Недавно я останавливался в Appart Club Marrakech, и, к сожалению, мои впечатления были далеки от удовлетворительных. С того момента, как я приехал, стало ясно, что персонал и руководство дезорганизованы и им не хватает элементарных навыков гостеприимства. Создавалось впечатление, что их главной задачей было выманить деньги из гостей, а не обеспечить гостеприимную и комфортную обстановку.
Чистота собственности была еще одной серьезной проблемой. Места общего пользования не содержались в хорошем состоянии, а моя комната оставляла желать лучшего. Казалось, что не было предпринято никаких усилий для обеспечения аккуратного и приятного пребывания.
Больше всего меня поразило общее отношение персонала. Было заметное поведение «не беспокойтесь», что делало взаимодействие разочаровывающим. Просьбы о помощи часто встречались безразлично, как будто мои опасения были неудобством, а не частью их работы. Я забронировал 2 спальни, а по прибытии мне дали 1 спальню, и попытки решить эту проблему по прибытии испортили мне отпуск с самого начала, я отправлял электронные письма и делал многочисленные телефонные звонки в Live Holiday, а отношение персонала Palm Appart Club было пустяковым. Делать с нами?
Моя жалоба заключалась в том, что я гость и дал мне мою квартиру с 2 спальнями, о чем я уточняю, показывая вам документ о бронировании, в котором четко указано, что квартира с 2 спальнями, но они просто не хотели знать или помогать. Свою первую ночь я провел на неудобном диване.
Не 5 звезд, как заявлено, я бы дал 2 звезды. В рекламе нет ресторанов и тренажерных залов. Они не подают завтрак, но имеют наглость рекламировать это. «Все «ложь».
Таким образом, если вы ищете место, где ценят своих гостей и отдают предпочтение чистоте, я бы порекомендовал поискать в другом месте. Appart Club Marrakech — яркий пример того, как плохой менеджмент и ориентированное на деньги мышление могут испортить отдых, который должен быть приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота собственности была еще одной серьезной проблемой. Места общего пользования не содержались в хорошем состоянии, а моя комната оставляла желать лучшего. Казалось, что не было предпринято никаких усилий для обеспечения аккуратного и приятного пребывания.
Больше всего меня поразило общее отношение персонала. Было заметное поведение «не беспокойтесь», что делало взаимодействие разочаровывающим. Просьбы о помощи часто встречались безразлично, как будто мои опасения были неудобством, а не частью их работы. Я забронировал 2 спальни, а по прибытии мне дали 1 спальню, и попытки решить эту проблему по прибытии испортили мне отпуск с самого начала, я отправлял электронные письма и делал многочисленные телефонные звонки в Live Holiday, а отношение персонала Palm Appart Club было пустяковым. Делать с нами?
Моя жалоба заключалась в том, что я гость и дал мне мою квартиру с 2 спальнями, о чем я уточняю, показывая вам документ о бронировании, в котором четко указано, что квартира с 2 спальнями, но они просто не хотели знать или помогать. Свою первую ночь я провел на неудобном диване.
Не 5 звезд, как заявлено, я бы дал 2 звезды. В рекламе нет ресторанов и тренажерных залов. Они не подают завтрак, но имеют наглость рекламировать это. «Все «ложь».
Таким образом, если вы ищете место, где ценят своих гостей и отдают предпочтение чистоте, я бы порекомендовал поискать в другом месте. Appart Club Marrakech — яркий пример того, как плохой менеджмент и ориентированное на деньги мышление могут испортить отдых, который должен быть приятным.