходимым. Завтрак обильный, и каждый найдет что-то для себя у бассейна, что очень приятно, как и ужин с приятной игрой света. Дружелюбный и услужливый персонал.