Vichy Thermalia Spa Hôtel

Мы были очень разочарованы нашим недавним пребыванием в этом отеле. Предоставленный нам номер был далек от удовлетворительного: поврежденная мебель, повсюду волосы и неработающий унитаз.
Мы попросили поменять номер, тем более что доплатили за «номер повышенной комфортности». К сожалению, он оказался лишь «улучшенным» по комфорту и удобствам.
Некоторое время назад мы останавливались здесь, и тогда впечатления были намного лучше. Сегодня мы заметили значительное снижение качества и стандартов. Это очень прискорбно.
Что касается еды, то в буфете явно не хватало выбора и разнообразия, что также разочаровывает для заведения такой категории.
Мы надеемся, что руководство примет эти замечания во внимание, чтобы улучшить ситуацию.

Я давно хотела остановиться в отеле «Виши», но, к сожалению, была очень разочарована.
По прибытии в 15:45 у меня была назначена процедура в хаммаме на 16:00. В номере не было халата. Несмотря на несколько звонков на ресепшн и неоднократные обещания, что халат пришлют, я ждала 30 минут, так и не получив его. В итоге мне пришлось спуститься вниз, чтобы взять его самой, что отняло у меня много времени.
Больше всего меня шокировало отношение персонала к пожилой женщине, которая просто просила халат. Администратор подняла руку ей в лицо, проявляя неуважение и презрение. Это была очень неловкая и неприемлемая ситуация, особенно по отношению к пожилому человеку.
Кроме того, хаммам и джакузи были общими для мужчин и женщин, что не соответствовало моим ожиданиям.
Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт меня глубоко разочаровал. Я больше сюда не вернусь.

Мы заплатили 200 дирхамов за бассейн и паровую баню, не сообщив нам, что последняя находится на ремонте. В ответ нам сказали: «Такова система; за две маленькие бутылки воды нужно доплачивать по 2 дирхама каждая, это для VIP-гостей, всем остальным дают воду из-под крана…» На шезлонгах были дыры, берегитесь!

Я думал, что это включено. Доступ к термальной части оплачивается отдельно (я не говорю о спа-центре и велнес-зоне). Это слишком дорого, как и для внешних клиентов, но персонал не даёт внятного объяснения: «Якобы бронирование через такие платформы, как ваша, не включает доступ к термальной воде, а это и есть основная цель пребывания, поэтому никакого интереса».

Всё идеально, кроме девушки Хаят на ресепшене у бассейна.
Очень, очень грубая, никакого дружелюбия.
При этом процедуры стоят больше 2000 дирхамов, а она говорит: «Вы должны заплатить, у меня так много дел… »
Опять же, очень жаль.
И не забывайте, что это не подходит для детей. Конечно, на территории есть детский клуб, где нет ни бумаги для рисования, ни мяча… и так далее.
Я понимаю, что сезон закончился, но вы берёте 100 дирхамов за ребёнка.

Мы останавливались с туристической группой. Обслуживание очень хорошее. Завтрак и ужин (шведский стол) были очень вкусными. Их пекарня пекла лучший хлеб и выпечку за всю поездку. Обязательно попробуйте! Термальный спа-центр в целом приятный. Термальная вода достаточно горячая, а бассейн огромный. Однако душевые кабины показались нам довольно маленькими и не разделенными на мужские и женские. Кроме того, приходится нести всё необходимое из душевой зоны к кабинкам для переодевания, расположенным на расстоянии, что не очень удобно. Внутри отеля гораздо больше, но недостаточно указателей на английском, чтобы понять, где что, поэтому многие из наших товарищей по туру вообще не посетили паровую сауну. В целом, нам очень понравился этот отель, и мы его рекомендуем.

Очень понравилось пребывание в этом отеле! Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень дружелюбный и внимательный. Если вам нужны процедуры, рекомендуем Амину, она великолепна, а у Латифы и Хагибы просто золотые руки для массажа!

Как отметили другие гости, в заведении проводится очень строгая программа оптимизации шведских столов. Что на завтрак, что на обед, что на ужин – посредственное и очень дешёвое обслуживание, что не соответствует имиджу отеля высокого уровня, особенно учитывая высокие цены. За дополнительные напитки нужно платить бутылку воды за 45 дирхамов.
Жаль, это свидетельствует о плохом менеджменте.
Второе мнение: подумайте о замене полотенец и халатов – они старые.
Доброму читателю и слушателю.

Цены на 100-200 долларов выше, чем на сайте. Они заставили нас снять три номера, хотя отель был совершенно пуст, и они рекламировали онлайн номера для двух и трёх взрослых. Кроме того, они не признают цены, указанные на Expedia или где-либо ещё. Их онлайн-пакеты спа и посещение горячих источников тоже примерно на 100-200 долларов дороже, чем указано в объявлении. Прекрасный отель, но вам придётся потратить целое состояние, как минимум 500 долларов за ночь, чтобы насладиться отелем, что слишком дорого для такой страны, как Марокко. К тому же, там совершенно нечего делать, ведь вокруг горы, а до ближайшего города ехать тридцать минут.

Я большой любитель спа, и этот термальный курорт — один из моих любимых.
Горячая, насыщенная серой вода дарит потрясающие ощущения и действительно полезна для здоровья.
Здесь также предлагают широкий выбор массажей, которые выполняют профессиональные и по-настоящему добрые специалисты.
Я езжу туда как минимум два раза в год, и каждый раз это настоящее блаженство!

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub. Соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное: высокие цены за несоответствующие услуги.
• Нормальная работа ресепшена у входа, но очень ограниченная частная парковка.
• Хороший, но скудный шведский стол в ресторане, напитки платные, а если вы приедете поздно, десертов не будет.
• Приличный открытый бассейн, но полотенца отсутствуют, персонала мало, а спасателей в термальном бассейне нет, что создаёт серьёзную угрозу безопасности.
• Отмечены проблемы с гигиеной (мёртвое животное не забирали более 24 часов).
• Очень разочаровывающий спа-центр: отсутствие радушия, отсутствие улыбок, отсутствие желания предлагать процедуры.
• Платная бутилированная вода в спа-центре, неприемлемо для отеля такого уровня.
• Питьевой фонтанчик без стаканчиков, несмотря на просьбу.
• Нет утюга, ключ-карта от номера часто ломается, недостаточно места для парковки. А сегодня нас заставляют ужинать по меню вместо привычного шведского стола под предлогом того, что в отеле находится фармацевтическая компания, и право на шведский стол имеют только её члены. Остальным гостям не предлагается никакой альтернативы: это совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.
Плюсы: хороший завтрак, чистый номер, приветливый приём на стойке регистрации.
В общем, не рекомендую этот отель: лучше остановиться в другом месте и приезжать только в случае необходимости, чтобы насладиться термальными ваннами.

Мы с мамой ходили туда ради термального бассейна и паровой бани (услуга стоит 200 марокканских дирхамов с человека за неограниченное использование). Персонал был дружелюбным, как на ресепшене, так и спасатели, которые постоянно совершают обходы. Душевые и раздевалки в хорошем состоянии. Температура в бассейне была 40 °C, что было приятно. Парковка бесплатная, если вы платите за эту услугу (прокомпостируйте билет на ресепшене). Вам дают небольшую сумку (в раздевалке), чтобы вы могли оставить купальник, не намочив остальные вещи.
В целом, это было приятно (мы провели там несколько часов). Единственный недостаток — бассейн довольно маленький и может быстро стать переполненным (есть ли numerus clausus в случае большого трафика). Мы, вероятно, вернемся.

Я прекрасно провел время в отеле Vichy Thermalia в Мулай-Якубе. Сервис очень хороший, внимательный, профессиональный персонал, который всегда внимателен. Комната была хорошо обставлена, очень чистая, с просторным и современным душем, что сделало пребывание очень комфортным.
Что касается питания, блюда хорошие, обслуживание удовлетворительное. Мне особенно понравилось индивидуальное джакузи, настоящий момент релаксации и хорошего самочувствия.
Небольшой недостаток системы онлайн-бронирования: при добавлении маленького ребенка возникают сбои, сайт автоматически предлагает два номера, что противоречиво. Было бы желательно улучшить этот интерфейс, чтобы облегчить организацию пребывания.
В целом, это отличный опыт, который я рекомендую, особенно тем, кто ищет момент релаксации в приятной термальной обстановке.

Мы только что вернулись из Thermalia.
За такую ​​высокую цену (в Марокко) и учитывая лейбл Vichy, мы думали, что найдем роскошное заведение.
Однако, здесь много побрякушек, и в конечном итоге все разочаровывает. Они экономят абсолютно на всем, и это ощущается слишком сильно.
— Очень плохая звукоизоляция, поэтому в отеле очень шумно.
— Бассейном было невозможно пользоваться, потому что он был на ремонте, но никакой компенсации не может быть!
— Завтрак не соответствует стандартам… в нем почти нет свежих фруктов, за исключением нескольких яблок, половины киви и долек апельсина! Никаких марокканских блюд, только несколько прогорклых и не очень хороших пирожных. Остальное не представляет интереса.
— Что касается номера, наш кондиционер издавал адский шум и не работал… матрас был очень жестким, и было 2 подушки: одна очень жесткая, а вторая совершенно плоская и очень мягкая. Пылесос не стоит использовать каждый день, потому что на третий день на ковре были чужие волосы… Никакой продукции Vichy не предлагалось…
— мы заплатили 200 дирхамов с человека за посещение смешанных термальных ванн. Мужчины плюют на пол, прыгают в воду, фотографируются и т. Д…
Абсолютно не термальное заведение… Ужасно!
Единственный положительный момент: дружелюбие персонала ресторана вечером.
Однако мы не вернемся и не рекомендуем это заведение людям, желающим настоящей роскоши.

⭐☆☆☆☆
*Вводящий в заблуждение и разочаровывающий опыт*
Мы забронировали номер в этом отеле за 240 евро, пообещав, что в стоимость входит посещение бассейна с водой из горячих источников, ужин и завтрак. Однако в конце ужина потребовали доплату, поскольку, по их словам, она не была включена, хотя администратор (зайнеб) четко подтвердил нам это при бронировании.
Они отнеслись к нам как к лжецам, сказав, что мы неправильно поняли, когда мы впятером услышали одно и то же и несколько раз заявили, что ужин включен. Кроме того, при входе в отель они спросили нас о нашем номере, чтобы подтвердить, ужинали ли мы, но в то время они ни разу не упомянули нам о каких-либо проблемах.
Отсутствие прозрачности и обращение с ними были совершенно неприемлемы. Мы очень недовольны этим опытом и не рекомендуем этот отель никому, кто ищет честное и надежное обслуживание.

Мой опыт с Vichy Thermalia. 😍😍.
Изначально я приехал сюда всего на три дня… но в итоге остался на пятнадцать.
Я приехал измученным, нездоровым и подавленным. С первого дня я чувствовал себя в безопасности. Не из-за красивых слов или обещаний, а из-за того, как со мной обращались. С настоящей заботой. С добротой. С терпением.
То, что предлагает эта команда, выходит далеко за рамки гостеприимства. Вы можете почувствовать, что они работают от всего сердца. Ничего натянутого, ничего поверхностного — только искреннее внимание и тепло.
Я останавливался во многих высококлассных отелях, но этот опыт был другим.
Здесь обо мне заботились не только физически.
Они заботились и о моем благополучии, и я никогда этого не забуду. 🫶🏽
Сердечное спасибо Имаду, Исмаилу, Латифе, Мерьем (хозяйки были приветливы, гостеприимны и внимательны), Иман из спа😍, Хадидже, Мехди, Раби3, Айе, команде по костюмам (спа), обслуживанию номеров (даже поздно ночью — я знаю, извините! ), горничным, охране на входе и удивительным людям за кулисами.
Вы все сделали мое пребывание по-настоящему особенным.
И если я забыл чье-то имя, пожалуйста, простите меня — я имею в виду каждого из вас.
Эти люди заслуживают того, чтобы их видели, ценили и признавали.
И честно? Они тоже заслуживают повышения😇.
И, конечно, я не могу забыть, насколько прекрасен сам отель.
Удобства превосходны, номера роскошны, а вид между горами действительно захватывает дух. Оазис спокойствия и умиротворения.

Я прекрасно провел время в этом отеле и очень рекомендую его. Номера исключительно чистые и просторные, что создает идеальные условия для отдыха после долгого дня.  Молодой и дружелюбный персонал добавил освежающего впечатления: они всегда улыбались и были очень профессиональны, следя за тем, чтобы все мои потребности были удовлетворены эффективно и заботливо.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания был термальный спа-центр, персонал которого был чрезвычайно компетентен и внимателен, что обеспечило поистине омолаживающий опыт. Их опыт имел заметное значение, и на протяжении всего визита я чувствовал себя совершенно спокойно.
Более того, мирный климат этого региона во многом способствовал моему общему расслаблению. Будь то наслаждение живописными окрестностями или просто отдых в отеле, атмосфера была безмятежной и успокаивающей.
В целом, этот отель предлагает идеальное сочетание комфорта, профессионализма и отдыха.
Я обязательно вернусь и очень рекомендую это.