Kasbah Tamadot

Всё в этом отеле просто восхитительно. Из каждого места, где вы сидите или гуляете, открывается потрясающий вид. Еда была фантастической на протяжении всего нашего пребывания, как и обслуживание со стороны всего персонала, включая официантов и горничных.
Хотя это и не входит в их компетенцию, я обнаружил два момента, которые меня разочаровали для отеля с тремя звездами Мишлен:
1. В Марокко проходил чемпионат мира по футболу, в котором участвовала Канада, и они отказались показывать игру где-либо в отеле. Только после того, как мы и другие гости попросили посмотреть матч в кафе, они организовали транспорт, чтобы отвезти и забрать нас. Для этого не потребовалось бы несколько просьб. Одной первой просьбы было бы достаточно. Если бы они сделали это сразу после нашей просьбы, я бы понял, почему им дали три ключа.
2. При выезде из всех других отелей Марокко, ни один из которых не имел трех звезд Мишлен, нам давали подарочный пакет с водой и несколькими закусками для наших долгих поездок (Эссауира, Тагазут, Марракеш). Однако наш самый длинный путь был из Касбы Тамадот в Танжер, и в отеле об этом знали, но когда мы уезжали, нам ничего не дали. Опять же, это не то, что они обязаны предоставлять, но я провожу сравнение просто потому, что от отеля с тремя звездами Мишлен ожидается, что он превзойдет все ожидания.

Недавно я провел две чудесные ночи в риаде Afla View в Имлиле. На обратном пути в Агадир мы решили остановиться в Kasbah Tamadot, чтобы выпить утренний кофе и немного отдохнуть. К сожалению, наше впечатление оказалось очень разочаровывающим.
По прибытии сотрудники ресепшена сообщили нам, что мы не можем сидеть за столиками на террасе с видом на прекрасную долину, потому что они зарезервированы для обеденного обслуживания, хотя мы пришли только на кофе. Еще больше разочаровало недружелюбное отношение и отсутствие гостеприимства со стороны как сотрудников ресепшена, так и официанта.
Много путешествуя и посещая роскошные отели в Катаре, Европе и Турции, я редко сталкивался с таким неприветливым отношением. Исключительные отели запоминаются не только своими захватывающими видами и архитектурой, но, что более важно, теплотой и профессионализмом персонала.
Мой искренний совет владельцу, сэру Ричарду Брэнсону, — продолжать инвестировать не только в превосходную инфраструктуру отеля, но и в комплексное обучение персонала навыкам гостеприимства. Взаимодействие гостя с персоналом в конечном итоге определяет общее впечатление.
Kasbah Tamadot, несомненно, потрясающий отель в необыкновенном месте. Однако даже самое красивое место может оставить у гостей негативное впечатление, если обслуживание не соответствует высоким стандартам, которые представляет собой отель.

Мы провели две ночи в отеле Kasbah Tamadot и сразу же были очарованы его исключительным расположением. Расположенный в самом сердце Атласских гор, отель предлагает захватывающие виды, которые с первого же мгновения располагают к отдыху и расслаблению. Наш риад был просторным, элегантным и идеально вписывался в эту уникальную среду, с частным бассейном, идеально подходящим для наслаждения панорамой в полной приватности. Мы также оценили качество кухни, которая прекрасно демонстрирует марокканские вкусы в очаровательной обстановке. Спа-центр представляет собой настоящий оазис благополучия. Наконец, обслуживание было превосходным от начала до конца: теплое, внимательное и искреннее. Исключительное место, которое мы от всей души рекомендуем.

Прекрасный отдых в стиле 5 звезд, но с ощущением, будто ты дома. Потрясающие виды и великолепный дизайн. Особенно запомнились большой ресторан-шатер Asayss, внимание к деталям и невероятно дружелюбный персонал. Дороговато, но в стоимость входит много дополнительных услуг, таких как мини-бар, экскурсии и т. Д. Единственный совет отелю: возможно, стоит подавать напитки с крышками типа тапас, чтобы мухи не тонули в вашем Casablanca :)
Высший класс, обязательно вернусь снова.