Al Maaden Villa Hotel & Spa

Мы провели отличную неделю всей семьей. Персонал очень внимательный, не стесняйтесь обращаться к ним в случае необходимости, очень чистый бассейн, обслуживающий бассейн и уборка по запросу каждый день, сытный завтрак, возможна доставка еды на виллу, необходимые транспортные средства для посещения города. Мы вернемся с удовольствием.

Отличное место, действительно нечего сказать, маленький рай, мы хорошо отдохнули, очень тихо, и питание было безупречным, очень-очень хороший кускус и великолепный прием, очень теплый, и шеф-повар на стойке регистрации очень услужливый.

Мы останавливались на 3 ночи, все было отлично.
Риад был в чистоте, обслуживание было на высшем уровне.
Спасибо.
Мы скоро вернемся, берегите себя.

Мы прибыли в отель в 16:45, через 1 час 45 минут после того, как дома были готовы.
И когда мы приезжаем, администратор сообщает нам, что наше жилье еще не готово. Потом минут через 10 нам говорят, что все ок.
Мы приходим в номер и обнаруживаем, что горничные все еще убирают помещение, которое все еще было грязным. Поэтому директор поменял нам дома, на что мы согласились, но было еще хуже.
Мы нашли дом, в котором сломана 1 из 3 плиток у бассейна, а освещение у бассейна сломано, а провода касаются воды.
Не говоря уже о террасах, полных голубиного помета и пепельнице, полной пепла.
В душе тоже каждый раз пахло канализацией.
Наконец, расположение не идеальное, оно довольно далеко от города, и нам приходится проходить через отель, чтобы вызвать такси. Отель, который забывает вызвать такси.
Но, к счастью, команда дружная и берет на себя ответственность за свои многочисленные ошибки.

Категорически не рекомендую это место семьям с детьми! В комнатах полно муравьев (муравьи на кровати и кровати нашего ребенка), вы проведете ночи, чесаясь от этих зверей! большие тараканы повсюду в ванной, особенно ночью! Животные повсюду и комары. Бассейн не подогревается, даже если вы захотите окунуть в него малышей, это невозможно, он ледяной, особенно если весь день находиться в тени! Расположение: если у вас нет машины, с такси проблемы!
Неприятный запах из канализации в ванной и спальне, а также из мусорных баков на улице, которые тоже пахли очень плохо! Это место было заброшено ответственными лицами, к сожалению, у него есть потенциал, но необходимо срочно провести работу и что-то сделать! Мне на ноги упал кусок мрамора из ванны (к счастью, мой сын был немного далеко), иначе это была катастрофа… Когда я вернулся домой, у меня было несколько синяков и несколько царапин на ногах перед отъезд, чтобы положить конец этому великолепному потраченному впустую пребыванию. Завтрак нормальный, персонал дружелюбный, это все, что я помню.

Привет. Я не доволен спа-услугами, потому что я ожидал хорошей очистки, которая была ключевой частью морроконского хаммама. Но женщина вошла в комнату. Нанесла немного лосьона и оставила мне суану на 10 минут, затем она пришла и приняла душ, а затем нанесла немного скраба и ушел снова не помывшись. Когда она пришла после 10. Мята и начала принимать душ я расстроилась и когда спросила что это? она сказала, что это так. Теперь я вымою шампунем и вымою тело, и все готово. Имейте в виду, я заплатил за дорогое обслуживание королевского хаммама. Я так разочарован.
Кроме того, в тот день, когда мы приехали, наше такси оставило нас за пределами курорта. Мы пришли в 1-ю охрану. Я сказал им, что мы бронируем виллу, можно ли вызвать багги. Они сказали, что мы не можем. Поэтому моей семье и моему 10-летнему ребенку пришлось идти. 20 минут, чтобы добраться до стойки регистрации. Все было хорошо, но. Услуги были очень плохими.

Наше пребывание в отеле Al Maaden было испорчено вонючим номером, в котором пахло канализацией по всему нижнему этажу. Но также запах мочи исходит из душевого поддона, находящегося без двери.
Кроме того, обслуживание клиентов менеджера было неадекватным и безразличным. С другой стороны, команды сделали все, что могли.
Несмотря на наши разочарования, мы признаем, что вилла понравилась, а ее бассейн хорошо спланирован, хорошо ориентирован и поддерживается в хорошем состоянии.
Завтрак в порядке.
Расположение требует наличия вашего автомобиля.
Поэтому мы настоятельно не рекомендуем это заведение и особенно Виллу 77.

Плюсы:**
— Вилла Делюкс с тремя спальнями была комфортабельной, а горничные были дружелюбны и внимательны, что сделало наше пребывание приятным.
**Минусы:**
— Мы забронировали номер напрямую через сайт отеля и оплатили полную стоимость за три недели до прибытия. По прибытии нас неожиданно попросили предъявить оригинальную кредитную карту, использованную для бронирования, чтобы затем выплатить полную сумму — требование, не указанное нигде в нашем подтверждении бронирования. Поскольку исходной карты у нас не было, нам пришлось использовать другую карту. Это создало ненужные хлопоты, особенно разочаровывающие, поскольку вопрос оплаты полностью находился под контролем отеля. Для отеля такого предполагаемого уровня отсутствие помощи со стороны персонала стойки регистрации в вопросе с картой регистрации разочаровывает. Прискорбно думать, что могло бы случиться, если бы это пребывание было подарком, поскольку любой, у кого нет оригинальной платежной карты, мог бы столкнуться с аналогичными неудобствами.
— Завтрак «шведский стол» был средним и не оправдал ожиданий от 5-звездочного отеля, что умаляло общее впечатление от роскоши.