Nour Plazza Hotel

Прекрасное место, но обслуживание и качество нуждаются в улучшении.
Кафе при отеле может похвастаться великолепным видом и очень приятной и расслабляющей атмосферой. Персонал также очень приветлив и уважителен.
Однако качество соков остается очень низким для такой высокой цены. Кроме того, для заведения такого уровня есть некоторые недостатки: соки подавали без салфеток, а счет приносили прямо в руку, без обычного держателя для купюр. Это досадно, поскольку потенциал огромен, но обслуживанию клиентов следует уделять больше внимания, учитывая цены.

Мы забронировали этот отель на одну ночь и допустили ошибку в датах. Мы приехали в отель за 10 дней до приезда, и свободных номеров не было!
Мы спросили у администратора, можно ли отменить бронирование из-за ошибки в датах, и он подтвердил, что с отменой проблем нет!
Однако 23 апреля отель списал с моего счета 2090 дирхамов. Совершенно недопустимо использовать счет клиента, если отмена бронирования уже была подтверждена!
Эсканд Жоэль.

Ну, так себе. Нормально. Номер нам забронировали через туроператор. В целом, номер был хорошего размера, в хорошем состоянии, удобная кровать. Кондиционер не работал… 😰 А Wi-Fi большую часть времени был очень медленным. Завтрак был неплохой. Я слышал, что многим не нравится кофе из кофемашины, но я сам кофе не пью. Расположение хорошее, недалеко от продуктового магазина и нескольких ресторанов. Безопасное место. Неплохое место, но если бы я снова был в городе, я бы выбрал другое.

Мы провели здесь две ночи в рамках нашего тура G Adventure по Марокко. Очень хороший отель. Номера чистые и комфортабельные. Приветливый персонал. Прекрасный вид на город с 9-го этажа. Удобное расположение.

Отличный отель с просторной ванной комнатой и номерами. Прекрасный ресторан на крыше и восьмом этаже с прекрасным видом на город. Очень дружелюбный и внимательный персонал.

Самое главное: номера хорошие. Это единственный плюс. В моём номере не было Wi-Fi, а завтрак невкусный (ни воды, ни сока). Я пришёл позавтракать через полтора часа после открытия, а столы не были накрыты и не убраны. Напитки на крыше очень дорогие.

Этот современный отель расположен на главной улице Феса. В комфортабельных номерах есть бесплатные туалетные принадлежности, чайник и многое другое. К услугам гостей бассейн, который очень понравился детям, и тренажерный зал. Дружелюбный и отзывчивый персонал. В панорамном ресторане подают отличные блюда, а из окон открывается потрясающий вид на Фес, особенно ночью.

Очень неприятный опыт после выхода с крыши. Администратор разговаривала с нами агрессивным тоном, без какого-либо приветствия, вежливости или профессионализма. Это было похоже на сцену на базаре, а не на приём в роскошном отеле.
Её поведение было совершенно неуместным и недостойным этого места. Такое отношение явно отпугивает клиентов и портит имидж заведения. Если она считает, что представляет собой службу поддержки, руководству необходимо срочно обсудить с ней основы профессии.
Неприемлемо.

Мы провели здесь две ночи в рамках небольшой групповой экскурсии по Марокко. Пока что это один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Завтрак и ужин (шведский стол) предлагали широкий выбор вкусных блюд. Десерты были превосходны. Наш номер был просторным, с удобной двуспальной кроватью размера «king-size» и телевизором с большим выбором каналов. Наша главная претензия заключалась в отсутствии Wi-Fi в номере. Он ловился в лобби и на террасе на крыше, поэтому нам пришлось использовать более медленный мобильный интернет.

Плохие сотрудники говорят плохо. Они не уважают людей. Они говорят, не думая, как бандиты. В кафе нужно многое организовать. На 9 этаже. Я вернусь, даже если они ударят меня оружием. Они не умеют разговаривать и даже приветствовать людей. Стулья грязные, чашки тоже грязные.

Обстановка приятная, атмосфера приятная, но обслуживание действительно требует пересмотра. Мы ждали почти час, чтобы заказать простой блинчик с «Нутеллой», и даже когда мы хотели заплатить, на кассе никого не оказалось… нам пришлось ждать снова. И, наконец, мы чуть не заплатили 120 дирхамов за товар, который даже не заказывали — к счастью, мы проверили счет. Честно говоря, разочаровывает, несмотря на хорошую обстановку.

Расположение этого отеля неплохое, если вас не смущает шум улиц. Номера с видом на улицу совсем нехорошие. Всю ночь слышно шум машин. Я не мог нормально спать те 2 ночи, что я здесь провел. Завтрак средний. Выбор ограничен, а пополнение медленное. Зона для завтрака совсем не похожа на ту, что показана на фотографиях. Очень потрепанная и старая. Бар на крыше хороший, с хорошим обслуживанием и красивыми видами.

Номера хорошие, кровати удобные, душевые хорошие, а завтрак был обильным! Как чутко спящий человек, я могу пожаловаться только на шум оживленной улицы снаружи, который, к сожалению, не давал мне спать большую часть ночи! Wi-Fi не работал в моем номере (но на ресепшене он хороший)

Никакого обслуживания от НУЛЯ!
Мы ждали свой заказ на крыше почти 2 часа, что неприемлемо… и официанты такие грубые.
Я также добавлю, что напитки и коктейли горячие, а не холодные, и еда в них ничем не примечательна!
Обидно, ведь отсюда открывается прекрасный вид на большую часть города Фес.
Этого следует избегать!

Отель, который я очень рекомендую для поездок в Фес. Очень хороший сервис, такой как Taouil des Fassis. Я благодарю весь персонал за их преданность делу и теплый прием, а также за их щедрость и особое упоминание девушек на приеме tbarkallah 3lihoum.

Я хотел бы сообщить о неудачном опыте в отеле Nour Plaza: у нас произошел инцидент, когда мы пили кофе. Их отношение и способ справиться с ситуацией были неприемлемыми. Это не отражает услуги, ожидаемые от введения настоящего стандарта.

Если так обстоит дело с 4-звездочными отелями, то у нас в этом мире проблема. Избегайте этого отеля любой ценой. Номера на самом деле довольно хорошие, если только у вас нет номера с видом на шумную дорогу. Но на этом хорошее заканчивается. Персонал бесполезен. Но самое худшее — это завтрак. Это действительно ужасно. Выбора почти нет, взятое не пополняют, но что еще хуже, персонала нет, и даже грязные столы за людьми не убирают. У меня не было другого выбора, кроме как сидеть за грязным столом с двумя апельсинами и парой шоколадных конфет, потому что это все, что я смог найти. Однако это еще не все. Вас также приветствуют заплесневелые протекающие потолки, прямо рядом с тем местом, где вы должны поесть. По-настоящему отвратительно, шокирующе и еще раз. Избегать. Единственная причина, по которой я щедро отзываюсь о 2*, заключается в том, что сам номер был приемлемым.