Aqualis Club Resort Marrakech

Какой потрясающий отель! Интерьер безупречен, как и территория.
Номера великолепны, есть холодильники, кондиционеры, телевизоры. Просторные ванные комнаты. 6 бассейнов, водные горки, клубы, тренажерный зал и совершенно сенсационный спа-центр. Я очень рекомендую массаж, эти женщины просто великолепны. Столовая огромная, а выбор блюд каждый день просто потрясающий. Свежеприготовленная пицца и паста, а также множество местных продуктов, салатов, хлеба, фруктов — высшего качества, и все свежее каждый день. Но что действительно делает этот отель и всю его атмосферу особенными, так это персонал.
От менеджера до садовников, все очень дружелюбны и приветливы, и всегда встречают вас с улыбкой на лице. Прекрасное место для отдыха и расслабления.
Они предлагают клубы и экскурсии, как и следовало ожидать, а также трансфер в новый и старый города.

Номера были просторными, чистыми и ухоженными. В номере был холодильник, а также бесплатная бутылка воды по прибытии, что было приятным бонусом. Мы также очень оценили то, что ресторан работал дольше в вечер нашего приезда, так что мы могли поесть после 22:30.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Персонал бара и ресторана был очень приятным. Наличие медсестры на территории отеля было обнадеживающим, а бесплатный трансфер до центра города был просто фантастическим. Это сделало посещение базаров легким и удобным. Бассейны и водные горки были превосходными и одним из главных достоинств отеля. Единственным недостатком было то, что столики у бассейна можно было бы чистить чаще.
Еда стала самым большим разочарованием. Хотя выбор блюд был хорошим, многим из них не хватало вкуса, и через несколько дней они стали однообразными. Несколько раз мне подавали розовую курицу, что вызывало беспокойство. Однако станция с пиццей и пастой была превосходной и определенно стала изюминкой ужина. С улучшением общего качества еды этот отель мог бы стать еще лучше.
Работа команды аниматоров была неоднозначной. Особого упоминания заслуживает Мохаммед, который был просто великолепен. Он прекрасно ладил с детьми, был полон энергии и искренне заставлял всех улыбаться. Он — настоящая гордость отеля. К сожалению, наш опыт общения с другим членом команды аниматоров был очень разочаровывающим.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле, здесь чисто и комфортно; все очень гостеприимны.
Поскольку гостей довольно много, было бы неплохо, если бы при такой температуре было больше зонтиков.
Пляжные полотенца можно получить, внеся залог.
Еда вкусная и очень разнообразная; также приятно, что для тех, кто не слишком любит экспериментировать с едой, есть пицца и паста.
Спа-центр прекрасный, его можно забронировать за дополнительную плату.
Персонал очень отзывчивый, хотя вы, по сути, проживаете в комплексе, окруженном довольно сильной нищетой и лишениями. На территории самого комплекса это вас не будет беспокоить, и здесь очень безопасно.
Во дворе отеля есть небольшой простой магазинчик со всевозможными мелочами.
Однако жаль, что в пакет «все включено» входят только сладкие закуски, а не чипсы, орехи или что-либо еще соленое; мороженое тоже не включено.
На ресепшене можно записаться на трансфер до Нового и Старого города Марракеша. Наш номер убирали каждый день, и нас не беспокоили вредители (в конце концов, пчелы и осы — это просто часть сезона).
Кроме того, мы обнаружили, что в развлекательном клубе очень навязчиво просили не участвовать, и особенно шумно; было бы гораздо приятнее, если бы громкость была немного ниже для других гостей.

Привет всем! Я впервые в Марокко, мне очень понравилась страна, её культура и история.
Отель чистый и ухоженный, номера хорошие… зона у бассейна отличная, развлечения тоже хорошие… ребята немного перегружены… но в целом всё отлично.
Обслуживание и бары: могли бы быть намного лучше, если бы приложили немного усилий.
Персонал: почему супервайзеры выполняют работу официантов, а официантки бездельничают, болтают и подсвечивают персонал, ведя себя так, будто им принадлежит отель!
Я считаю, что их всех нужно проверить и выбрать лучших сотрудников.
Ресторан: еда хорошая, без комментариев, но я думаю, что в марокканском меню больше вариантов!
Бар на улице: всегда полон, и всегда только один человек стоит в очереди на 15 человек… фото ниже… и всегда плохая атмосфера.
Бар внутри открывается в 15:00, но не готов к обслуживанию… открывается в 15:00 для подготовки!
Что, на мой взгляд, неприемлемо для курорта!
Надеюсь увидеть вас в следующий раз!

Наше второе пребывание в этом отеле, вероятно, станет последним. Мы были рады вернуться и приятно удивлены прекрасным ремонтом. Отель стал по-настоящему очаровательным.
Однако гигиена бассейна явно нуждается в улучшении. Когда мы жалуемся на грязь, они смеются нам в лицо. Уборку следует проводить каждый день, а не только по нашим жалобам.
Еда неплохая, ничего особенного. В 2024 году, когда мы останавливались, выбор был шире. Однако десерты значительно улучшились; они высокого качества, что мы очень ценим.
Завтрак — лучший прием пищи; блинчики восхитительны и являются настоящим лакомством по утрам.
С другой стороны, персонал БЕЗУПРЕЧНЫЙ. Все приятные, заботливые, добрые и по-настоящему милые. Особого упоминания заслуживает главный официант, г-н Рашид, который невероятно добр, уделяет нам время и всегда говорит добрые слова. Официанты и персонал ресторана выкладываются на полную и все они на высшем уровне, я хочу сказать ❤️

Персонал был дружелюбным, номера чистыми, но еда оставляла желать лучшего. Каждый день подавали почти исключительно марокканские блюда. Хлеба хватало для европейских гостей, но в остальном выбор был невелик – совсем не то, чего ожидаешь от отеля по системе «все включено». Месторасположение уединенное, поблизости нет других кафе или магазинов. Крытого бассейна нет, мини-бар не пополняется, и если вы приедете ночью, еды не будет – так что вам придется голодать до следующего завтрака. Без шуток – я сам это испытал.

Прекрасный отель. Номера потрясающие. Еда превосходная. Обслуживание образцовое. Удобства фантастические. Каждый сотрудник очень отзывчивый, заботливый и приятный человек, который стремится сделать ваше пребывание незабываемым. Персонал на ресепшене, бармены, сотрудники ресторана, команда аниматоров, уборщики — все они заслуживают похвалы. Какое прекрасное место! Спасибо за чудесный отдых. Спасибо вашей исключительной команде сотрудников, которые заслуживают огромной похвалы и восхищения за свой труд.

Отличное пребывание, персонал очень добрый, приветливый и отзывчивый. Чистый и очень тихий номер. Бесплатный трансфер — большой плюс.
Еда не очень разнообразная (в европейском стиле), но очень вкусная. Этот отель очень хороший.

Потрясающий отель с прекрасными номерами и очень гостеприимной атмосферой. Персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый.
Особая благодарность Файруз из Club Jumbo, она была великолепна! Она так хорошо развлекала и заботилась о моем ребенке, что сделало наше пребывание еще более приятным и расслабляющим.
Было большое разнообразие блюд, и все было очень вкусно. Большое спасибо также Абделю и Черику из столовой, они были очень вежливы, отзывчивы и всегда улыбались. Они были особенно добры и внимательны к детям.
Спасибо представителю Заку из Love Holiday, он дал нам много советов и рекомендаций.
Мы действительно чувствовали себя окруженными заботой и обязательно будем рекомендовать этот отель!

В отеле приятный лобби и бар, хотя коридоры несколько устарели. Персонал на ресепшене был вежливым и приветливым. Молодые сотрудники ресторана были дружелюбны и услужливы; однако некоторые из более старших сотрудников были менее общительны и временами казались не готовыми помочь.
Важно приходить в ресторан сразу после открытия, так как еда быстро остывает, и гостям может понадобиться микроволновка. Спасатель у бассейна был превосходен — очень дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь.
Номера были чистыми, хотя кровати были немного неудобными.
К сожалению, команда аниматоров сильно разочаровала. Большинство мероприятий и объявлений проводились на французском языке, и практически не предпринималось попыток наладить контакт с англоговорящими гостями. Однажды вечером в баре аниматор говорил по-французски более получаса, не проверяя аудиторию. Один из английских гостей в конце концов выразил недовольство, указав, что никого не спросили об их языке. Когда аниматор наконец спросил, оказалось, что все присутствующие были англичанами, что, по-видимому, его раздражало. Остаток вечера он демонстрировал неохотное отношение к общению на английском языке.
Хотя позже артист начал спрашивать гостей об их национальности перед вечерними мероприятиями, было ясно, что двуязычное общение не сопровождалось энтузиазмом. Международный отель должен прилагать равные усилия для того, чтобы включить в программу всех гостей, независимо от национальности или языка.

Прежде чем читать дальше, обратите внимание, что я ненавижу жаловаться, но считаю важным предупредить других.
Мы приехали с надеждой, но наше впечатление быстро ухудшилось. В первую ночь мой 3-летний сын ударился головой об острый прикроватный столик, прикрепленный к стене, в результате чего ему наложили 13 швов, и он провел 12 часов в ближайшей клинике. Когда я побежала на ресепшн, там вообще не было освещения, что крайне опасно ночью, особенно для родителей с детьми.
Ресепшн не проявил никакой оперативности, и потребовалось около 20 минут, чтобы вызвать такси до клиники. Хотя медицинский персонал был превосходным, отель проявил очень мало заботы после этого. Планировка номера небезопасна для детей, и руководство ничего не предприняло для решения проблемы.
Это не отель для семейного отдыха. Детский клуб и мини-дискотека неоднократно рекламировались, но так и не состоялись, из-за чего наш ребенок каждый вечер был разочарован. Также не было никакой четкой или последовательной информации о мероприятиях в отеле.
Бассейны были ледяными и явно грязными, горки были закрыты на длительное время, и никаких развлечений у бассейна не было.
Еда и напитки были очень плохими для якобы 4-звездочного отеля «все включено». Шведский стол был простым, плохо маркированным, и вообще не было никаких этикеток с информацией об аллергенах, что является серьезной проблемой безопасности. Гигиена также была проблемой — стаканы часто были грязными и в них оставалась апельсиновая мякоть.

Несколько месяцев назад я останавливалась в этом отеле во время организованной поездки в Марокко. Номера были довольно обшарпанные, с поломанными вещами, но хуже всего была еда. Некоторые попутчики сильно заболели из-за неё. На завтраке «шведский стол» летали милые птички, клевали хлеб и другую еду для гостей отеля, кладя на неё лапки. Гигиена действительно ужасная; мы даже видели ползающих тараканов. Я бы никому не рекомендовала этот отель; на самом деле, будьте очень осторожны с едой; по возможности избегайте её употребления.

Отель расположен примерно в 20-25 минутах от Марракеша, дважды в день ходит бесплатный автобус. В пешей доступности ничего нет. Отель хороший, с приятным лобби, но местами нуждается в обновлении. Наш номер был очень просторным, но в нем не хватало некоторых вещей, например, комодов, но он содержался в безупречной чистоте, уборка проводилась каждый день. Еда неплохая, ничего особенного, всегда можно найти что-нибудь поесть, но большая часть горячей еды не горячая, а теплая, вы понимаете, что она не горячая, потому что в конце стойки стоит микроволновка, чтобы ее разогреть. 😂😂😂. Хотя это был отель по системе «все включено», там есть спортивный бар, где за напитки нужно платить, что объясняет, почему он всегда пустой. Мы сделали парный спа-массаж, который был приятным и не очень дорогим, думаю, около 50 фунтов стерлингов, и после него вы получаете час в спа-бассейне. Самое лучшее в этом отеле — это персонал. Все они очень дружелюбны, трудолюбивы и готовы сделать все, чтобы вам было комфортно. Они — настоящая гордость отеля. Были и другие британские гости, но большинство — французы, и отель больше ориентирован на них. Мы были здесь на Новый год, и гала-ужин и развлекательная программа стали изюминкой. Время выезда — 12:00, а время нашего приезда — 17:30. Есть камера хранения багажа, но нет бесплатного номера, где можно принять душ или переодеться. Остановились бы мы здесь снова? Не уверена, если бы цена была достаточно низкой, мы бы рассмотрели этот вариант.

Еще одно замечательное пребывание (4-й раз)
Персонал невероятно добрый, номера очень чистые, жаловаться не на что.
Хуссман, ваша команда барменов на высшем уровне, Ашраф Мохамед Юссеф… спасибо вам за все!
Что касается развлечений, Момо, ты как всегда потрясающий, ты знаешь, как развлекать гостей, смешить их, заставлять двигаться, браво за твою энергию!
Оттман Уссама, новые ребята, вы мне очень понравились, спасибо за эти маленькие моменты общения 😃.
Шериф Мустафа Халид, спасибо вам за все, мы были рады снова видеть вас с Сашей, мы будем скучать по вам!
Экскурсии дорогие, мне кажется!
Еда: завтрак лучший.
Лабранда, мне очень нравится проводить с вами отпуск, спасибо за вашу доброту, надеюсь вернуться очень скоро, чтобы снова увидеть вас всех…

В целом, впечатления плохие. Отель находится очень далеко от магазинов. Это настоящая продовольственная пустыня. Персонал работает с переменным успехом: иногда дружелюбный, иногда просто крайне грубый. Бассейн на реконструкции, горки работают лишь иногда. Еда, честно говоря, просто ужасная. Они заявляют, что у них система «все включено», но еду, мороженое и другие продукты нельзя получить вне установленного времени приема пищи. Мы несколько раз просили подушки, полотенца и туалетную бумагу, но до сих пор их не получили. В баре не хватает персонала, нет няни, как рекламировалось, «детский клуб» — это просто комната для детей, где они могут раскрашивать, а бассейн не подогревается, поэтому им невозможно пользоваться во время нашего декабрьского отпуска. Бесплатный шаттл до города никогда не набирает достаточно мест. Я уже говорила, что еда ужасная? Это одно и то же, массово производимое, пережаренное и недосоленное дерьмо каждый день. Мясо часто недожаренное. Кровати жесткие. Wi-Fi ужасный. Половина бассейна на реконструкции. Горки работают только часть дня. Ресторан открыт только один раз за время пребывания. Бар закрывается в 23:00, что слишком рано, особенно учитывая, что поблизости больше некуда пойти. В номере с видом на бассейн, за который мы заплатили, виднеется только дерево. За пределами отеля – трущобы и стройка.

Мы провели неделю в этом отеле.
Расположение довольно далеко от центра Марракеша, что очень жаль.
Отель очень чистый.
Персонал невероятно дружелюбный, внимательный и заботливый — могу сказать только хорошее.
Единственным небольшим недостатком была еда на обед и ужин.
Но в остальном все было отлично, никаких нареканий!

Самое потрясающее путешествие! (27-30 ноября) В отеле было все необходимое, еда была восхитительной, и всегда был выбор на любой вкус. Подавали завтрак, обед и ужин, а также закуски во второй половине дня.
Наш номер был чистым и аккуратным, с сейфом. Персонал был идеальным, помогал нам от начала до конца, и для них не было ничего невозможного.
Мы с моим партнером обручились во время нашего пребывания в отеле, и персонал и менеджер очень помогли моему парню (теперь жениху! ), организовав ему все необходимое.
Отель предоставил нам автобус, который отвез нас на рынки Марракеша, и было очень легко найти такси. В лобби отеля также был банкомат.
Мы не пользовались бассейном или спа-центром, но видели, как многие люди развлекались в этих местах.
Мы уже планируем нашу следующую поездку в этот отель. 5⭐ впечатлений.