Этот отель явно не заслуживает 5 звезд. В лучшем случае я бы поставила ему 3 звезды.
В середине сна моих детей разбудили рабочие, которые перекладывали плитку прямо перед нашим номером. Единственным предложенным решением была смена номера без малейших извинений или жеста доброй воли. Нам пришлось полностью перепаковать чемоданы и перевезти все вещи.
Организация — полный бардак. Когда я сообщаю спасателям о грязи в детском бассейне, меня отправляют к так называемым менеджерам, которые, в свою очередь, говорят мне пожаловаться на ресепшен или в отель Agdal Palace. Я чувствую себя так, будто меня используют как посредника, хотя подобные проблемы должны решаться непосредственно соответствующими сотрудниками.
Еще один очень раздражающий момент: бутылки воды, которые рекламируются на ресепшене по 4 дирхама, на самом деле недоступны. Нас систематически направляют в бар, где они продаются за 20 дирхамов. Нас обманули дважды.
Цены в ресторане просто заоблачные, учитывая предлагаемое качество. В зависимости от того, где вы едите в комплексе, цены меняются без какой-либо логики. За такие деньги вполне можно пообедать или поужинать в очень хороших ресторанах в Ивернаже, причем качество блюд будет намного выше. Другие путешественники также сообщали, что напитки и закуски особенно дороги.
Холодильники в номерах не работают. Номера часто не убирают до 14:00 или вообще не убирают, и вам регулярно приходится обращаться на ресепшн, чтобы попросить уборку или полотенца. В последние дни нам повезло с отличной горничной, которая делала все возможное, что доказывает, что когда персонал предан своему делу, обслуживание может быть высокого качества. К сожалению, это явно зависит от команды.
Завтрак, с другой стороны, очень разнообразный и хорошего качества, а горки пользуются большой популярностью у детей. Жаль, что половина из них не работала.
Я не из тех, кто оставляет негативные отзывы, но будущие путешественники имеют право быть информированными. Читая комментарии после нашего пребывания, я понял, что о тех же проблемах сообщалось уже давно (строительство, питание, техническое обслуживание, организация и т. Д. ), но никаких реальных улучшений не было.
Мы выбрали этот отель в основном из-за водных горок, так как дети были в восторге. К сожалению, общее впечатление оказалось очень разочаровывающим.
Обжегшись на молоке, дуешь на воду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В середине сна моих детей разбудили рабочие, которые перекладывали плитку прямо перед нашим номером. Единственным предложенным решением была смена номера без малейших извинений или жеста доброй воли. Нам пришлось полностью перепаковать чемоданы и перевезти все вещи.
Организация — полный бардак. Когда я сообщаю спасателям о грязи в детском бассейне, меня отправляют к так называемым менеджерам, которые, в свою очередь, говорят мне пожаловаться на ресепшен или в отель Agdal Palace. Я чувствую себя так, будто меня используют как посредника, хотя подобные проблемы должны решаться непосредственно соответствующими сотрудниками.
Еще один очень раздражающий момент: бутылки воды, которые рекламируются на ресепшене по 4 дирхама, на самом деле недоступны. Нас систематически направляют в бар, где они продаются за 20 дирхамов. Нас обманули дважды.
Цены в ресторане просто заоблачные, учитывая предлагаемое качество. В зависимости от того, где вы едите в комплексе, цены меняются без какой-либо логики. За такие деньги вполне можно пообедать или поужинать в очень хороших ресторанах в Ивернаже, причем качество блюд будет намного выше. Другие путешественники также сообщали, что напитки и закуски особенно дороги.
Холодильники в номерах не работают. Номера часто не убирают до 14:00 или вообще не убирают, и вам регулярно приходится обращаться на ресепшн, чтобы попросить уборку или полотенца. В последние дни нам повезло с отличной горничной, которая делала все возможное, что доказывает, что когда персонал предан своему делу, обслуживание может быть высокого качества. К сожалению, это явно зависит от команды.
Завтрак, с другой стороны, очень разнообразный и хорошего качества, а горки пользуются большой популярностью у детей. Жаль, что половина из них не работала.
Я не из тех, кто оставляет негативные отзывы, но будущие путешественники имеют право быть информированными. Читая комментарии после нашего пребывания, я понял, что о тех же проблемах сообщалось уже давно (строительство, питание, техническое обслуживание, организация и т. Д. ), но никаких реальных улучшений не было.
Мы выбрали этот отель в основном из-за водных горок, так как дети были в восторге. К сожалению, общее впечатление оказалось очень разочаровывающим.
Обжегшись на молоке, дуешь на воду.