Vichy Thermalia Spa Hôtel

Очень понравилось пребывание в этом отеле! Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень дружелюбный и внимательный. Если вам нужны процедуры, рекомендуем Амину, она великолепна, а у Латифы и Хагибы просто золотые руки для массажа!

Как отметили другие гости, в заведении проводится очень строгая программа оптимизации шведских столов. Что на завтрак, что на обед, что на ужин – посредственное и очень дешёвое обслуживание, что не соответствует имиджу отеля высокого уровня, особенно учитывая высокие цены. За дополнительные напитки нужно платить бутылку воды за 45 дирхамов.
Жаль, это свидетельствует о плохом менеджменте.
Второе мнение: подумайте о замене полотенец и халатов – они старые.
Доброму читателю и слушателю.

Цены на 100-200 долларов выше, чем на сайте. Они заставили нас снять три номера, хотя отель был совершенно пуст, и они рекламировали онлайн номера для двух и трёх взрослых. Кроме того, они не признают цены, указанные на Expedia или где-либо ещё. Их онлайн-пакеты спа и посещение горячих источников тоже примерно на 100-200 долларов дороже, чем указано в объявлении. Прекрасный отель, но вам придётся потратить целое состояние, как минимум 500 долларов за ночь, чтобы насладиться отелем, что слишком дорого для такой страны, как Марокко. К тому же, там совершенно нечего делать, ведь вокруг горы, а до ближайшего города ехать тридцать минут.

Я большой любитель спа, и этот термальный курорт — один из моих любимых.
Горячая, насыщенная серой вода дарит потрясающие ощущения и действительно полезна для здоровья.
Здесь также предлагают широкий выбор массажей, которые выполняют профессиональные и по-настоящему добрые специалисты.
Я езжу туда как минимум два раза в год, и каждый раз это настоящее блаженство!

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Vichy Thermalia Spa Moulay Yacoub. Соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное: высокие цены за несоответствующие услуги.
• Нормальная работа ресепшена у входа, но очень ограниченная частная парковка.
• Хороший, но скудный шведский стол в ресторане, напитки платные, а если вы приедете поздно, десертов не будет.
• Приличный открытый бассейн, но полотенца отсутствуют, персонала мало, а спасателей в термальном бассейне нет, что создаёт серьёзную угрозу безопасности.
• Отмечены проблемы с гигиеной (мёртвое животное не забирали более 24 часов).
• Очень разочаровывающий спа-центр: отсутствие радушия, отсутствие улыбок, отсутствие желания предлагать процедуры.
• Платная бутилированная вода в спа-центре, неприемлемо для отеля такого уровня.
• Питьевой фонтанчик без стаканчиков, несмотря на просьбу.
• Нет утюга, ключ-карта от номера часто ломается, недостаточно места для парковки. А сегодня нас заставляют ужинать по меню вместо привычного шведского стола под предлогом того, что в отеле находится фармацевтическая компания, и право на шведский стол имеют только её члены. Остальным гостям не предлагается никакой альтернативы: это совершенно неприемлемо для отеля такого уровня.
Плюсы: хороший завтрак, чистый номер, приветливый приём на стойке регистрации.
В общем, не рекомендую этот отель: лучше остановиться в другом месте и приезжать только в случае необходимости, чтобы насладиться термальными ваннами.

Мы с мамой ходили туда ради термального бассейна и паровой бани (услуга стоит 200 марокканских дирхамов с человека за неограниченное использование). Персонал был дружелюбным, как на ресепшене, так и спасатели, которые постоянно совершают обходы. Душевые и раздевалки в хорошем состоянии. Температура в бассейне была 40 °C, что было приятно. Парковка бесплатная, если вы платите за эту услугу (прокомпостируйте билет на ресепшене). Вам дают небольшую сумку (в раздевалке), чтобы вы могли оставить купальник, не намочив остальные вещи.
В целом, это было приятно (мы провели там несколько часов). Единственный недостаток — бассейн довольно маленький и может быстро стать переполненным (есть ли numerus clausus в случае большого трафика). Мы, вероятно, вернемся.

Я прекрасно провел время в отеле Vichy Thermalia в Мулай-Якубе. Сервис очень хороший, внимательный, профессиональный персонал, который всегда внимателен. Комната была хорошо обставлена, очень чистая, с просторным и современным душем, что сделало пребывание очень комфортным.
Что касается питания, блюда хорошие, обслуживание удовлетворительное. Мне особенно понравилось индивидуальное джакузи, настоящий момент релаксации и хорошего самочувствия.
Небольшой недостаток системы онлайн-бронирования: при добавлении маленького ребенка возникают сбои, сайт автоматически предлагает два номера, что противоречиво. Было бы желательно улучшить этот интерфейс, чтобы облегчить организацию пребывания.
В целом, это отличный опыт, который я рекомендую, особенно тем, кто ищет момент релаксации в приятной термальной обстановке.

Мы только что вернулись из Thermalia.
За такую ​​высокую цену (в Марокко) и учитывая лейбл Vichy, мы думали, что найдем роскошное заведение.
Однако, здесь много побрякушек, и в конечном итоге все разочаровывает. Они экономят абсолютно на всем, и это ощущается слишком сильно.
— Очень плохая звукоизоляция, поэтому в отеле очень шумно.
— Бассейном было невозможно пользоваться, потому что он был на ремонте, но никакой компенсации не может быть!
— Завтрак не соответствует стандартам… в нем почти нет свежих фруктов, за исключением нескольких яблок, половины киви и долек апельсина! Никаких марокканских блюд, только несколько прогорклых и не очень хороших пирожных. Остальное не представляет интереса.
— Что касается номера, наш кондиционер издавал адский шум и не работал… матрас был очень жестким, и было 2 подушки: одна очень жесткая, а вторая совершенно плоская и очень мягкая. Пылесос не стоит использовать каждый день, потому что на третий день на ковре были чужие волосы… Никакой продукции Vichy не предлагалось…
— мы заплатили 200 дирхамов с человека за посещение смешанных термальных ванн. Мужчины плюют на пол, прыгают в воду, фотографируются и т. Д…
Абсолютно не термальное заведение… Ужасно!
Единственный положительный момент: дружелюбие персонала ресторана вечером.
Однако мы не вернемся и не рекомендуем это заведение людям, желающим настоящей роскоши.

⭐☆☆☆☆
*Вводящий в заблуждение и разочаровывающий опыт*
Мы забронировали номер в этом отеле за 240 евро, пообещав, что в стоимость входит посещение бассейна с водой из горячих источников, ужин и завтрак. Однако в конце ужина потребовали доплату, поскольку, по их словам, она не была включена, хотя администратор (зайнеб) четко подтвердил нам это при бронировании.
Они отнеслись к нам как к лжецам, сказав, что мы неправильно поняли, когда мы впятером услышали одно и то же и несколько раз заявили, что ужин включен. Кроме того, при входе в отель они спросили нас о нашем номере, чтобы подтвердить, ужинали ли мы, но в то время они ни разу не упомянули нам о каких-либо проблемах.
Отсутствие прозрачности и обращение с ними были совершенно неприемлемы. Мы очень недовольны этим опытом и не рекомендуем этот отель никому, кто ищет честное и надежное обслуживание.

Мой опыт с Vichy Thermalia. 😍😍.
Изначально я приехал сюда всего на три дня… но в итоге остался на пятнадцать.
Я приехал измученным, нездоровым и подавленным. С первого дня я чувствовал себя в безопасности. Не из-за красивых слов или обещаний, а из-за того, как со мной обращались. С настоящей заботой. С добротой. С терпением.
То, что предлагает эта команда, выходит далеко за рамки гостеприимства. Вы можете почувствовать, что они работают от всего сердца. Ничего натянутого, ничего поверхностного — только искреннее внимание и тепло.
Я останавливался во многих высококлассных отелях, но этот опыт был другим.
Здесь обо мне заботились не только физически.
Они заботились и о моем благополучии, и я никогда этого не забуду. 🫶🏽
Сердечное спасибо Имаду, Исмаилу, Латифе, Мерьем (хозяйки были приветливы, гостеприимны и внимательны), Иман из спа😍, Хадидже, Мехди, Раби3, Айе, команде по костюмам (спа), обслуживанию номеров (даже поздно ночью — я знаю, извините! ), горничным, охране на входе и удивительным людям за кулисами.
Вы все сделали мое пребывание по-настоящему особенным.
И если я забыл чье-то имя, пожалуйста, простите меня — я имею в виду каждого из вас.
Эти люди заслуживают того, чтобы их видели, ценили и признавали.
И честно? Они тоже заслуживают повышения😇.
И, конечно, я не могу забыть, насколько прекрасен сам отель.
Удобства превосходны, номера роскошны, а вид между горами действительно захватывает дух. Оазис спокойствия и умиротворения.

Я прекрасно провел время в этом отеле и очень рекомендую его. Номера исключительно чистые и просторные, что создает идеальные условия для отдыха после долгого дня.  Молодой и дружелюбный персонал добавил освежающего впечатления: они всегда улыбались и были очень профессиональны, следя за тем, чтобы все мои потребности были удовлетворены эффективно и заботливо.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания был термальный спа-центр, персонал которого был чрезвычайно компетентен и внимателен, что обеспечило поистине омолаживающий опыт. Их опыт имел заметное значение, и на протяжении всего визита я чувствовал себя совершенно спокойно.
Более того, мирный климат этого региона во многом способствовал моему общему расслаблению. Будь то наслаждение живописными окрестностями или просто отдых в отеле, атмосфера была безмятежной и успокаивающей.
В целом, этот отель предлагает идеальное сочетание комфорта, профессионализма и отдыха.
Я обязательно вернусь и очень рекомендую это.

Я очень разочарована, потому что отель только после оплаты сообщил нам, что бассейн смешанный. Об этом следовало упомянуть до бронирования, что вызвало у нас некоторый дискомфорт. Тем не менее, персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Обстановка идеальная, между горами и природным источником.
Сервис отстой! 🤬
В раздевалке твою куртку кладут на стойку там же, где кладут подошву твоей обуви.
Мы хотели узнать о массаже у женщины, которая проводит массажный кабинет, сказала она нам, идите и спросите на стойке регистрации.
В разгар истории мы просим поздний завтрак в 12:15, они колеблются, разрешить нам его или нет, 2 человека следуют друг за другом, а меню произносится только устно.
Короче говоря, мы чувствуем, что мы слишком требовательны к персоналу, что они вообще не стараются слушать клиента.
Цистерна с водой с цитрусовыми для бесплатной детоксикации внутри термальных ванн: всего один глоток, чтобы понять, что апельсины гнилые.

Спа-центр Vichy расположен за пределами городского хаоса.
Администратор абсолютно вежливый и профессиональный.
Мы были в смешанном бассейне, где помимо тотального хамства людей, которые кричали и ныряли, НЕСМОТРЯ НА ЗАПРЕТЫ, были люди, которые совершали видеозвонки, ни малейшего беспокойства о частной жизни других. Мы рассказали сотруднице, что происходит внутри, сразу за входом в спа, но она вздёрнула нос!
Короче говоря, структура, безусловно, нуждается в улучшении и лучшем обслуживании, а человек обязательно должен быть обучен концепции конфиденциальности и отдыха. Действительно позор.

К сожалению, мы приехали сегодня вечером в 19:00 с забронированным номером в отеле, нам не разрешили пройти в термальную часть «в 18:30 все службы закрываются». Часы действительно плохие. По крайней мере, спа-центр или зона бассейна должны быть доступны в любое время, нам даже не нужно обслуживание. Кроме того, в номерах нет даже ванны, в которой можно было бы расслабиться. Короче говоря, мы проделали долгий путь к большому разочарованию и никаким усилиям со стороны персонала разрешить ситуацию или предложить хотя бы номер с ванной. Большая нехватка персонала. Ноль за это.

Весь персонал нуждается в проверке!
Мы приезжаем первый раз и задаем вопросы, без ответов и внятных объяснений.
Персонал, который очень плохо говорит по-французски.
Персонал спа был очень агрессивным и надменным.
Пока мы спали, к нам в комнату зашла горничная, даже не постучав в дверь.
Обидно за заведение бренда Vichy.
Нужен квалифицированный персонал.
Номера в не очень хорошем состоянии, учитывая цену за ночь.
Я не буду рекомендовать.

Полная некомпетентность команды!
Я возвращаюсь, потому что я лоялен к этому месту.
Я предвидел свои встречи, придя туда накануне.
Я встретился с мадам Лубной, директором по составлению графика моих процедур, несмотря на это, меня постоянно беспокоили в хаммаме и во время моего педикюра.
Никакого профессионализма и осмотрительности со стороны Суада, который мешает моим процедурам, и практикующим врачам, которые входят в хаммам во время моих процедур.
Я не рекомендую, это место прибыли, а не отдыха.
Центр прибыли без учета благосостояния человека. Линейная работа!
Я ушел, как комок нервов.