Riad Fes Iline

Персонал на стойке регистрации был довольно груб, и я был разочарован общим уровнем обслуживания.
Номер оказался не таким чистым, как я ожидал. На полу в ванной были волосы, а сам номер казался очень темным.
Хотя расположение было удобным, звукоизоляция оставляла желать лучшего. Поздно ночью я отчетливо слышал шум из коридора, что мешало мне отдохнуть.
Кроме того, мой отзыв на Booking. Com так и не был опубликован, что заставило меня усомниться в надежности их системы отзывов.
В целом, я считаю, что этот отель не оправдывает свою цену. Если бы у меня был выбор, в следующий раз я бы остановился в другом месте.

Риад удачно расположен, но в некоторых номерах нет окон, а ванные комнаты устаревшие. Завтраки хорошие, но ресторан лучше избегать — дорого, а тажин разочаровал. Обязательно внимательно проверяйте счет. Цена не соответствовала выбранному вами меню! И менеджер недружелюбен! Трансфер из/в аэропорт был дороже, чем в предыдущем риаде, где мы останавливались, а напитки очень дорогие… В целом, разочарование, а обслуживание недостойно марокканцев.

Этот отель не соответствовал фотографиям в рекламе. Хотя сам отель был чистым, номера явно нуждаются в обновлении и ремонте. Кровати и подушки были очень жесткими и неудобными, из-за чего было трудно хорошо выспаться.
Наибольшей проблемой была ванная комната, в которой стоял сильный запах канализации. К сожалению, запах держался так долго, что даже после моего ухода он остался на всей моей одежде. Это значительно повлияло на мои общие впечатления.
Кроме того, предлагаемая еда была некачественной, поэтому я бы рекомендовал питаться в другом месте, если вы решите остановиться здесь.
В целом, я бы посоветовал рассмотреть другие варианты размещения, так как это пребывание не оправдало ожиданий.
Расположение было идеальным в Медине.

Комната была неплохой, особенно кровати. Перед выключателем одной из ламп стоял шкаф; мы выключили свет, но горничная снова включила его. Комната была довольно маленькой и имела только одно маленькое окно для естественного освещения. За этим окном находится школа, поэтому по утрам, до начала занятий и во время перемен, бывает шумно. Самые большие проблемы были в ванной комнате. Унитаз был плохо закреплен – не только сиденье, но и вся конструкция. Это может быть довольно опасно, особенно для пожилых людей. Дверной проем в ванную был довольно узким, и постоянно приходилось задевать другую половину двери. Ее можно было открыть, но это немного раздражает, когда нужно быстро сходить в туалет. Кроме того, дверь не закрывалась плотно прилегать к приподнятому полу ванной, поэтому было слышно все, что происходило в комнате. В душе была только горячая вода; холодной воды практически не было. Поворот крана вправо менял только напор воды; когда кран был повернут до упора вправо, вода из душа не текла. Завтрак был хорошим и достаточным, но ничего особенного. Обслуживание было приемлемым; нас дружелюбно встретили, и наш багаж доставили в номер, но знакомство с риадом показалось неполным. Кроме того, по прибытии нам неоднократно предлагали услуги гида по медине, что было довольно дорого.

Мы останавливались в этом риаде на 4 дня и 3 ночи большую часть нашего пребывания в Марокко, выбрав его в первую очередь из-за отличного расположения. Хотя расположение действительно очень удобное, наши общие впечатления были неоднозначными.
При бронировании я в значительной степени полагалась на отзывы на TripAdvisor, но, оглядываясь назад, я бы также проверила отзывы в Google для более сбалансированной оценки. Одной из главных проблем, с которыми мы столкнулись, был шум — звуки из центрального двора довольно легко проникают в номера, особенно ночью, что затрудняло отдых.
Кроме того, ванная комната не показалась нам такой чистой, как ожидалось, как по внешнему виду, так и по общему состоянию, что разочаровало.
Из положительных моментов можно отметить дружелюбный и отзывчивый персонал. Мы оценили, что они любезно приготовили нам завтрак на вынос, когда у нас был ранний утренний поезд обратно в Марракеш.
В целом, хотя расположение и персонал, безусловно, являются плюсами, есть некоторые моменты, которые можно улучшить для повышения качества обслуживания гостей.

Какое разочарование! Хотя первое впечатление довольно хорошее — внутренний дворик риада привлекателен — так называемый «роскошный» номер на самом деле не оправдывает ожиданий. Конечно, плитка зеллидж красивая, а потолок великолепный. Но комфорт оставляет желать лучшего. Одной розетки с каждой стороны кровати едва хватает, чтобы подключить и прикроватную лампу, и различные зарядные устройства, столь необходимые в наши дни. А удлинитель найти было невозможно. В номере одна двуспальная кровать и две односпальные, а также небольшой шкаф, частично заполненный дополнительными одеялами. К счастью, нас было только двое, потому что вчетвером я не знаю, куда бы мы разместили все свои вещи на неделю.
Что касается ванной комнаты, она просто неприемлема. Негде поставить туалетные принадлежности, засоренная раковина, душ без занавески и с протекающим краном, зеркало, прикрепленное к стене и едва держащееся на месте, отсутствие полотенцесушителя, кроме небольшой перекладины рядом с неизбежно разбрызгивающейся водой из душа, отсутствие банного полотенца, отсутствие стаканов (на самом деле, в номере вообще нет стаканов) … Очевидно, у управляющего странное представление о своей роли. В отеле, достойном такого названия, проверка каждого номера хотя бы раз в неделю необходима, чтобы убедиться, что все работает. Протекающий кран или засоренная раковина, например, недопустимы. Завтрак подают только с 9 утра (не повезло тем, кто рано встает…) на ледяной, продуваемой сквозняками террасе.

Какая неделя!
Хотелось бы сказать, что персонал приветливый и дружелюбный, номера очень хорошо оборудованы и комфортабельны, ванная комната красивая, ресторан приятный… Но нет! Всё наоборот.
Всего две розетки на номер на четверых… очень мало места для хранения вещей, посредственный матрас, ужасная ванная комната с протекающим душем, который разбрызгивает воду повсюду. Нет места, чтобы повесить полотенце для сушки. Нет места для хранения туалетных принадлежностей, даже пластикового стаканчика для полоскания зубов нет.
Более того, чтобы пойти на завтрак, нужно надевать куртку, иначе замерзнешь: дверь постоянно открыта…
Кроме того, завтрак ничем не разнообразен: безвкусный кофе, всегда одно и то же варенье, один и тот же мед, одна и та же выпечка. Приходится ждать до 9 утра, чтобы хотя бы надеяться на завтрак. Тем, кто рано встает, приходится терпеливо ждать…
Наконец, когда работаешь в гостиничной индустрии, от тебя ожидают хотя бы немного дружелюбия. Однако это не относится ко всем в этом риаде. Создается определенно впечатление, что вы их беспокоите, когда спрашиваете информацию.
Одно можно сказать наверняка: я туда больше не вернусь!

Единственное, что хорошо, это расположение, в остальном совершенно не стоит того. Ванные комнаты были в ужасном состоянии: плесень на стенах, ржавчина повсюду, полки разваливались, а на полотенцах были огромные красно-коричневые пятна. В спальне светильник тоже был кривым и держался на ниточке, плитка в комнате была облупленной и старой. Некоторые мои друзья останавливались в этом же риаде, и их номер был таким же. Я действительно не понимаю рейтинг на booking. Com. Кроме того, при использовании их прачечной с нас изначально взяли 12 евро за небольшую загрузку белья. Они сказали, что столько заплатили «хозяйке», что очень странно. Завтрак был нормальным, ничего особенного — просто хлеб, джем, кофе, сок и яйца. Персонал был холодным, но не грубым. Расположение хорошее. В целом, совсем не рекомендую. Грязно и старо.
Редактирование: ответ владельца жалкий. Мы были достаточно любезны, чтобы не высказывать свои жалобы. По прибытии мы, следуя указаниям администратора, предоставили свои данные и любезно поблагодарили за чай. Единственный обман исходил от них самих — нашей единственной целью было не оказаться в номере, пропитанном плесенью.

Мы забронировали номер на две ночи через Booking (где нашли очень хорошие отзывы), но по прибытии нам сказали, что в номере возникла проблема (связанная с системой отопления). Они использовали это (как оправдание того, что в номере слишком холодно), чтобы предложить нам переехать и провести первую ночь в соседнем отеле (очень разочаровывающее место), что совершенно не соответствовало нашим ожиданиям! Мы также видели старые отзывы, в которых упоминалось об этом. В итоге мы попросили отменить бронирование с возвратом денег (на что они согласились без проблем). Очень жаль, потому что место выглядело действительно хорошо.

Риад удачно расположен для посещения Медины. Интерьер риада включает в себя очень красивую и ухоженную гостиную. Главная спальня, которая является частью той же гостиной, также имеет красивый потолок. Остальное — просто катастрофа. Я путешествовал в январе, и тепловой насос не работал, поэтому в комнате было невероятно холодно. Остальная часть номера была в плохом состоянии. Шторка в душе была порвана, и были проблемы с водоснабжением; оно периодически отключалось, оставляя вас совсем без воды. На мой взгляд, завтрак оставлял желать лучшего: только выпечка и хлеб, которые можно было есть с джемом, медом и иногда маслом. Единственное, что было действительно хорошим, это торт. Фруктов на завтрак не было.

Очень неплохо, но им не хватает элементарных вещей: комфорта. Только одно банное полотенце на человека, нет полотенец для рук, сломанная душевая лейка, сломанная занавеска для душа, сломанный кондиционер, очень скудный завтрак и даже стакана в номере или ванной. Очень жаль; это самый негостеприимный из всех риадов, в которых я останавливался.

К тому времени, как вы это прочтете, будет уже слишком поздно… они сообщат вам о проблеме, о том, что забронированный вами номер занят, и предложат вам ту же услугу в соседнем риаде… Типичный обман, ведь номер отдают тому, кто предложит самую высокую цену на любой другой платформе. Категорически не рекомендую сюда приезжать. Они расскажут, как отменить бронирование, попросят ваш номер телефона и сделают это сами, изменив даты, поскольку вряд ли позволят отменить бесплатно… Советую вам сделать это самостоятельно: изменить даты, отменить бронирование и уехать в другое место; есть тысяча других вариантов. Проблема в том, что, отменив бронирование через Booking. Com, вы не сможете оставить отрицательный отзыв. Они бесстыдно портят имидж туризму, одному из основных источников дохода в этом городе. Урок усвоен: всякий раз, когда вы ищете что-то на Booking. Com, проверяйте это с помощью Google Maps, чтобы увидеть реальные отзывы.

У нас был забронирован номер в риаде Yamna Fez, но по прибытии нас заставили отменить бронь и поселили в риаде Dar Iline. Мы провели в этом риаде две ночи, а на третью предложили переехать в гораздо более низкий риад или вернуть деньги за оставшуюся ночь, оставив нас в затруднительном положении. Они хотели, чтобы наш номер вмещал большую группу. Они обращались с нами как с товаром. Худший опыт проживания в моей жизни.

Риад отличный, красивый, с просторными номерами, очень удобными кроватями, чистым постельным бельем и мягкими полотенцами, пахнущими Марселем. Обслуживание и еда были превосходными. Нас было шестеро, и все остались в восторге. Кроме того, он очень удачно расположен рядом с рынком Феса. На 100% рекомендуем, обязательно остановимся здесь снова.

Не рекомендую здесь останавливаться. По вечерам довольно шумно. В номере очень шумно из центральной части города. Завтрак скудный. Ужасный кофе. В ванной комнате в нашем номере постоянно стоял неприятный запах из душевой трубы. Ключа в номере не было. В какой-то момент кто-то из персонала попытался открыть нашу дверь, пока мы были в номере. Довольно странный опыт. Это был тот же самый человек, который заставил нас чувствовать себя очень неловко с самого начала.
Изменение: 2 звезды — > 1 звезда, потому что теперь владелец пишет ложь в ответ на отзывы.

Очень красивый риад, расположенный в отличном месте для посещения Медины. Предлагается экскурсия по Медине, которая очень помогает осмотреть все основные достопримечательности. Жаль, что интернет не работал.

Я уже останавливался в этом риаде несколько лет назад, и впечатления были гораздо лучше (менеджер был очень приятным джентльменом с юга Марокко). Я останавливался там во второй раз этим летом, и это будет последний! Я видел цену при бронировании, я позвонил менеджеру, чтобы узнать, может ли он сделать цену лучше или хотя бы такую ​​же (я предпочитаю обогатить местного оператора, чем международного). Он сказал мне бронировать при бронировании. Я предпочел поехать туда (30 минут спустя), я объяснил молодому менеджеру, который меня встретил (совсем не любезно), он сказал мне, что нет необходимости, мы берем ту же цену, что и при бронировании (500 дирхамов). Поэтому я заплатил, и мы заселились в номер. 1 час спустя этот же менеджер заставил меня спуститься вниз, сказав, что возникла проблема и что менеджер (тот самый, с которым я разговаривал по телефону) хочет меня видеть. Он сказал мне, что я должен был забронировать номер по этой цене и что мне нужно добавить 200 дирхамов! Я объяснил ему, что его менеджер сказал мне, что он согласен с ценами бронирования, но менеджер ничего не хотел слышать. Он попросил вернуть мне 500 дирхамов и попросил меня пройти бронирование. Но проблема в том, что за это время цена бронирования выросла! В итоге мне пришлось добавить 100 дирхамов лично! Менеджер был крайне неприветлив, очень холоден и нечестен! Не говоря уже о том, что моя дочь забыла свои Bluetooth-наушники в номере, мы их так и не нашли!