Уважаемый владелец Dar Tawja,
Во-первых, позвольте мне признать, что это место имеет прекрасную структуру и архитектуру — это действительно его единственная выдающаяся особенность. Помимо этого, мой опыт был крайне разочаровывающим, и я считаю необходимым подчеркнуть множество проблем, с которыми я столкнулся во время моего двухмесячного пребывания.
1. Wi-Fi:
Ситуация с Wi-Fi была неприемлемой. Несмотря на неоднократные просьбы не переносить маршрутизатор наверх, это случалось несколько раз, оставляя меня без подключения. Как вы знаете, я останавливался там по работе, и это напрямую повлияло на мою способность выполнять свою работу. Из-за этого я потерял бесчисленное количество часов производительности. Честно говоря, я не знаю, планируете ли вы компенсировать мне эти потерянные часы, но это то, что вам следует серьезно рассмотреть.
2. Электричество:
Электричество отключалось как минимум один или два раза в неделю, иногда на весь день. Это означало, что я не мог заряжать свои устройства, нормально принимать душ или даже работать в комнате, так как днем было совсем темно. Принимать душ при свечах — это не то, чего я ожидал, когда платил за проживание здесь. Если вы берете деньги с клиентов, то, по крайней мере, вы можете обеспечить стабильное электричество. Качество электропроводки также опасно. Я сталкивался с небольшими ударами током, и вместо того, чтобы устранить эту опасность заранее, вы, похоже, ждете серьезной аварии, чтобы ее устранить.
3. Коммуникация и персонал:
Карим, который должен быть доступен, часто не отвечал на сообщения или вообще был недоступен. Единственный человек, которого я могу похвалить, — это уборщица — она была невероятно организованной и трудолюбивой.
4. Неуважительное обращение:
Ваше отношение к клиентам выходит за рамки неуважения. Один инцидент, в частности, выделяется: вы обвинили меня в том, что я нарушил порядок в 4:30 утра, не зная всей истории. Вместо того, чтобы подойти к вопросу профессионально, вы разговаривали со мной грубо, делая необоснованные предположения. Для человека, проживавшего два месяца без каких-либо жалоб и почти не пользовавшегося номером, такое поведение было отвратительным и неприемлемым.
В целом, впечатления были далеки от того, что я ожидал или за что заплатил. Постоянные проблемы с основными коммунальными услугами, отсутствие ответственности и вопиющее неуважение заставляют меня задуматься, как вы управляете этим местом. Со всеми деньгами, которые вы собираете, вместо того, чтобы обманывать людей под видом «хорошего места» и «помощи семьям», вы могли бы вложиться в надлежащую инфраструктуру и лучше относиться к своим клиентам.
Честно говоря, я надеюсь, что этот отзыв вдохновит вас на размышления и перемены — или, по крайней мере, на то, что вы рассмотрите возможность закрытия этого места, пока оно не будет соответствовать базовому стандарту функциональности и порядочности. Мы уезжаем сегодня, а у вас даже не хватило порядочности приехать. Иронично, что мы приехали в вашу страну, чтобы на самом деле помогать людям, а с нами плохо обращаются и агрессивно обвиняют. И, конечно, когда мы клали наш багаж в машину, Карим уже отправлял сообщения и повторял это, как будто мы собирались его украсть, даже после того, как освободили номер несколько дней назад. Или положить бумагу в туалет, когда не смотришь, я никогда не видела столько непрофессионализма в таких местах, как это. Детски и незрело, не могу поверить, что люди когда-либо повторят.
С наилучшими пожеланиями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, позвольте мне признать, что это место имеет прекрасную структуру и архитектуру — это действительно его единственная выдающаяся особенность. Помимо этого, мой опыт был крайне разочаровывающим, и я считаю необходимым подчеркнуть множество проблем, с которыми я столкнулся во время моего двухмесячного пребывания.
1. Wi-Fi:
Ситуация с Wi-Fi была неприемлемой. Несмотря на неоднократные просьбы не переносить маршрутизатор наверх, это случалось несколько раз, оставляя меня без подключения. Как вы знаете, я останавливался там по работе, и это напрямую повлияло на мою способность выполнять свою работу. Из-за этого я потерял бесчисленное количество часов производительности. Честно говоря, я не знаю, планируете ли вы компенсировать мне эти потерянные часы, но это то, что вам следует серьезно рассмотреть.
2. Электричество:
Электричество отключалось как минимум один или два раза в неделю, иногда на весь день. Это означало, что я не мог заряжать свои устройства, нормально принимать душ или даже работать в комнате, так как днем было совсем темно. Принимать душ при свечах — это не то, чего я ожидал, когда платил за проживание здесь. Если вы берете деньги с клиентов, то, по крайней мере, вы можете обеспечить стабильное электричество. Качество электропроводки также опасно. Я сталкивался с небольшими ударами током, и вместо того, чтобы устранить эту опасность заранее, вы, похоже, ждете серьезной аварии, чтобы ее устранить.
3. Коммуникация и персонал:
Карим, который должен быть доступен, часто не отвечал на сообщения или вообще был недоступен. Единственный человек, которого я могу похвалить, — это уборщица — она была невероятно организованной и трудолюбивой.
4. Неуважительное обращение:
Ваше отношение к клиентам выходит за рамки неуважения. Один инцидент, в частности, выделяется: вы обвинили меня в том, что я нарушил порядок в 4:30 утра, не зная всей истории. Вместо того, чтобы подойти к вопросу профессионально, вы разговаривали со мной грубо, делая необоснованные предположения. Для человека, проживавшего два месяца без каких-либо жалоб и почти не пользовавшегося номером, такое поведение было отвратительным и неприемлемым.
В целом, впечатления были далеки от того, что я ожидал или за что заплатил. Постоянные проблемы с основными коммунальными услугами, отсутствие ответственности и вопиющее неуважение заставляют меня задуматься, как вы управляете этим местом. Со всеми деньгами, которые вы собираете, вместо того, чтобы обманывать людей под видом «хорошего места» и «помощи семьям», вы могли бы вложиться в надлежащую инфраструктуру и лучше относиться к своим клиентам.
Честно говоря, я надеюсь, что этот отзыв вдохновит вас на размышления и перемены — или, по крайней мере, на то, что вы рассмотрите возможность закрытия этого места, пока оно не будет соответствовать базовому стандарту функциональности и порядочности. Мы уезжаем сегодня, а у вас даже не хватило порядочности приехать. Иронично, что мы приехали в вашу страну, чтобы на самом деле помогать людям, а с нами плохо обращаются и агрессивно обвиняют. И, конечно, когда мы клали наш багаж в машину, Карим уже отправлял сообщения и повторял это, как будто мы собирались его украсть, даже после того, как освободили номер несколько дней назад. Или положить бумагу в туалет, когда не смотришь, я никогда не видела столько непрофессионализма в таких местах, как это. Детски и незрело, не могу поверить, что люди когда-либо повторят.
С наилучшими пожеланиями.